Estimado director general: Gracias por su respuesta, ese día dijimos información de reserva en el restaurante de la puerta, la recepcionista no es cortés recibirnos, una cara tan larga, muestra la expresión de impaciencia, no sé qué le pasó, es muy malo para una experiencia de hotel de 5 estrellas, pero otra gente fue buena, la comida completa fue buena, la comida también es muy buena, volveré de nuevo, porque usted es un gerente general responsable.La mujer alta y de cabello largo en el mostrador de recepción de comida acaba de entrar al restaurante. Su actitud de servicio fue muy mala y muy descortés, lo que afectó seriamente nuestro estado de ánimo para cenar. Los demás camareros del restaurante nos atendieron bien.
starstarstarstarstar Yanyun Zhou
Caro gerente geral: Obrigado pela sua resposta, naquele dia falamos informação de reserva no restaurante do portão, recepcionista não é educado nos receber, cara tão comprida, mostra a expressão impaciente, não sei o que aconteceu com ela, é muito ruim para uma experiência de hotel 5 estrelas, mas outro povo era bom, toda a refeição era boa, a comida também é muito boa, voltarei, porque você é um gerente geral responsável.A mulher de cabelo comprido e alta na recepção da comida acabou de entrar no restaurante. Sua atitude de serviço era muito ruim e muito indelicada, o que afetou seriamente o nosso humor para jantares. Os outros garçons do restaurante nos serviram bem
starstarstarstarstar Yanyun Zhou
Dear general manager：
Thank you for your reply, that day we said reservation information at the gate restaurant , the reception lady it is not polite to received us, such a long face, show the impatient expression, I don't know what happened to her, it is very bad for a 5 star hotel experience, but another peoples was good, whole meal was good, food is also very good, I will ccome again, because you are a responsible general manager.
The long hair and tall woman at the food reception desk just entered the restaurant. Her service attitude was very bad and very impolite, which seriously affected our dining mood. The other waiters in the restaurant served us well
starstarstarstarstar Yanyun Zhou
* Resposta muito lenta aos pedidos dos hóspedes, você tem que pedir a mesma coisa mais de uma vez. * buscar a satisfação do hóspede com percentual não superior a 50%. * É a primeira vez que ouço uma recepcionista de um hotel 5 estrelas pedindo desculpas por estarmos ocupados e não podermos ligar para você !!! (Tentei ligar para eles através do call center dia e noite sem resposta) * ainda alguns dos funcionários se comportam como em um hotel 5 estrelas, por isso eu não poderia colocar menos do que a média
starstarstar Mohamed Zarad
* Respuesta muy lenta a las solicitudes de los huéspedes, tienes que pedir lo mismo más de una vez. * Buscando la satisfacción de los huéspedes con un porcentaje no superior al 50%. * ¡La primera vez que escucho a un recepcionista en un hotel de 5 estrellas decir que lo sentimos, estábamos ocupados y no podíamos llamarte! (Traté de llamarlos a través del centro de llamadas durante un día y una noche sin respuesta) * todavía parte del personal se comporta como en un hotel de 5 estrellas, por eso no pude poner menos que el promedio
starstarstar Mohamed Zarad
*Very slow response to guest requests, u have to ask for the same thing more than once .
* seeking guest satisfaction with a percentage not more than 50%.
* First time I hear a receptionist in a 5 star hotel saying sorry we were busy and we couldn’t call u!!! ( I tried to call them through the call center for a day and night with no response)
* still some of the staff behave as in 5 stars hotel that’s why I couldn’t put less than average
starstarstar Mohamed Zarad
Hotel muito bonito e agradável, funcionários acolhedores são muito simpáticos e toda a tripulação é, eu estava no quarto single deluxe era bom, limpo e espaçoso, tudo que você precisa estará no quarto. O serviço de quarto é muito útil. Qualquer pedido solicitado entregue em breve, a comida é deliciosa. O hotel fica perto do aeroporto internacional de Mascate a quase 3,5 km, a maioria dos locais a cerca de 30 km do hotel. a experiência geral é muito boa
starstarstarstarstar Ahmed Hamdy
Belo hotel, quartos espaçosos, bem planejados e mobiliados. Wi-Fi foi excelente e sem nenhum custo extra. Existem duas piscinas para adultos com um metro e meio de profundidade, uma das quais é uma piscina enfinity, e uma piscina para crianças, que penso ter meio metro de profundidade. Fomos para o restaurante 7 cozinha para o café da manhã. O buffet de café-da-manhã foi excelente. Um cantinho para o café e seus sabores, uma seção para cozinhar waffles e panquecas com sorvete, uma seção de legumes e frutas, uma seção de assados e croissants e uma seção de ovos e comidas quentes.Uma nota estragada pelo hotel: No check in no hotel, check in, os quartos atrasaram muito, chegamos no hotel às 16h15, mas entramos no quarto às 17h30 !! Grande atraso, embora eu tenha dito ao hotel que chegaríamos mais cedo. Durante o período de espera, nada foi servido, devemos ser questionados se queremos beber pelo menos alguma coisa.Eu esperava mais facilidades ou atividades para as crianças. Para mim ... em geral o hotel é muito bom e incentivo a frequentar.
starstarstarstar N AlRawahi
Hotel muy agradable y hermoso, el personal acogedor es muy amable y toda la tripulación, yo estaba en la habitación individual deluxe, estaba bien limpia y era espaciosa, todo lo que necesita se encontrará en la habitación. El servicio de habitaciones es muy útil, cualquier solicitud solicitada se entrega muy pronto, la comida es deliciosa. El hotel está cerca del aeropuerto internacional de Muscat a casi 3,5 km, la mayoría de los lugares de visita a unos 30 km del hotel. la experiencia general es muy buena
starstarstarstarstar Ahmed Hamdy
Hermoso hotel, habitaciones espaciosas, bien diseñadas y amuebladas. La conexión Wi-Fi fue excelente y sin costo adicional. Hay dos piscinas para adultos con un metro y medio de profundidad, una de las cuales es enfinity, y una para niños, que creo que tiene medio metro de profundidad. Fuimos al restaurante de las 7 cocinas para desayunar. El buffet de desayuno era excelente. Un rincón para el café y sus tipos, una sección para cocinar gofres y tortitas con helado, una sección para verduras y frutas, una sección para productos horneados y croissants, y una sección para huevos y comidas calientes.Una nota estropeada por el hotel: Al registrarse en el hotel, registrarse Las habitaciones estaban muy tarde, llegamos al hotel a las 4:15, pero entramos a la habitación a las 5:30 PM !! Gran retraso a pesar de que le dije al hotel que llegaremos antes. Durante todo el período de espera no nos han servido nada, se supone que nos preguntan si queremos beber al menos algo.Esperaba más instalaciones o actividades para los niños. Para mí ... en general el hotel es muy bueno y animo a frecuentarlo.
starstarstarstar N AlRawahi
Very nice and beautiful hotel, welcoming staff are very friendly and all the crew is, I was in the single deluxe room it was good clean and spacious, everything you need will be found in the room.
Room service are very helpful any request asked delivered very soon, the food is delicious.
The hotel is near from Muscat international airport almost 3.5 Km, most of the visiting places around 30 Km from the hotel.
the over all experience is very good
starstarstarstarstar Ahmed Hamdy
Very good place, close to Airport. Excellent service. Great food but not spicy 🌶. If you are a spicy🌶 lover we have to inform while ordering food.
starstarstarstarstar Mustafa Ali Mohammed
Hotel maravilhoso em todos os sentidos da palavra, desde o início de nossa entrada até que o deixamos, Recepção, quartos, corredores, docas, árvores e um restaurante
starstarstarstarstar Abu-khalid
Maravilloso hotel en todo el sentido de la palabra, desde el inicio de nuestra entrada hasta que lo dejamos, Recepción, habitaciones, pasillos, muelles, árboles y restaurante.
starstarstarstarstar Abu-khalid
Super. I like it so much. Customer care and service is much extended to a new definition.Smile from the team there you feel comes from thier inside.Really good and recommended but it costs a lot to experience this.
starstarstarstarstar Mohamed Ibrahem
From reservations(Ms Ghina) onwards all through your stay the people responsible for each department are very professional and very willing to make ones stay very comfortable. Rooms are very spacious, breakfast is yummy and they are attentive to accommodate our additional needs. Bharat in kitchen7 restaurant will definitely go an extra mile to ensure your needs are fulfilled, and so as the other staffs as well. The hotel has good amount of greenery everywhere with 3 beautiful swimming pools, lifeguard guy is also diligent and vigilant to safeguard the guests. The gym is very active and the steam sauna is also very well maintained. While it's secluded from the city, its a world in its own that keeps the guest busy with various things. We look forward to visit again when time permits.
starstarstarstar Robin S
Este é o primeiro hotel JW Marriott no Sultanato de Omã, inaugurado em dezembro de 2019. Está convenientemente localizado próximo ao centro de convenções e exposições de Omã, com fácil acesso ao Aeroporto Internacional de Mascate. O cenário é excelente, com jardins enormes que se espalham em diferentes níveis. O hotel está totalmente equipado para vários eventos, incluindo casamento, recepção, reuniões e jantares. Existem três piscinas e instalações de ginásio diferentes. Devido à atual pandemia, algumas instalações têm acesso restrito ou estão fechadas. Os funcionários são muito simpáticos, acolhedores e muito prestativos.
starstarstarstar Ahmed Al Rawahi
Este es el primer hotel JW Marriott en el Sultanato de Omán que se inauguró en diciembre de 2019. Está convenientemente ubicado junto al centro de convenciones y exposiciones de Omán, con fácil acceso al aeropuerto internacional de Muscat. El entorno es excelente con enormes jardines que se extienden a diferentes niveles. El hotel está totalmente equipado para diversos eventos, como bodas, recepciones, reuniones y cenas. Hay tres piscinas diferentes y gimnasio. Debido a la pandemia actual, algunas de las instalaciones tienen acceso restringido o están cerradas. El personal es muy amable, acogedor y muy servicial.
starstarstarstar Ahmed Al Rawahi
This is the 1st JW Marriott hotel in The Sultanate of Oman which was opened in December 2019. It is conveniently located next to Oman exhibition and convention center with an easy access to Muscat International Airport. The setting is excellent with huge gardens that spread at different levels. The hotel is fully equipped for various events including wedding, reception, meetings and dining. There three different swimming pools and Gym facilities. Due to the current pandemic some of facilities are either have restricted access or closed. The staff are very friendly, welcoming and very helpful.
starstarstarstar Ahmed Al Rawahi
Passamos um staycation esquecível no JW Marriott Muscat. Começando por todos os funcionários da recepção (incluindo a inesquecível Marija), os funcionários dos restaurantes, segurança, serviço de quarto, etc.As instalações são lindas, limpas, acolhedoras. Os preços são incríveis também. Voltaremos com certeza. Apenas postando algumas fotos da nossa estadia
starstarstarstarstar Antonio Andrade
Pasamos unas vacaciones inolvidables en el JW Marriott Muscat. Empezando por todo el personal de recepción (incluida la inolvidable Marija), el personal de los restaurantes, seguridad, servicio de habitaciones, etc.Las instalaciones son hermosas, limpias y acogedoras. Los precios también son increíbles. Regresaremos seguro. Solo publicando algunas fotos de nuestra estadía
starstarstarstarstar Antonio Andrade
We spent a forgettable staycation at the JW Marriott Muscat. Starting with all the staffs at the reception (including the unforgettable Marija), the staffs at the restaurants, security, room service, etc.The installations are beautiful, clean, welcoming. The prices are incredible too. We'll return for sure. Just posting few pictures from our stay
starstarstarstarstar Antonio Andrade
Boa noite, foi uma boa visita ao hotel como primeira experiência, principalmente porque o hotel não estava totalmente aberto a todas as comodidades, mas com isso o hotel era excelente para quem procura limpeza, tranquilidade e distância da agitação da cidade, e você pode desfrutar do que está disponível atualmente, especialmente com o status de Covid 19.Quanto a mim, procurava sossego e encontrei-o, procuro limpeza e o hotel é moderno e por ser novo, está definitivamente limpo, mas os serviços de limpeza das instalações sanitárias carecem de acompanhamento e escrutínio, e confirmo que houve algumas notas sobre a limpeza dos sanitários que necessitavam de mais Limpeza e foco nisso, era uma limpeza superficial, mas para o auditor nas operações de limpeza, ele encontra algumas deficiências, que podem levar com o decorrer do tempo, se continuar no longo prazo, será um grande problema, então você deve seguir primeiro você primeiro Aqui tenho que agradecer a todos os funcionários porque o pessoal foi simpático e simpático e pude prestar serviços sem comer porque estava entediado. Há uma relativa demora no serviço de transporte de malas no serviço do apartamento, mas devido às condições actuais, apreciamos que em geral o hotel é bonito e espero que apresente mais ofertas para desfrutar mais Do turismo doméstico nas atuais circunstânciasPara o desjejum da manhã, que foi servido com o quarto gratuitamente, a barca foi montada; Países do Oriente e o Café da Manhã Intercontinental era simples, mas relativamente suficiente, levando em conta a crise atual.O processo de esterilização e higiene é muito difundido no hotel, como vimos, e isso é bom e ajuda a limitar a propagação da infecção, se Deus quiser.Os serviços abertos são bons, mas o hotel carece de alguns outros serviços que precisam de atenção,Uma boa experiência, tendo em conta o preço em troca dos serviços prestados. Onde recebi uma oferta especial de 35 riais por um quarto deluxe para duas pessoas com café da manhã, o preço é muito, muito aceitável.Boa noite, uma boa visita que foi boa nos melhores hotéis, este artigo foi excelente, foi excelente para quem procura limpeza, sossego e distância do bulício da cidade, da localização do seu lugar, um lugar especialmente disponível , posicione conforme conveniente 19Quanto a mim, procurava calma e encontrei-a, procuro limpeza e o hotel é moderno e por isso é novo. Parece estar limpo, limpo, serviços de limpeza para os banheiros, falta algum acompanhamento e escrutínio, e eu confirmo que existem algumas notas sobre a limpeza dos banheiros. Concentração e foco, era uma limpeza superficial, mas para o auditor em busca de deficiências, que podem levar ao desenvolvimento do tempo se o longo prazo é um grande problema, por isso deve ser acompanhado primeiro. A imagem a seguir está no serviço, mas no ano da imagem, e sua gente, prestando seus serviços, suas ofertas, prestando-lhes serviços subsequentes no serviço prestado posteriormente. Do turismo doméstico nas condições envolventesJá o café da manhã que era servido no quarto gratuitamente, foi servido nos países do Oriente MédioUm bom teste de esterilização e higiene é bom e ajuda a espalhar a infecção, se Deus quiser.Os serviços abertos são bons, mas outros serviços precisam de atenção,Uma boa experiência, tendo em conta o preço em troca dos serviços prestados. Onde recebi uma oferta especial de 35 riais por um quarto deluxe para duas pessoas com café da manhã, o preço é muito aceitável.
starstarstarstarstar Sahar Alman
Buenas noches, fue una buena visita al hotel como primera experiencia, sobre todo porque el hotel no estaba completamente abierto a todas las instalaciones, pero con esto el hotel fue excelente para quienes buscan limpieza, tranquilidad y distancia del ajetreo y bullicio de la ciudad, y se puede disfrutar de lo que está disponible actualmente, especialmente con el estatus de Covid 19.En cuanto a mí, buscaba calma y la encontré, busco limpieza y el hotel es moderno y en virtud de que es nuevo, definitivamente está limpio, pero los servicios de limpieza de los baños carecen de seguimiento y escrutinio, y confirmo que hubo algunas notas sobre la limpieza de los baños que necesitaban más. Limpieza y enfoque en ella, fue una limpieza superficial, pero para el auditor en las operaciones de limpieza, encuentra algunas deficiencias, las cuales pueden llevar con el desarrollo del tiempo, si continúa en el largo plazo será un gran problema, por lo que debes seguirlo primero tú primero. Acá, tengo que agradecer a todos los empleados porque el personal fue amable y simpático y pudo brindar servicios sin comer porque estaba aburrido.Hay cierto retraso relativamente en el servicio de llevar maletas en el servicio del departamento, pero como resultado de las condiciones actuales agradecemos que en general el hotel es hermoso y espero que presente más ofertas para disfrutar más Del turismo interno en las circunstancias actualesPara el desayuno de la mañana, que se servía en la habitación de forma gratuita, el minuto del ferry era; Países del Este y el Desayuno Intercontinental fue sencillo, pero relativamente suficiente, teniendo en cuenta la crisis actual.El proceso de esterilización e higiene está muy extendido en el hotel, como notamos, y esto es bueno y ayuda a limitar la propagación de infecciones, si Dios quiere.Los servicios abiertos son buenos, pero el hotel carece de otros servicios que necesitan atención.Una buena experiencia, teniendo en cuenta el precio a cambio de los servicios prestados. Cuando obtuve una oferta especial de 35 riales por una habitación de lujo para dos personas con desayuno, el precio es muy, muy aceptable.Buenas noches, una buena visita que estuvo bien en los mejores hoteles, este artículo fue excelente, fue excelente para quienes buscan limpieza, tranquilidad y distancia del ajetreo de la ciudad, la ubicación de su lugar, un lugar especialmente disponible , posición como conveniente 19En cuanto a mí, buscaba tranquilidad y la encontré, busco limpieza y el hotel es moderno y en virtud de que es nuevo. Parece ser un servicio limpio, limpio, de limpieza para los baños, carece de seguimiento y escrutinio, y confirmo que hay algunas notas sobre la limpieza de los baños. Concentración y enfoque, fue una limpieza superficial, pero para el auditor en la búsqueda de deficiencias, lo que puede llevar al desarrollo del tiempo si el largo plazo es un gran problema, por lo que primero se debe hacer un seguimiento. La siguiente imagen está en el servicio, pero en el año de la imagen, y su gente, prestando sus servicios, sus ofertas, brindándoles servicios posteriores en el servicio prestado posteriormente. Del turismo interno en las condiciones circundantesEn cuanto al desayuno de la mañana que se sirvió en la habitación de forma gratuita, se sirvió en los países de Oriente MedioUna buena prueba de esterilización e higiene es buena y ayuda a propagar la infección, si Dios quiere.Los servicios abiertos son buenos pero otros servicios necesitan atención,Una buena experiencia, teniendo en cuenta el precio a cambio de los servicios prestados. Donde obtuve una oferta especial de 35 riales por una habitación de lujo para dos personas con desayuno, el precio es muy aceptable.
starstarstarstarstar Sahar Alman
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