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star star star star star Lower Bight Road, Near Salt Mills Plaza, Providenciales, Turks & Caicos Islands 00001, Turks and Caicos Islands
Meu marido e eu estávamos lá para um retiro de ioga em um grupo de 34. A equipe foi muito útil e acolhedora. O nosso quarto era adorável, e foi bom ter serviço de limpeza diário. A comida era muito boa e era fácil entrar nos restaurantes. Meu marido mergulhou todos os dias e teve uma experiência incrível. Nós amamos este resort com tudo incluído e planejamos voltar em um futuro próximo com nossa família.
El servicio de los empleados fue horrible, la atención cero puntos, no dejen a sus bebés con la babysitter trato muy mal a mi bebita...
My husband and I were there for a yoga retreat in a group of 34. The staff were very helpful and accommodating. Our room was lovely, and it was nice to have daily maid service. The food was very good and it was easy to get into the restaurants. My husband went SCUBA diving every day and had an amazing experience. We loved this all-inclusive resort and plan to return in the near future with our family.
Stayed in the French village during the off season and enjoyed that there weren't too many crowds. The service staff were great. The included amenities and events were as expected. Plus, everything is walkable.Only disappointment was the food. The resort hypes up their dining options so I was excited to try them all. But, the restaurant menus are very repetitive and bland. Kimonos and Soy were the best. It was also hard to find food after 9pm while bars were still open. Made for a dangerous combination of too much alcohol and too little food.
Definitivamente, pague o valor extra para evitar a temporada de furacões. O clima causou o cancelamento de muitas de nossas atividades e estava super quente e úmido. No que diz respeito ao resort, contanto que você compre um dos quartos mais agradáveis (italiano ou Key West é provavelmente a melhor localização), é uma experiência agradável. Se você acabou de obter um quarto básico no French Village, não é nada de especial. Os trabalhadores lá sempre parecem irritados e nunca sorriem. Eu tive que ir a quatro lugares diferentes para encontrar um abridor de vinho e simplesmente não senti que alguém se esforçou por nós. A comida é muito boa, mas muitas das mesmas coisas em todos os restaurantes. O parque aquático estava fechado, o que foi super decepcionante. Contanto que você só beba álcool, você vai ficar bem. Eles oferecem apenas dois tipos de vinho tinto e sempre foram super quentes ... eca. A água e a areia são absolutamente deslumbrantes!... mas você provavelmente pode pagar muito menos e ainda aproveitar essa parte. No geral, não fiquei impressionado.
¡La infraestructura y la gastronomía fue todo muy bueno! Lo que me pareció raro y malo es la actitud general del staff, desde los meseros de los restaurantes hasta los responsables del lobby, siempre que se le pedía algo, miraban con mala cara.
Just returned from a trip here that included hurricane Fiona.Management had everything was under control and made everyone feel safe.Food and drink were provided to all guests in their room the night before Fiona hit.The entire resort has the capability to be run by generators so we never lost power.They comped our room for the one night and discounted it for another since the airport was closed.Crews were on the grounds preparing before the storm and clean up started immediately after it passed.Very impressed with the resorts response to this event that was completely out of their control.
Definitely pay the extra amount to avoid hurricane season. Weather caused the cancellation of many of our activities and it was super hot and humid. As far as the resort goes, as long as you purchase one of the nicer rooms (Italian or Key West is probably best location), it's a pleasant experience. If you just get a basic room in the French Village, it's really not anything special at all. The workers there always seem irritated and never smile. I had to go to four different places to find a wine opener and just didn't feel like anyone went out of their way for us. The food is pretty good, but a lot of the same things at every restaurant. The water park was closed so that was super disappointing. As long as you only drink hard alcohol, you'll be fine. They only offer two types of red wine and they were always super warm...yuck. The water and sand are absolutely stunning!!...but you can probably pay a lot less and still enjoy that part. Overall, I wasn't impressed.
Muy malo no tiene relacion en cuanto a precio y calidad de servicio Tienen mala predispocion, ni de cerca es de 5 estrellas hasta te tenes q bajar las valijas de la habitacion Tenes mucha demora para cenar La comida es como de buffet de comedor de colegio Una mentira total !haypor ese precio hoteles de lujo y buena atencion de verdad La playa es hermosa pero hay solo 50 sombrillas para todo el hotel asi q nos despertamos a las 7 am para poder tener sombrilla una verguenza despues de pagar 30.000 dolares 1 semana NO VAYAN A ESTE HOTEL hay lugares que te tratan bien como uno se merece aca no
no es un hotel 5 estrellas muy caro para lo que es esta viejola comida es malisima el vino es feo una desilusión total las actividades para chicos estan bien, pero todo esta viejo. no pueden cobrar lo q cobran por el servicio que dan. por ese dinero hay hoteles impresionantes
Las playas son hermosas pero el lugar se veia un poco viejo y descuidado. Los empleados nos hicieron sentir muy incómodos, y fueron muy poco amigables. El jardín, la picina y las playas estaban hermosas pero por todo el dinero que pagamos esperábamos mucho mas. Y por último el mayor problema que encontramos es que no tenían room service!
Sobrevalorado totalmente, el staff tiene mala onda y cero predisposición generalmente, las opciones de restaurantes no son tantas y las comidas suelen ser escasas. En los restaurantes ademas no te reciben bien, te dicen que hay mucha demora cuando no es verdad, para que no comas alli. En la playa hay q pelear por una reposera ya que los mayordomos reservan todo de ante mano. Las actividades acuáticas no están casi disponibles ya que siempre hay mucha gente. Las habitaciones no están tan mal pero a nosotros no nos avisaron q era un doble piso por escalera por ejemplo, tampoco tenian ventanas grandes, parecia una cueva.Muy caro para lo que es.
Resort de praias em Turks e Caicos é um belo lugar para férias. Os jardins são bem cuidados e fáceis de navegar. Todos os funcionários são educados e prestativos. Os quartos são fantásticos, especialmente a vila italiana que é onde minha família ficou. A comida é muito boa, no entanto, apesar de haver 20 restaurantes no resort, não há tanta variedade de menu entre eles como se poderia esperar. A melhor parte deste resort são as piscinas e a praia. Sempre havia espaço para pegar cadeiras e nadar em todas as piscinas sempre que íamos. A praia e a água do oceano são lindas, quentes e calmas. Uma observação sobre viajar aqui - quando minha família viajou para cá, os funcionários do aeroporto entraram em greve no dia em que estávamos chegando. Isso fechou o aeroporto e causou atrasos e até cancelamentos de voos. Pesquise no Google e você verá que isso aconteceu com frequência nos últimos 10 anos ou mais.
Beaches resort on Turks and Caicos is a beautiful place to vacation.The grounds are well maintained and easy to navigate.All the staff are polite and helpful.The rooms are fantastic, particularly the Italian village which is where my family stayed.The food is very good, however, despite there being 20 restaurants at the resort, there isn't as much menu variety between them as one may expect.The best part of this resort are the pools and the beach.There was always room to get chairs and swim at every pool whenever we went.The beach and the ocean water is gorgeous, warm, and calm.One note about traveling here - when my family traveled here the airport workers went on strike the day we were coming in. This closed the airport and caused flight delays and even cancellations.Google it and you'll find this has happened often over the past 10 years or so.
Extremamente superestimado. Serviço horrível, a equipe deve estar feliz que os turistas estão de volta, mas essas pessoas fazem você se sentir indesejado e estão fazendo favores o tempo todo. A comida é terrível em todos os lugares. A internet não funciona, mesmo a internet premium cara tem 1MB de velocidade. O ar condicionado é fixado em 72F e não diminui, mesmo que você reclame e coloque o termostato no modo VIP. O serviço de táxi do aeroporto é muito rudimentar. As bebidas são boas, a propriedade é realmente muito agradável e a decoração do quarto e as camas são muito agradáveis. A praia é absolutamente linda. Não venha aqui achando que vai comer boa comida, mesmo nos restaurantes “mais chiques”.O parque aquático é bastante agradável e as crianças nunca vão ficar sem coisas para fazer aqui.Nunca ficaria aqui novamente e pode considerar não ficar em propriedades de praias no futuro. Propriedades de sandálias para adultos parece muito melhor.
Extremely overrated. Awful service, the staff should be happy that tourists are back, but these people they make you feel unwelcome and that they are doing you favors all the time. Food is terrible everywhere. Internet does not work, even the expensive premium internet has 1MB of speed. Air conditioner is hard set at 72F and won’t go lower, even if you complain and put the thermostat at VIP mode. Taxi service from the airport is very rudimentary. Drinks are okay, property is actually quite nice and the room decor and beds are very nice. The beach is absolutely gorgeous. Don’t come here thinking you will eat good food, even at the “fancier” restaurants. The water park is quite nice and the kids will never run out of things to do here. Would never stay here again and might consider not staying at Beaches properties in the future. Sandals properties for adults seems a lot better.
Nossa família teve uma das nossas melhores férias aqui. Nosso adolescente realmente gostou do Club Liquid, das atividades noturnas e das quadras de basquete. Snorkeling foi possível ao largo da costa/praia, onde meu marido foi capaz de interagir com as tartarugas marinhas. Nosso mais novo adorou a praia, areia branca e águas mornas. As piscinas eram ótimas para as crianças, e o pequeno playground foi um sucesso. Claro, o parque aquático era um favorito dos fãs, e passamos a maior parte do tempo lá. Tratamos nossos filhos com o café da manhã com gergelim e tivemos a chance de assistir ao desfile uma noite. Dou a este resort 5 estrelas, porque no geral a experiência, comida e comodidades foram fantásticas. Enquanto a maioria da equipe foi amigável, tivemos alguns incidentes em que nos sentimos um pouco desapontados com o serviço. O(s) espaço(s) mais tranquilo(s) e relaxante(s) foram as praias em direção ao Jerk Shack. Silencioso e bonito. Nós definitivamente voltaremos no futuro!
Our family had one of our best vacations here. Our teenager really enjoyed Club Liquid, the evening activities, and the basketball courts. Snorkeling was doable right off the coast/beach, where my husband was able to interact with the sea turtles. Our youngest loved the beach, white sand, and warm waters. The pools were great for the kids, and the little playground was a hit. Of course, the water park was a fan favorite, and we spent most of our time there. We treated our kiddos to the Sesame Breakfast, and had a chance to catch the parade one evening. I give this resort 5 stars, because overall the experience, food, and amenities were fantastic. While most of the staff were friendly, we did have a few incidences where we felt a little underwhelmed by the service. The most peaceful and relaxing space(s) were the beaches towards the Jerk Shack. Quiet and beautiful. We will definitely be back in the future!
O resort foi ótimo! Cheguei em casa ontem e posso dizer honestamente que foi uma ótima viagem. No entanto, há apenas pequenas coisas que eles precisam trabalhar. A comida em si era boa, e eu gostei. Há tantos restaurantes para escolher, mas tenha em mente que alguns deles não são tão bons. O quarto no entanto foi incrível! Fiquei na vila do Caribe. O quarto era espaçoso e grande e era grande o suficiente para minha família de 4. Os funcionários eram 50/50. Alguns deles queriam trabalhar lá e tinham uma ambição para os clientes. Outros não se importavam e só queriam ser pagos. A praia era deslumbrante. Água clara, peixe bonito, cadeiras relaxantes e uma vibração geral do capô. A piscina precisa ser limpa e está anormalmente quente. No geral, eu recomendaria este resort para a família, mas é muito caro
A praia é linda, a água azul-turquesa é como um sonho, tão clara que é irreal!!! Ótimo resort com algumas questões que vale a pena mencionar!Comida: no geral foi bom, Jerk Shack é o melhor, é um pouco de caminhada em direção a uma extremidade do resort, mas vale a pena! Há um pouco de opções, então planeje com antecedência se você quiser acertar todas elas. O lugar hibachi, mesmo com reservas, esperamos uma hora e meia, se não mais para comer, não foi divertido ver os outros se sentarem, comerem e saírem e eles ainda estão nos fazendo esperar. Eu não recomendaria isso, ou se você fizer isso, faça uma refeição leve antes para segurá-lo. Quando nosso chef finalmente chegou, ele foi divertido, mas a espera foi inesquecível.Quarto: muito limpo e confortável Artigos de toalete: o sabonete é incrível, manteve minha pele bem hidratadaSe os testes Covid ainda forem necessários, chegue cedo, é uma longa espera na fila, então use sapatos confortáveis.Ótimo serviço ao cliente, todos são muito simpáticos e prestativos. Passeio com fundo de vidro, eles foram ótimos, vimos muitos peixes, mas sem tartarugas. A outra opção de veleiro, os homens do barraco eram ótimos, convidativos, porém o cara que nos levou no barco mal disse uma palavra, não sabia o que esperar, terminamos essa viagem mais cedo. Então essa é sua dica para tentar isso como seu último recurso.Má comunicação em relação ao check-out e até para onde ir, o que fazer com suas malas, não deixe de perguntar sobre isso para não causar caos no final da sua viagem.
The beach is beautiful, the turquoise water is like a dream, so clear it's unreal!!! Great resort with a few issues worth mentioning! Food: overall was good, Jerk Shack is the best, it's a bit of a walk towards one end of the resort but worth it! There's quite a bit of options, so plan ahead if you want to hit them all. The hibachi place, even with reservations we waited an hour and a half if not longer to eat, it wasn't fun watching others get seated, eat, and leave and they're still making us wait. I wouldn't recommend this, or if you do, have a light meal beforehand to hold you over. When our chef finally came, he was entertaining but the wait was unforgettable. Room: very clean and comfortable Toiletries: the soap is amazing, kept my skin pretty moisturized If Covid tests are still needed, show up early, it's a long wait in line so wear comfortable shoes. Great customer service, everyone is so friendly and helpful. Glass bottom tour, they were great, we saw plenty of fish, but no turtles. The other sail boat option, the men at the shack were great, inviting, however the guy who took us out on the boat barely said a word, wasn't sure what to expect, we ended that trip early. So that's your hint to try this as your last resort. Poor communication regarding check out and where to even go, what to do with your bags, be sure to ask about that to not cause chaos at the end of your trip.
The resort was great! I just came home yesterday and i can say honestly it was a great trip. However, there is just small things that they need to work on. The food itself was alright, and i enjoyed it. There is so many restaurants to choose from, but keep in mind some of them are not as great. The room however was amazing! I stayed in the Caribbean village. The room was spacious and large and was big enough for my family of 4. The employees were 50/50. Some of them wanted to work there and had a ambition for the customers. Others didn’t care and just wanted to get paid. The beach was stunning. Clear water, Pretty fish, Relaxing chairs and a hood overall vibe. The pool needs to be cleaned, and is abnormally warm. Overall, i would recommend this resort to family’s, but is really expensive
Pagamos um braço e uma perna por comida congelada. O resort em si é lindo. Alguns funcionários são ótimos. Alguns não querem trabalhar. E isso vem de um barman com quem conversamos. Você pode dizer. Mas pelos US$ 30.000 que gastamos, mal podemos esperar para chegar em casa para comer uma comida decente. Esperávamos que tivesse sido melhor do que era. Se houvesse uma maneira de obter algum dinheiro de volta, eu aumentaria minha classificação. Gaste seu dinheiro em outro lugar.
Esta é a nossa terceira visita, as duas primeiras foram simplesmente incríveis com as pessoas mais felizes do mundo, tão dispostas a ir além para nos deixar confortáveis e satisfeitos. Desta vez, não tenho certeza do que aconteceu com o lugar que uma vez chamamos de nosso pequeno paraíso - nossas férias começaram com uma equipe malcriada no check-in no Italian Village (Kieke) Primeiro choque, mas depois continuou por toda parte. Alguns funcionários exibiam uma fachada, mas podem ser muito ásperos e desagradáveis --- na loja de mergulho, atendentes de restaurante. A equipe de alimentação foi muito relaxada e lenta, sem vontade de ajudar. Cadeiras de praia e piscina muito limitadas. Serviço de comida e bebida na praia e ao lado da piscina quase impossível desta vez sem um mordomo. A chef do restaurante hibachi violou nossa preferência religiosa sem sequer um pedido de desculpas, se ela foi informada antes. Longos tempos de espera em restaurantes e comida servida fria várias vezes. Buffets foram muito limitados desta vez. Saí com uma erupção cutânea da piscina - isso nunca aconteceu antes. Entretenimento também foi um declínio em quantidade e qualidade. Praias saí muito insatisfeito com o declínio em seus padrões, não querendo aceitar esse tipo de serviço no preço atual! Terei que encontrar um novo paraíso para minha família....
Aun estando en el hotel, pues dicen que hay que dar oportunidad a la otra parte cuando se comenta, ya sea de forma positiva o negativa. El hotel posee una estructura impresionante, de las que he visitado debese una de las mayores, con un cuidado y limpieza impecables, agradable, y por sobre todo para casi todos los gustos. La villa Italiana por ejemplo, para el que gusta del bullicio, la Key West , La francesa para los que quieren tranquilidad y calma, e intermedia la Caribbean. Varios restaurantes de las cuales he ido a la Bayside, que me pareció muy simple y no acompaña a la tan mentada calidad que dice haber ganado el Hotel. Neptuno me tocó desayunar, y déjenme decirlesque estuvo simple pero muy bueno, ahora el café da lastima, pues solo tenían un café muy liviano casi un Te. El Barefoot a orillas de la playa en la arena, simplemente encantador y con platos realmente exquisitos. Guissepe's en la Villa Francesa, también increíble, allí he comido una de las mejores pizzas, y si vienes acompañado de niños en el parque acuático el barco donde puedes pedir unas hamburguesas, que realmente están increíbles. Ahora la otra parte, la que no a todos gusta escuchar, no creo que el hotel tenga la categoría de servicio que dice tener, pues he adquirido por un costo realmente alto para un valor de hotel con servicio de supuesto concierge, que hasta ahora no he recibido nada de diferente por el pago mayor de diaria y donde vi que solo los que tienen mayordomo incluido tienen mejor servicio, es lamentable el servicio de habitación no te entregan nada en la habitación, y me hospedado en hoteles de supuestamente menor galardones y son muy superiores en muchísimo menor costo( Nuevamente de qué sirve pagar más caro si ni siquiera te pueden enviar unas galletas a la habitación?). Otro punto malo es que el todo incluido no llega a la playa el servicio allí es nulo, cada cual por su vida y sus necesidades, lo cual lo vuelve a bajar en la calidad de servicios, preguntándome quién fue el que lo calificó con dos años de calidad excepcional? Aun me quedan 8 dias de estadia e iré ampliando los comentarios sobre restaurantes y actividades que tengo por el frente. Ha y otra cosa que es parte del servicio y calidad de un hotel del padrón que dicen haber obtenido, si no hablas ingles, olvidalo este no es un hotel par ti, no hay absolutamente nada que puedas hacer para entender lo que se te ofrece en servicios, inclusive en los restaurantes. A parte de la estructura del hotel, se puede decir que está en una de las playas más increíbles del Caribe, aguas transparentes de belleza indescriptibles. Ya vamos por el cuarto día y no consiguen solucionar el tema toalla para la playa los mayordomos se apoderan de todo y no dejan nada a los demás, es decir si no tienen mayordomo no tienes cómo secarte . El internet es muy lento, pero eso no sabría decir si es tanto problema del hotel, pues está en una isla. Las habitaciones tiene pocos ítem de nécessaire para un hotel del este padrón, pero sí debemos reconocer que hay una buena variedad y cantidad de toallasy almohadas para la habitación. El aire acondicionado, impecable y bueno para un clima cálido como el de la isla. Resumiendo, la infraestructura y la limpieza impecables, el servicio, se puede mejorar y creo que si se otorga una categoría como la ganada por el hotel, deja serias dudas de que la persona que la otorgó haya estado hospedado en el hotel o si lo hizo sabían que estaba y le dieron un servicio superior, lo cual no condice con la realidad. No duden en venir, pues el hotel es realmente hermoso y la playa maravillosa. Yo particularmente optaria por una temporada más baja, con menos gente, pero hay a quienes gusta el bullicio. Si recomendaría que el hotel haga pequeños ajustes de servicio para alcanzar el padrón publicitado.
I’ll start with the good parts: The ocean was beautiful! Super warm, calm, crystal clear water. The food and drinks were good and having them all included made the trip more relaxing. Swim up bars were fun and the pools were warm.On the other hand: Horrible wifi. I had to pay for data everyday because I couldn’t get texts in my room or in most places around the resort. The strip of beach was TINY compared to the other resorts. There were very limited seats and not enough shade for everyone. You either have to wake up at the crack of dawn to get shade or pay for a butler to get seats on the beach or pool for you. You also can’t make any reservations so it took at least an hour each day to get a table. The servers were rude and not at all accommodating. They also don’t do drink wristbands for 21+ so expect to have to take your wallet / ID everywhere including in the pool.
Really great trip.Prepare to do a lot of walking. There is a ton to do just inside the resort.We were there a full week and there were still parts we didn't really see.Don't plan on bringing back any souvenirs though. Everything we saw was generic and made in China.It was just cheap bracelets and shells with "Turks and Caicos" printed on them. Same stuff I see in Swap meets in Texas.Not really much in the way of shells either. You can dive for conch shells, so that is fun, but you won't find much on the beach.Still worth the trip though. Great food.Great weather. Really clean resort. What more could you ask for?
We paid an arm and a leg for frozen food. The resort itself is beautiful. Some of the staff is great. Some don’t want to work. And that’s coming from a bartender we spoke to. You can tell. But for the $30,000 we spent, we can’t wait to get home to eat some decent food. We hoped it had been better than it was. If there was a way to get some money back, I’d raise my rating. Spend your money elsewhere.
This is our 3rd visit, the first two were simply awesome with the happiest people on earth just so willing to go above and beyond to make us comfortable and satisfied. This time not sure what happened to the place we once called our little paradise - our vacation started off with rude staff at check in at Italian Village (Kieke) First shocker but then it continued throughout. Some staff displayed a facade but can be very rough and unpleasant ---at dive shop store, restaurant attendants. Food staff were very laid back and slow, unwilling to assist. Beach and pool chairs very limited. Food and beverage service at beach and pool side almost impossible this time without a butler. Chef at the hibachi restaurant violated our religious preference without even an apology if though she was told prior. Long wait times at restaurants and served food cold several times. Buffets were very limited this time. I left with a rash from pool - this has never happened before. Entertainment was also a decline in both quantity and quality. Beaches I left very unhappy with the decline in your standards, not willing to accept this kind of service at the present price tag! Will have to find a new paradise for my family....
Esta é a nossa segunda estadia aqui e definitivamente podemos ver algumas mudanças. O hotel em si é lindo e as praias são excelentes. A equipe de entretenimento também é muito boa. A comida pode ser melhor, notamos que a variedade de frutas é limitada e quando você pede um bife só tem opção bem passada disponível. O substituto da carne é simplesmente horrível. Minha esposa ligou para o serviço relaxado, acho que foi desleixado. O tempo de espera nos restaurantes de serviço é ridículo, você pode esperar 30 min para entrar e mais de uma hora para comer. Eu não me importaria se não tivéssemos as crianças conosco. Também precisei de manutenção algumas vezes e não fomos atendidos em tempo hábil, cada vez tivemos que pedir mais de uma vez. Acrescente também que o dinheiro de custo é comercializado de forma muito agressiva e vendido no clube infantil, me disseram que, se não comprarmos, nossos filhos ficarão tristes - esta é uma linha vermelha para mim. Gastamos uma quantia ridícula de dinheiro neste feriado e receio que não obtivemos um bom valor por isso. Posso pensar em outros hotéis que são bem mais baratos e oferecem uma experiência melhor.
Las instalaciones del hotel muy bien cuidadas. La limpieza impecable del hotel. Lo que mas me molesto fue la atencion de los empleados en general del hotel, todos con mala gana y mala forma, como cansados o hartos de servir….salvo por dos o tres mozos. En general muy mala forma
This is our second stay in here and we definitely can see some changes. The hotel itself is beautiful and the beaches are outstanding. The entertainment team is also very good. The food can be better , we could notice that the variety of fruits is limited and when you order a steak there’s only well done option available. The meat substitute is Just awful. My wife called the service relaxed , I think it was sloppy. Waiting time in the service restaurants are ridiculous, you can wait 30 min to get in and more than an hour for food. I wouldn’t mind if we didn’t have the kids with us. I also needed maintenance a few times and We didn’t get service in a timely manner, each time we had to ask for it more than once. Also add on that cost money are marketed very aggressively and sold in the childrens club, I’ve been toldthat if we don’t buy it our children will be sad - this is a red line for me. We have spent ridiculous amount of money on this holiday and I’m afraid we didn’t get a good value for it. I can think of other hotels that are way cheaper and deliver a better experience.
Un agradable lugar, el clima es maravilloso y su mar espectacular. Instalaciones limpias y sanitizadas.
Maravilhoso!
Incrivelmente desafiador e difícil de obter reembolso e créditos da companhia aérea aplicados a outro voo depois que nossa viagem foi cancelada em abril. Não é a forma como um resort ou empresa 5 estrelas deveria tratar os clientes, potenciais ou não. Cuidado com o viajante: especialmente à luz do COVID, se você reservar pelo site, cancelar e receber seu dinheiro de volta levará muitas horas de sua vida ao telefone, sendo entregue a representantes de atendimento ao cliente que parecem nunca estar com pressa. Má forma, Beaches Resort.
Tivemos uma experiência realmente decepcionante reserva com a Air Canada Vacations and Beaches Turks e Caicos. Antes da COVID tínhamos um preço incrível e a esperança de que essa viagem acontecesse (viagens aéreas permitidas, reabertura da ilha, seguro de viagem disponível) nos manteve firme durante a pandemia.Cada uma dessas peças logísticas lentamente se encaixou e ficamos animados! Até que a Air Canada optou por reagendar um vôo e o Beaches atrasou sua reabertura. Essas coisas acontecem e a gente está entendendo. O que não entendíamos é que o custo resultante para nós aumentou em mais de dois mil. Cerca de metade foi porque estamos entrando na alta temporada e metade porque nossa filha terá (dias) mais de 2 anos e temos que pagar por seu voo / acomodação.Estávamos dispostos a nos encontrar no meio do custo ou atrasar nossa viagem até a próxima baixa temporada, mas tanto a Air Canada quanto a Beaches mostraram flexibilidade no ajuste de seus aumentos sazonais ou na passagem aérea / acomodação para nossa filha. A abordagem de "o preço é o preço" não é razoável, visto que eles cancelaram a reserva e não reconhecem que uma diferença de 3 semanas na idade de nosso filho não tem impacto sobre o que ele comerá no resort ou qualquer outra coisa que afete seus linha de fundo.Nossa resposta: dado o seu esforço 0 para chegar a uma solução razoável, a Air Canada Vacations and Beaches receberá 0 dólares de nós ... agora ou nunca.* Se alguém responder à nossa análise: Não sugira que eu entre em contato com 1-800 -____ para consertar. Você tem minhas informações de contato. É sua vez de fazer um esforço. *
We had a really disappointing experience booking with Air Canada Vacations and Beaches Turks and Caicos. Before COVID we got an awesome price and the hope that this trip would happen (air travel allowed, island reopening, travel insurance available) kept us going during the pandemic. Each of these logistical pieces slowly fell into place and we were excited! Until Air Canada chose to reschedule a flight and Beaches delayed their reopening. These things happen and we were understanding. What we were not understanding of is that the resulting cost to us went up by over two thousand. About half was because we’re entering high season and half because our daughter will be (days) over 2 and we have to pay for her flight/accommodation. We were willing to meet in the middle for cost or delay our trip until next low season, but both Air Canada and Beaches showed 0 flexibility in adjusting their seasonal increases or the airfare/accommodation for our daughter. Their “the price is the price” approach is unreasonable given that they cancelled the reservation and are failing to recognize that a 3-week difference in our child’s age has 0 impact on what she’ll eat at the resort or anything else that affects their bottom line. Our response: given their 0 effort to arrive at a reasonable solution, Air Canada Vacations and Beaches will receive 0 dollars from us…now or ever. *If anyone responds to our review: Don't suggest I contact 1-800-____ to make it right. You have my contact information. It’s your turn to make an effort.*
Incredibly challenging and difficult to get refunded and airline credits applied to another flight after our trip was canceled in April. Not the way a 5-star resort or company should treat customers, potential or otherwise. Traveler beware: especially in light of COVID, if you book through their website, canceling and getting your money back will take many hours of your life on the phone being bounced around with customer service representatives who never appear to be in a rush. Poor form, Beaches Resort.
Céu! Praia dos sonhos. Um restaurante diferente todos os dias. Casamos lá, organização perfeita! Ouvinte e equipe atenciosa. Clube do bebê fantástico. Uma grande variedade de atividades todas já incluídas no pacote até mergulho !! Por outro lado, você tem que saber falar inglês no mínimo, ninguém fala francês. A parte menos atraente do hotel é a parte Carribeene.
Já estivemos aqui 6 vezes. Nós nos casamos lá em 2011. Admito que gostava muito mais antes de se espalhar a notícia e agora tem muita gente lá. Eu gostaria que eles funcionassem com uma ocupação menor. Mas, mesmo assim, eles fazem um trabalho fantástico. Melhor praia do mundo e água azul incrível. O serviço é impecável. Nós voltaremos....
Wish I could leave 0 stars. They decided to push the date of opening once again to a later date. I can't move my dates and frankly am tired of the booking nightmare I went through to book it the first place. I called to cancel and they said I would lose 50% of what I paid. I didn't decide to change the days of when they decide they are ready to open, they did. I will be calling American Express to get every penny back and will be telling everyone I know of my experience.
We have been here 6 times. We got married there in 2011. I will admit that I liked it a lot better before word got out about it and now there are too many people there. I wish they ran at a lower occupancy. But even so, they do a fantastic job all around. Best beach in the world and amazing blue water. Service is impeccable. We’ll be back....
Estas são de longe as melhores férias que já tiramos! A localização do resort é espetacular, o hotel é tão bom e a equipe é maravilhosa. Tivemos um mordomo pessoal quando em nosso quarto de frente para a praia na vila italiana e ele foi incrível e nos ajudou toda a nossa viagem. Há tantas opções de restaurantes para comer que não conseguimos comer em todos eles enquanto estávamos lá. Eles têm fotógrafos para que você possa tirar sua foto na praia e nós também fizemos isso. As piscinas são fantásticas e os bares aquáticos da piscina são fantásticas. De longe, essas são as melhores férias em família que já tiramos e com certeza não vamos esquecer isso. 😀😀😀
This is by far the best vacation we have ever taken! The location of the resort is spectacular and the hotel is so nice and the staff is wonderful. We had a personal butler when in our beachfront room in the Italian village and he was awesome and helped us our entire trip. There are so many choices of restaurants to eat at we did not get to eat at all of them while we where there. They have photographers so you can get your photo on the beach and we did that also. The pools are fantastic and the pool swim up bars are awesome. By far this is the best family vacation we have ever taken and we will definitely not forget it. 😀😀😀
Es un lugar hermoso, en todos sus sentidos. Tienealrededor de 6 pileta, 9 restaurantes (cada uno arientado a alguna zona del mundo) y barrs distribuidos por las zonas y conectados con las pileta tambien. Las trabajodores son amables y dispuesta. Una muy linda experiencias
worst resort ever. Cheap, dirty, rooms of a 3* quality, Food is more for dogs than for humans, beach is crowded. Nothing to do with how their brochure advertise the resort. If you are considering going to that resort i strongly advise you to read all of the negative comments before even booking there. There are so many better resorts on the island that if you are not travelling with kids you should definitely not go to this resort which is definitely not for adults and couples only.
Refúgio maravilhoso para a esposa e eu. Praia foi maravilhoso água foi super clara, a comida foi excelente como foi o serviço. Realmente não há muito a dizer errado. Tinha um problema com o ar condicionado, mas os homens de manutenção acertaram e o consertaram. Se você não quer se preocupar, férias sem problemas, você deve visitar Praias Turcas e Caicos
Wonderful getaway for the wife and I. Beach was wonderful water was super clear, the food was outstanding as was the service. Really not much to say wrong. Did have an issue with the air conditioner but a maintenance men got right on it and had it repaired. If you want a no worry, no hassle vacation you should visit Beaches Turks and Caicos
Super top!!!
No pare en ese hotel pero quise entrar a preguntar algo y nos trato el Sr de seguridad como ladrones
Un resort que parece tenerlo todo. Toda la comida y bebida que quieras, con la mejor playa y actividades para la familia. Si estás solo, o con pareja, también es totalmente recomendable. Con una gran variedad de restaurantes con comida de todas las partes del mundo.
EXCELENTE LUGAR, muy bien atendido y con discreción. El lugar tiene muchas actividades para grandes y chicos. Los restoranes poseen menús variados, paciencia si se va en hora pico para la atención. Fui en familia y la pasamos muy bien.
Excelente hotel ambiente netamentefamiliar , practico y divertido. Parqueacuatico , sobre la playa , buceo juegosde todo
Hermoso lugar, excelente para familias con niños pequeños. El gran pero es el.sistema de restoran, mucha variedad pero muy muy lenta la atención. Terminas perdiendo casi 2 horas en almuerzo o comida, si sumas son más de 4 horas al día. Demasiado
Es paradisiaco. Muy linda playa. El hotel es enorme y muchisimos restaurantes para probar de todo. Un verdadero descanso
This place is paradise, my wife and I came for a friend's wedding. The staff here are so friendly, very polite and professional. We stayed at the Key West village it is the perfect place for those traveling without children. So many bars and restaurants on the resort, you will not have a problem finding a place to eat. We will definitely be coming back to Turks & Caicos.
Para que traigas la comida o es lenta o muy lenta sinceramente para comidas simples como un hot dog se tardan un mes pero después hay un restaurante en particular que es el schooners, en ese te van a atender muy rápido. A los que usen wi fi para tabrajar deben saber que en algunas parte del hotel no llega y la habitación para los chicos es muy básica.
Es un lugar espectacularmente maravilloso, para compartir en familia la atención de es buenisima, quedamos felices de todo, lo recomiendo 100% a todos
El resort es excelente (5*). La comida (3.5*). El servicio en buffet y restaurants: (2.5*). Amabilidad del 98% de los empleados: (5*). Solo se destacan 2 restaurantes. Y la comida se repite en todos sus restaurantes exceptuando sushi, japonés y francesa. (Osea 3 restaurantes). La comida diría que cualquier hotel de 5* en México all inclusive es mejor. Si no fuera por la temática de Sesame Street para los niños quizás consideraría probar otro resort. Espero no equivocarme
starExcellent
rate_reviewExcellent family hotel. Beautiful beach.
Lower Bight Road, Near Salt Mills Plaza, Providenciales, Turks & Caicos Islands 00001, Turks and Caicos Islands
