O lugar é ótimo! Lindão mesmo! Só é preciso ter muita atenção e cuidado com o tipo de contrato que você vai fechar para sua hospedagem! Sugiro que se faça um acerto de hospedagem com um hotel (pessoa jurídica) e não com uma pessoa física (tipo os MEI do Brasil) porque pode ser que dê problema! Comigo deu vários! Espero que não aconteça com ninguém, hehehe!!! No mesmo local do Mansion, há um hotel maravilhoso que tem inclusive café da manhã incluído na diária! Super top!! Mas, no geral, foi uma opção bem legal pra se ficar em Georgetown! Porém, num retorno para Penang, já não ficaria mais lá!! Ficaria em hospedagem diferente para conhecer novos lugares!! :-)
starstarstarstarstar Prof. Saulo Xavier
Resposta rápida do proprietário do imóvel. Arranjo fácil para que a chave SG fique bem informada sobre esta operação. Localização boa, perto de locais favoritos, como Gurney Drive, Esplanade, etc. Limpeza, ok, um pouco de queda no corredor e passarela, mas no geral ok. Apartamento interior e quartos limpos. Estacionamento um pouco desafiador para veículos grandes, ou seja, SUV do segmento B, MPV ou 4x4, mas ainda gerenciável. Starbuck no GF é uma boa ideia para sair quando ficar aqui. Um pouco para trás, sem bebidas de cortesia, ou seja, chá ou sachê de café fornecido. Poderia considerar adicionar. Como um valor global vale o preço.
starstarstarstar Mustafa Seman
Muito decepcionado em geral no quarto. As fotos do site são muito diferentes do real. Falta de manutenção no quarto. Arrumação ruim. A iluminação no quarto e especialmente no banheiro são tão baixas e fracas. O estacionamento é horrendo, não é adequado para tipos de carros maiores, pois as lacunas de canto e pista são tão estreitas, nem todos usando o MyVi, certo? Falta sinalização de direção. 2 de 4 elevadores não funcionam. Eu não vou voltar para esta reserva se vier a Penang no futuro próximo.
starstarstar Sam Tan
Muy decepcionado en general con la habitación. Las imágenes del sitio web son muy diferentes a las reales. Falta de mantenimiento en la habitación. Mala limpieza. La iluminación en la habitación y especialmente en el baño es muy baja y tenue. El estacionamiento es horrendo, no es adecuado para tipos de automóviles más grandes, ya que los espacios en las esquinas y los carriles son muy estrechos, no todos usan MyVi, ¿verdad? Falta señalización de dirección. 2 de 4 ascensores no funcionan. No volveré por esta reserva si vengo a Penang en un futuro cercano.
starstarstar Sam Tan
Fast response from property owner. Easy arrangement to get the key SG well informed on this operation. Location good, nearby to favourite spots ie Gurney Drive, Esplanade, etc Cleanliness, ok, a little slump look at corridor and walkway but overall ok. Interior apartment and rooms clean. Parking a little challenging for big vehicle ie B segment SUV, MPV or 4x4 but still manageable. Starbuck at GF is good idea for hang out when stay here. A little set back, no compliment drinks ie tea or coffee sachet provided. Could consider to add in. As an overall worth the price.
starstarstarstar Mustafa Seman
Very disappointed overall on the room. Pictures from website are so much different than actual. Lack of maintenance in room. Bad housekeeping. Lighting in room and especially toilet are so low & dim. Parking are horrendous, not suitable bigger car types as the corner & lane gaps are so narrow, not all using MyVi right? Lacking direction Signage. 2 of 4 lifts not working. I will not back for this booking if coming to Penang in near future.
starstarstar Sam Tan
A equipe do Front Office um mr.Bernard foi muito pouco profissional. Não honrou o quarto reservado e pago, mentiu que ele não conseguiu fornecer a suíte correta que foi reservada devido à situação totalmente reservada, deu um quarto sujo antigo em vez disso. Mas quando fizemos nosso ponto e nos recusamos a concordar, ele cedeu e nos devolveu o quarto correto. Ele também foi indelicado quando perguntamos por que NÃO WIFI, ele respondeu que todo o prédio NÃO tem WIFI! Mas, o site diz que tem (?) Este é um lugar TERRÍVEL para ficar! 1ª e ÚLTIMA vez para minha família! Espero que a gerência examine sua equipe especificamente esse homem que você contratou para servir seus convidados!
star Jul Ju
Eu sempre fiquei no apartamento Mansion One toda vez que eu vinha a Penang, reservado via airbnb. Eu precisava estender minha estadia dessa vez, mas infelizmente não consegui nenhuma unidade do airbnb. Então reservei um via Merlene Suite.Em primeiro lugar, o host / oficial / administrador não respondeu de forma alguma, não respondendo a perguntas via Whatsapp prontamente. O único momento para resposta imediata foi apenas durante o pagamento. Recepcionista no escritório / lobby foi bastante rude e não amigável também.Unidade não estava limpa. O chão estava pegajoso, toalhas cheias de manchas marrons, lençóis malcheirosos. A limpeza do banheiro era surpreendentemente decente, mas (muito surpreendente!!!) sem sabonete e xampu fornecidos. Perguntei à recepcionista/host via Whatsapp, sem resposta. Eu tive que descer ao lobby para pedir. A resposta foi "nunca fornecemos sabonete e xampu, a menos que solicitado". LOL. Que tipo de apartamento de serviço não fornece sabonete e xampu? De qualquer forma, solicitado para sabonete e xampu e uma garrafa de xampu veio depois de uma longa espera. Por favor, observe que reservei 2 quartos e 2 banheiros, mas recebi apenas 1 frasco de xampu. Não sobrou energia para descer e perguntei novamente, então descansei este caso.Wifi não estava funcionando. A senha fornecida estava errada. Mais uma vez, perguntei via Whatsapp, sem resposta. Eu tive que descer novamente para o lobby para perguntar sobre isso. O cara no lobby imediatamente me deu um roteador temporário. Fiquei com a impressão de que eles sabiam do problema do wifi, prepararam um roteador temporário, mas com preguiça de entregar na minha unidade. Levei para o meu aparelho e percebi que o roteador temporário estava usando plug europe e não era compatível com os plugues do aparelho. Outro LOL. Eu tive que usar meu único adaptador para o roteador wifi. Não consegui carregar meu telefone enquanto usava o wifi porque havia apenas 1 adaptador e era meu :D No entanto, no final, não usei o wifi porque era MUITO LENTO. Eu tive que usar meus dados móveis para uma conexão boa e estável.Então CUIDADO. Eu recomendo reservar uma unidade de um anfitrião responsável e receptivo com boas classificações e reputação via airbnb se você optar por ficar no Mansion One.A localização era boa, mas isso é irrelevante para o mau serviço da Merlene Suite.
star Ririn Taufik
Uma experiência emocionante. Um lugar interessante e um ambiente à beira-mar muito confortável. O hotel precisa levar a sério a condição dos quartos antigos, especialmente Takoma no final. A condição é bastante precária. No geral bom e será melhor se houver um upgrade.
starstarstar Abdul Fatah
Una experiencia emocionante. Un lugar interesante y un ambiente playero muy cómodo. El hotel debe tomarse en serio el estado de las habitaciones antiguas, especialmente Takoma al final. El estado es bastante pobre. En general bien y será mejor si hay una actualización.
starstarstar Abdul Fatah
Siempre me quedé en el apartamento Mansion One cada vez que vine a Penang, reservé a través de airbnb. Necesitaba extender mi estadía esta vez, pero desafortunadamente no pude obtener ninguna unidad de airbnb. Así que reservé uno a través de Merlene Suite.Lo primero es lo primero, el anfitrión/oficial/administrador no respondió en absoluto, no respondió a las consultas a través de Whatsapp con prontitud. El único momento para una pronta respuesta fue solo durante el pago. La recepcionista en la oficina / vestíbulo fue bastante grosera y no amigable también.La unidad no estaba limpia. El piso se sentía pegajoso, las toallas estaban llenas de manchas marrones, las sábanas olían mal. La limpieza del baño fue sorprendentemente decente PERO (¡muy sorprendente!) No se proporcionó jabón ni champú. Le pregunté al recepcionista / anfitrión a través de Whatsapp, sin respuesta. Tuve que bajar al lobby para pedirlo. La respuesta fue "nunca proporcionamos jabón y champú a menos que se solicite". JAJAJA. ¿Qué tipo de apartamento de servicio no proporcionó jabón y champú? De todos modos, solicitó jabón y champú y una botella de champú llegó después de una larga espera. Tenga en cuenta que reservé unidades de 2 dormitorios y 2 baños, pero solo me dieron 1 botella de champú. No me quedó energía para bajar y volví a preguntar, así que dejo este caso.Wifi no funcionaba. La contraseña proporcionada era incorrecta. De nuevo, pregunté por Whatsapp, sin respuesta. Tuve que volver a bajar al lobby para preguntar al respecto. El chico del vestíbulo inmediatamente me dio un enrutador temporal. Tuve la impresión de que conocían el problema de wifi, prepararon un enrutador temporal, pero demasiado perezoso para entregarlo a mi unidad. Lo llevé a mi unidad y me di cuenta de que el enrutador temporal estaba usando un enchufe europeo y no era compatible con los enchufes de la unidad. Otro LOL. Tuve que usar mi único adaptador para el enrutador wifi. No podía cargar mi teléfono mientras usaba el wifi porque solo había 1 adaptador y era mío: D Sin embargo, al final no usé el wifi porque era MUY LENTO. Tuve que usar mis datos móviles para una conexión buena y estable.Así que ten cuidado. Recomiendo reservar una unidad de un anfitrión responsable y receptivo con buenas calificaciones y reputación a través de airbnb si elige quedarse en Mansion One.Sin embargo, la ubicación era buena, pero esto es irrelevante para el mal servicio de Merlene Suite.
star Ririn Taufik
Front Office Staff a mr.Bernard was very unprofessional. Did not honour room booked and paid, lied that he was unable to provide the correct suite that was booked due to fully booked situation gave a run down old dirty room instead. But when we made our point and refuse to accede, he gave in and gave us back the correct room. He was also impolite when we enquired why NO WIFI, he replied whole building does NOT have WIFI! But, the website says has(?) This is a TERRIBLE place to stay! 1st and LAST time for my family! I hope the management look into your staff specifically this man you hired to serve your guests!
star Jul Ju
I always stayed at Mansion One apartment everytime I came to Penang, booked via airbnb. I needed to extend my stay this time but unfortunately could not get any unit from airbnb. So I booked one via Merlene Suite.
First thing first, host/ officer / admin was not responsive at all, not replying to queries via Whatsapp promptly. The only time for prompt reply was only during payment. Receptionist at the office / lobby was quite rude and not friendly too.
Unit was not clean. Floor felt sticky, towels full of brown stain, bedsheets was smelly. Toilet cleanliness was suprisingly decent BUT (very suprising!!!) no soap and shampoo provided. I asked the receptionist / host via Whatsapp, no reply. I had to come down to lobby to ask for it. The reply was "we never provide soap and shampoo unless requested". LOL. What kind of service apartment did not provide soap and shampoo? Anyway, requested for soap and shampoo and a bottle of shampoo came after a long wait. Please note that I booked 2 bedrooms 2 bathroom units, but only given 1 bottle of shampoo. No energy left to come down and asked again so I rest this case.
Wifi was not working. The password provided was wrong. Again, I asked via Whatsapp, no reply. I had to come down again to lobby to ask about it. The guy at the lobby immediately gave me a temporary router. I got the impression that they knew the wifi problem, prepared a temporary router, but too lazy to deliver it to my unit. I took it to my unit and realized that the temporary router was using europe plug and not compatible with the plugs in the unit. Another LOL. I had to use my one and only adapter for the wifi router. I could not charge my phone while using the wifi because there was only 1 adaptor and it was mine :D However, in the end I did not use the wifi because it was VERY SLOW. I had to use my mobile data for good and stable connection.
So BEWARE. I recommend to book a unit from a responsible and responsive host with good ratings and reputation via airbnb if you choose to stay at Mansion One.
Location was good though but this is irrelevant to the poor service from Merlene Suite.
star Ririn Taufik
Não fique aqui. Eles clamam seu carro para estacionar no local correto. TV sem sinal na maioria das vezes, hv para redefinir toda vez que você estiver nele. Gestão e recepcionista não é útil. Apenas 1 jovem senhora chinesa muito útil.
star Tina De Souza
Se hospedado por três noites. No geral foram ok, exceto por uma ou duas falhas. A cozinha está bem equipada, exceto por um ou dois itens faltando. O atendimento foi ótimo e eficiente. Do outro lado, há apenas um banheiro para ser compartilhado por muitos. Sem trilho para pendurar roupas lavadas. Caso contrário, um lugar perfeito para ficar longe de casa.
starstarstarstar Noor Abu Bakar
No te quedes aquí. Reclaman su auto por estacionar en el lugar correcto. TV sin señal la mayor parte del tiempo, hv para reiniciar cada vez que lo enciende. La gerencia y la recepcionista no son útiles. Solo 1 jovencita china muy útil.
star Tina De Souza
Me alojé por tres noches. En general estaban bien excepto por uno o dos defectos. La cocina está bien equipada excepto por uno o dos artículos que faltan. El servicio fue excelente y eficiente. Por otro lado, solo hay un baño para ser compartido por muchos. Sin barra para colgar la ropa lavada. De lo contrario, un lugar perfecto para quedarse mientras está lejos de casa.
starstarstarstar Noor Abu Bakar
Stayed for three nights. Overall were ok except for one or two flaws.
Kitchen are well equipped except for one or two items missing.
Service was great and efficient.
On the other side, there's only one bathroom to be shared by many. No rail to hang washed clothes.
Otherwise, a perfect place to stay while away from home.
starstarstarstar Noor Abu Bakar
Don't stay here. They clam your car for parking at the correct spot. TV no signal most of the time,hv to reset every time you on it. Management & receptionist not helpful. Only 1young Chinese lady very helpful.
star Tina De Souza
the room advertised on the website does not matched the room offered. housekeeping services closed early for we were lacking in blankets and only one staff mend the reception after office hours. He was too busy to attend to guest requirements.
starstarstar Yu Sok Lin
Merlene Suites is located in Mansion One. The building management is very poor. The maintenance of lifts is deplorable. The building walls are very thin and people walking and talking in the corridors can be heard indoors. There is no swimming pool. The gym has very old equipment and is quite creepy. For the price, there are many other places nearby (walking distance) that are better options. Car parking is atrocious. The basement is constantly flooded. This building is connected to Vouk hotel which is a COVID hotel. There have been raids on the premises due to drug parties being held without management knowledge. Please do not come here if you want peace of mind.
star Jayakailash Menon
Bien
starstarstarstarstar Nahuel Javier Ríos
El lugar perfecto para ospedarse en Georgetown. Muy céntrico y con muchas comodidades. El apartamento que alquilamos tiene unas vistas magníficas de toda la isla, aire acondicionado en todas las habitaciones y áreas comunes, y una terraza bastante grande. El edificio dispone de un pequeño supermercado y de un Starbucks justo en la entrada, una maravilla para comprar todo lo que se pueda necesitar y un buen sitio para desayunar todos los días. En resumen, una maravilla de sitio para alojarse.
starstarstarstarstar Jon Ander Amezaga
Localización estupenda. El recinto tiene un Starbucks y un supermercado. Fácil de llegar al centro andando o en coche.
starstarstarstarstar Iñaki Mas
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