Bem localizado, limpo
starstarstarstar Vitor Wanderley
Este hotel é horrível. É supostamente 5 estrelas e é tudo menos isso. A mobília e a decoração estão caindo aos pedaços e, em geral, miseráveis. O quarto não tem absolutamente nenhum conforto e parece um quarto de motel com portas comerciais destinadas a um motel 6. Eu não tinha água no meu quarto e o único aparador que pode ter um mini-bar era impossível de abrir. Os elevadores levam 10 minutos para chegar até você. Eu posso ouvir todos os sons na sala ao lado e no corredor do meu quarto. Eu deveria ter uma cama king size e, em vez disso, consegui um quarto com duas camas pequenas (não exatamente gêmeas, mas parecem pequenas demais para serem duplas?). A única coisa que vale a pena é que as pessoas que aqui trabalham são amigáveis.Não existe luxo ou requinte. Vou ficar aqui para trabalhar, então nem tenho certeza de qual é a taxa noturna, mas seja o que for, não vale a pena. Horrível.
star J M
Caiu a nossa bagagem mais cedo e foi-nos dito que não havia quartos disponíveis, o que é compreensível. Fomos informados de que o check-in é às 15h. Voltamos às 330pm e fomos informados de que demoraria mais uma hora antes que o quarto estivesse disponível, chegamos ao quarto 430. Nem preciso dizer que isso arruinou alguns de nossos planos de voltar para o quarto e depois ir jantar e um show. Tínhamos ingressos para um evento no 430.Tive de voltar à sala de bagagens para encontrar minha própria mala. O processo de check-in arruinou toda a experiência.Havia apenas uma toalha no quarto do hotel para uma estadia de 3 noites com duas pessoas. Sem tábua de passar.Não recomendo
star Erik Thompson
Dropped our luggage off early and was told no rooms were available which is understandable. We were told check in is at 3pm. We returned at 330pm and were told it would up to another hour before room was available we got to room at 430.Needless to say this ruin some of our plans to come back to the room and then go to dinner and a show. We had tickets for an event at 430.
I had to go back to the luggage room to find my own bag. Check in process ruined the entire experience.
There was only one towel in the hotel room for a 3 night stay with two people. No ironing board.
Do not recommend
star Erik Thompson
This hotel is horrible. It’s supposedly 5 star and is anything but. The furnishings and decor are falling apart and generally cringy. The room has absolutely no amenities and feels like a motel room with commercial doors meant for a motel 6. I had no water in my room and the one credenza which may have had a mini bar was impossible to open. The elevators take 10 minutes to get to you. I can hear every sound in the next room and hallway from my room. I was supposed to have a king and instead got a room with two small beds (not quite twins but seem too small to be doubles?). The only thing going for it are the people who work here are friendly.
There is no luxury or refinement whatsoever. I’m staying here for work so not even sure what the nightly rate is but whatever it is, it’s not worth it. Awful.
star J M
não tenho certeza como este é um hotel 5 estrelas. é um design 4 estrelas e serviço e comodidade / experiência 3 estrelas. Design "legal" e camas muito confortáveis, fiquei super feliz com as janelas realmente abertas e o quarto estava silencioso, bom banho. mas não vou ficar de novo.
starstarstar Jen Mckelvie
not sure how this is a 5 star hotel. it’s 4 star design and 3 star service and amenity/ experience. ‘cool’ design and very comfortable beds, was super happy the windows actually opened and the room was quiet, good shower. but won’t be staying again.
starstarstar jen mckelvie
Camas perfeitas! Banheiro de bom tamanho. Recursos modernos. Bons artigos de higiene. Limpeza. E acima de tudo: pessoas maravilhosas, ótimo serviço e gentileza. Localização muito boa. Definitivamente vamos voltar!
starstarstarstarstar Raquel
En principio no es un 5 estrellas, pese a que así lo califican. Las habitaciones son muy pequeñas, el espacio para guardar la ropa es chico y sin una puerta. Un solo ascensor para todos los cuartos. Pese a que contrate con desayuno, el restaurante esta cerrado y entregan un voucher para ir a 130 m del hotel, a un bar en el que hay que aguardar 40 minutos para que te atiendan pues esta, obviamente, a abierto a todo publico. Excepto una persona, el resto del personal atiende muy mal.La limpieza es deficiente y no reponen jabón en los baños.En síntesis lo unico que tienen de 5 estilas es el precio...
star Alberto Orentraij
Camas perfectas! Baño de buen tamaño. Características modernas. Buenos artículos de tocador. Limpieza. Y sobre todo: gente maravillosa, gran servicio y amabilidad. Muy buena ubicacion. ¡Definitivamente volveremos!
starstarstarstarstar Raquel
Loved loved the heated floors. We got a room with a balcony it was great. The views were amazing from our room. Parking was a breeze also. Enjoyed my stay here within walking distance of all of NY's hot spots.
starstarstarstarstar Candy Ryan
Perfect beds! Good size bathroom. Modern features. Good toiletries. Cleanliness.
And most of all: wonderful people, great service and kindness.
Very good location.
We'll definitely come back!
starstarstarstarstar Raquel
Antes de reservar o hotel, observei os comentários ruins, mas pela primeira vez decidi ignorá-los e pensar positivo. Mas eles estão absolutamente certos. O lobby é embaraçosamente pequeno, sujo e cheio de pacotes. Pessoal não é muito amigável. Nenhum porteiro ou outro serviço além do balcão de check in / out. O elevador não precisa de chave. Os corredores estão empoeirados e sujos (meu chão estava coberto de pedaços de papel e fio dental!). O quarto estava mofado, a decoração é muitíssimo desatualizada (parabéns ao fotógrafo que fez um trabalho incrível). Nós saímos depois de uma noite
star Nico De Laurentiis
Tantas questões não tenho certeza por onde começar. No check-in, o quarto claramente não tinha sido limpo, então deixamos nossas malas e pedimos que isso acontecesse antes de voltarmos naquela noite. Poeira por toda parte, sujeira também e claramente não havia sido tocada por algum tempo. O segundo problema é a falta de limpeza diária. Isso não foi comunicado antecipadamente quando fizemos a reserva ou no check-in. Após a primeira noite, quando voltamos e encontramos a cama desarrumada e o quarto não limpo, pedimos à recepção que nos informou que, dado o CV19, tínhamos que pré-reservar o quarto limpo. Fizemos isso, e surpresa surpresa, não aconteceu. Então, passamos 5 dias sem quarto limpo, e tivemos que solicitar continuamente novas toalhas. A questão final foi o cupom de café da manhã para ser usado em um café nas proximidades, embora não tivéssemos sido informados que a área de café da manhã estaria fechada quando reservássemos a estadia. O cupom é de $ 10, o que em Nova York basicamente compra um café e uma torrada, não o que eu chamo de café da manhã de hotel, então, essencialmente, sai do bolso todas as manhãs - claramente, o café da manhã não estava realmente incluído. Para encerrar, quando fizemos o check-out, a recepção nos disse que o gerente nos ligaria para discutir nossa estadia e quaisquer medidas que pudessem tomar em reconhecimento de todas as questões mencionadas acima. Essa chamada nunca veio e acabamos pagando a tarifa total do quarto por um serviço abaixo do padrão que eu nem esperaria em um hotel de 3 estrelas. Eu entendo que o CV19 atingiu muitos hotéis, mas usar isso como uma desculpa para tudo é simplesmente errado.
star Alex L
Hospedado aqui para uma noite e foi muito nice. O quarto normal um pouco pequeno, mas bom para uma pessoa. Banheiro no lado minúsculo, mas muito moderno e atualizado. O restaurante tem um estilo muito moderno e tem um menu fantástico. Eu jantei no café da manhã e foi muito bom. Recomendo este hotel a ninguém e ficarei novamente.
starstarstarstar Rosemary (nycstylecannoli)
Tantos problemas no estoy seguro de por dónde empezar. En el registro, la habitación claramente no se había limpiado, así que dejamos nuestras maletas y pedimos que sucediera antes de regresar esa noche. Polvo por todas partes, tierra también y claramente no se había tocado durante algún tiempo. El segundo problema es la falta de limpieza diaria. Esto no se comunicó por adelantado ni cuando hicimos la reserva ni en el check in. Después de la primera noche cuando regresamos y encontramos la cama deshecha y la habitación sin limpiar, le preguntamos a la recepción que nos informó que, dado el CV19, teníamos que reservar con anticipación el habitación limpia. Hicimos esto, y sorpresa sorpresa, no sucedió. Así que pasamos 5 días sin ninguna habitación limpia y tuvimos que solicitar toallas nuevas continuamente. El último problema fue el cupón de desayuno para usar en una cafetería cercana, aunque no nos habían dicho que el área de desayuno estaría cerrada cuando reservamos la estadía. El cupón es de $ 10, que en Nueva York básicamente te compra un café y una tostada, no lo que yo llamo un desayuno de hotel, por lo que esencialmente sale de tu bolsillo todas las mañanas; claramente, el desayuno no estaba realmente incluido. Para terminar, cuando hicimos el check out, la recepción nos dijo que el gerente nos llamaría para discutir nuestra estadía y cualquier medida que pudieran tomar en reconocimiento de todos los problemas mencionados anteriormente. Esa llamada nunca llegó y terminamos pagando la tarifa completa de la habitación por un servicio deficiente que ni siquiera esperaría en un hotel de 3 estrellas. Entiendo que CV19 ha golpeado duramente a muchos hoteles, pero usar esto como excusa para todo está mal.
star Alex L
Me alojé aquí por una noche y fue muy agradable. La habitación normal es un poco pequeña pero está bien para una persona. El baño es pequeño pero muy moderno y actualizado. El restaurante tiene un estilo muy moderno y tiene un menú increíble. Cené para el desayuno y fue muy bueno. Recomendaría encarecidamente este hotel a cualquiera y me alojaría aquí de nuevo.
starstarstarstar Rosemary (nycstylecannoli)
Before booking the hotel I noted the bad reviews but for once I decided to ignore them and think positive. But they are all absolutely right. The lobby area is embarrassingly small, dirty and riddled with packages. Staff is not very friendly. No doorman or other service apart from the check in/out desk. The elevator doesn't require a key. Corridors are dusty and dirty (my floor was covered in pieces of paper and floss!). The room was moldy, the decor is veeery outdated (kudos to the photographer who did an amazing job). We checked out after one night
star Nico De Laurentiis
So many issues not sure where to start. At check in, room had clearly not been cleaned, so left our bags and asked for it to happen before we returned that evening. Dust all over, dirt as well and had clearly not been touched for some time. Second issue is lack of daily cleaning. This was not communicated upfront either when we booked, or at check in. After first night when we returned and found bed unmade, and room not cleaned, we asked the front desk that informed us that given CV19, we had to pre-book the room clean. We did this, and surprise surprise, it did not happen. So spent 5 days with no room clean at all, and had to continuously request new towels ourselves. Final issue was breakfast coupon to be used at a cafe nearby, although we had not been told breakfast area would be closed when we booked the stay. Coupon is for $10 which in NYC basically buys you a coffee and a piece of toast, not what i call a hotel breakfast, so essentially out of pocket every morning - clearly, breakfast was not really included. To wrap up, when we checked out, the front desk told us that the manager would call us to discuss our stay and any measures they could take in recognition of all the issues mentioned above. That call never came and we ended up paying full room rate for substandard service that i would not even expect at a 3* hotel.I understand CV19 has hit many hotels hard, but using this as an excuse for everything is just wrong.
star Alex L
Stayed here for an overnight and it was very nice indeed. The regular room a bit small but okay for one person. Bathroom on the tiny side but very modern and update. The restaurant is very hip in style and has awesome menu. I dined for breakfast and it was very good. Would highly recommend this hotel to anyone and will stay again.
starstarstarstar Rosemary (nycstylecannoli)
♥️♥️♥️♥️
starstarstarstarstar JBC TAXI Cabrera
Un Bonito Días Amén
starstarstarstarstar Ramon Negron
Muy profesionales buenos servicios
starstarstarstar Fritz Pita
Muy lindo lugar. Lastima que los Neoyorkinos no cuidan sus plantas y roban los bulbos de los miles de tulipanes que la ciudad plantó
starstarstarstarstar Hugo Cortinez
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