Ligou para o hotel real para fazer a reserva. Dirigi 11 horas só para descobrir que, como meu cartão recusou as 10 vezes que eles tentaram (meu banco recusou devido a fraude, o que foi confirmado com o banco), eles cancelaram minha reserva e NÃO ME LIGARAM e, em seguida, permitiram que outra pessoa reservasse aquele quarto e não tinha disponibilidade. Agora estou dormindo no meu carro com meu cachorro. Essas pessoas são terríveis. CUIDADO!!!
star Mallory Dunbar
Llamé al hotel real para hacer la reserva. Manejé 11 horas solo para descubrir que debido a que mi tarjeta rechazó las 10 veces que intentaron (mi banco rechazó debido a un fraude, que fue confirmado con el banco) cancelaron mi reserva y NO ME LLAMARON y luego permitieron que otra persona reservara esa habitación y no tenía disponibilidad. Ahora estoy durmiendo en mi coche con mi perro. Estas personas son horribles. ¡¡¡TENER CUIDADO!!!
star Mallory Dunbar
Called the actual hotel to book reservation. Drove 11 hrs just to find out that because my card declined the 10 times they tried (my bank declined due to fraud, which was confirmed with the bank) they canceled my reservation and DID NOT CALL ME and then allowed someone else to book that room and had no availability.I am now sleeping in my car with my dog. These people are AWFUL. BEWARE!!!
star Mallory Dunbar
Estávamos à procura de locais que aceitassem cães para cães de grande porte, e nos deparamos com o Sonesta. Estou tão feliz por termos feito isso! São suítes completas tipo apartamento, equipadas com cozinha (com eletrodomésticos) e camas muito confortáveis! Ótimo para viagens em família. A equipe foi super amigável. No geral, eu estarei de volta. Definitivamente recomendo.
starstarstarstarstar Hannah Padilla-Smith
Estábamos buscando lugares para perros grandes y nos topamos con Sonesta. ¡Estoy tan contenta de haberlo hecho! Son suites completas tipo apartamento, equipadas con cocina (con electrodomésticos), ¡y camas muy cómodas! Ideal para viajes familiares. El personal fue super amable. En general, definitivamente volveré. Definitivamente lo recomiendo.
starstarstarstarstar Hannah Padilla-Smith
We were looking for dog friendly places for large dogs, and stumbled upon Sonesta. I'm so glad we did! They are full apartment-like suites, equipped with a kitchen (with appliances), and had very comfy beds! Great for family travel. Staff was super friendly. Overall, I will definitely be back. Definitely recommend.
starstarstarstarstar Hannah Padilla-Smith
A equipe nos apresentou a Montgomery com incrível hospitalidade! Tivemos uma espécie de reunião de família e Misty (melhor recepção de todos os tempos) foi extremamente útil. Ela nos acolheu com seu grande sorriso e se certificou de que tínhamos o que precisávamos. Nós gostamos muito dela! Os dois quartos tinham tudo o que precisávamos, dormimos bem, mas talvez precisássemos de algumas atualizações. Todos trabalhando foram ótimos e fizeram do nosso longo fim de semana uma memória maravilhosa. Muito obrigado!
starstarstarstarstar D S
¡El personal nos presentó a Montgomery con una hospitalidad increíble! Tuvimos una especie de reunión familiar y Misty (la mejor recepción) fue extremadamente servicial. Nos recibió con su gran sonrisa y se aseguró de que tuviéramos lo que necesitábamos. ¡La disfrutamos mucho! Los dos dormitorios tenían todo lo que necesitábamos, dormimos bien, pero tal vez le vendrían bien algunas actualizaciones. Todos los que trabajaron fueron geniales e hicieron de nuestro fin de semana un recuerdo maravilloso. ¡Muchas gracias!
starstarstarstarstar D S
The staff introduced us to Montgomery with amazing hospitality! We had a family reunion of sorts and Misty (best front desk ever) was extremely helpful. She welcomed us with her big smile, and made sure we had what we needed. We enjoyed her so much! The two bedroom had everything we needed, slept well but maybe could use some updates. Everyone working was great, and made our long weekend a wonderful memory. Thank You So Much!
starstarstarstarstar D S
Exelentes camas
starstarstarstarstar Francisco Rincon
This is a nice place to stay. It looks like a renovated apartment complex. There is always a minor issue when I stay but it always gets resolved.
starstarstarstar T Carter
Este lugar es genial. Cama cómoda, personal limpio y amable. Reservado a través de hotel.com. no tenían una cama king con ocultar una cama, así que nos dieron una suite de dos dormitorios, sin cargo adicional. Creo que te gustará.
starstarstarstarstar Dianna Knadel
Disfruté de la gran habitación abierta y la cama era cómoda, sin embargo, acoplé una estrella porque una de las sillas del mostrador de la cocina estaba cubierta de lo que al principio parecía sangre, pero en una inspección más profunda parecía más una especie de salsa. Independientemente, nos dio asco y pusimos la silla afuera. Aparte de ese contratiempo, la estancia estuvo perfectamente bien.
starstarstarstar Cody P
Lugar muy agradable y tranquilo, tiene todas las amenidades para una estancia completa, no hablan español.
starstarstarstarstar Arturo Grande
Esse lugar é ótimo. Cama confortável, pessoal limpo e amigável. Reservado através do hotel.com. eles não tinham uma cama king size com ocultar uma cama, então nos deram uma suíte de dois quartos, sem custo extra. Eu acho que você vai gostar.
starstarstarstarstar Dianna Knadel
Excelente instalaciones y confortable, equipada y muy limpia la habitación. Muy buena atención por parte del personal. Altamente recomendado
starstarstarstar Milagros Garcia
Gostei da grande sala aberta e da cama confortável, no entanto, encaixei uma estrela porque uma das cadeiras do balcão da cozinha estava coberta com o que a princípio parecia sangue, mas após uma inspeção mais aprofundada parecia mais algum tipo de molho. Independentemente disso, isso nos deixou nojentos e colocamos a cadeira do lado de fora. Tirando aquele soluço, a estadia foi perfeitamente boa.
starstarstarstar Cody P
Excelentes instalações e quartos confortáveis, equipados e muito limpos. Muito boa atenção do pessoal. Altamente recomendado
starstarstarstar Milagros Garcia
Não sei como esse lugar recebeu boas críticas. Nosso check-in foi às 15h. Chegamos depois das 17h e tivemos que esperar do lado de fora do quarto por 10 minutos enquanto a empregada terminava. Havia um cinzeiro na escada a cerca de 1,5 metro de nossa porta, e a área - assim como a própria sala - cheirava a fumaça de cigarro. Imediatamente, eu poderia dizer que o carpete não tinha sido aspirado e o chão não tinha sido esfregado. A máquina de lavar louça estava funcionando. A impressão digital ensanguentada na porta foi a gota d'água. A recepção disse que as empregadas já tinham saído. Eles deram um simples pedido de desculpas e um reembolso.
star CM Enfield
I don't know how this place got good reviews. Our check-in was 3pm. We arrived after 5pm and had to wait outside the room for 10 minutes while the maid finished. There was an ashtray on the stairs 5 ft from our door, and the area--as well as the room itself--smelled like cigarette smoke. Immediately, I could tell the carpet hadn't been vacuumed and the floors hadn't been mopped. The dishwasher was running. The bloody fingerprint on the door was the final straw. Front desk said maids had already left. They gave a simple apology and a refund.
star CM Enfield
I enjoyed the large open room and the bed was comfy, however, I docked a star because one of the chairs for the kitchen counter was covered in what at first looked like blood, but upon further inspection it looked more like some kind of sauce. Regardless, it grossed us out and we put the chair outside. Other than that hiccup, the stay was perfectly fine.
starstarstarstar Cody P
This place is great. Comfy bed, clean, friendly staff. Booked through hotel.com. they didn't have a king with hide a bed so they gave us a two bedroom suite, at no extra charge. I think you'll like it.
starstarstarstarstar Dianna Knadel
Experiência horrível! Eles irão autorizar seu cartão de $ 100 a cada 2 dias, desde que tenham seu cartão em arquivo. Mesmo se você tiver saído como eu agora. Fui para lá para uma missão de viagem e eles estavam tirando muito dinheiro de mim, embora eu recebesse adiantado. Na primeira semana em que estive lá, eles tiraram $ 850 da minha conta. Os US $ 345 que paguei pela semana e me autorizei US $ 497 no dia seguinte, fiquei doente. Eu perguntei ao gerente geral Richard se ele liberou a autorização porque eu não estou, sua resposta foi: "desculpe, não há nada que possamos fazer sobre isso, uma vez que é autorizado, apenas o seu banco pode dar a você e não o comerciante que autorizou meu cartão. Meu banco me disse que não é verdade que eles são o comerciante, eles deveriam ser capazes de liberar, já que eles autorizaram você a não cobrar de você. Experiência geral horrível e ainda estou lidando com eles, embora eu esteja fora do estado e de volta para casa. Fiz o check-out no domingo e fui cobrado $ 100 2x desde que saí. Isso me levou ao ponto em que tive que contestar as cobranças e solicitar um novo cartão para impedi-los de cobrar meu cartão, embora eu não estivesse lá. Eu não recomendaria a ninguém ir aqui.
star Gina Gabriel
Horrible experience! They will authorize your card of $100 every 2 days as long as they have your card on file. Even if you have checked out like me right now. I went there for a traveling assignment and they were taking so much money from me even though I was paid forward. First week I was there they took $850 from my account. The $345 I had paid for the week and authorized me $497 dollars the very next day, I was sick. I asked the General manager Richard can he released the authorization because I’m in the negative, he’s response was, “sorry there’s nothing we can do about it once it’s authorized only your bank can give it to you not him the merchant that authorized my card. My bank told me that it not true they are the merchant they should be able to release it since they authorized you not charge you. Overall horrible experience and I’m still dealing with them even though I’m out of the state and back home. I checked out Sunday and have been charged of $100 2x since I’ve left. It brought me to the point where I had to dispute the charges and file for a new card to stop them from charging my card even though I’m not there. I wouldn’t recommend anyone to go here.
star Gina Gabriel
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