Estadia desagradável no Discovery AncolQue decepção! Não merece ser chamado de hotel 4 estrelasFiquei de 25 a 27 de março de 2022 no quarto 643, sala de aula de estréia.Algumas coisas que consegui:1. Eu reservo no quarto de estréia na esperança de conseguir coisas melhores do que o quarto deluxe porque é mais caro. Acontece que não correspondeu às expectativas ao entrar, o cheiro de poeira úmida e a janela da sala voltada para as máquinas não tinha absolutamente nenhuma vista. É muito lamentável. Havia até mesmo alguns pontos sujos no tapete do chão.2. Tentei ligar para a recepcionista às 21h pelo telefone do quarto, foram 15 vezes e todas não foram atendidas. Até eu vídeo. Mesmo que haja algo que eu tenha que perguntar e seja urgente. Como é que eu tenho que descer primeiro, como posso ser atendido? Qual é o ponto de ter um telefone no quarto? Embora eu estivesse sozinho e trouxesse 2 bebês e 1 criança com apenas 4, foi difícil descer.3. A TV não pode ser usada desde o meio-dia. Portanto, não há realmente nenhum entretenimento na sala. Questionado 2x, foi informado que o fornecedor teve um erro com o cabeamento. Perguntado quanto tempo, não pode ser determinado. Então ele disse, todos os quartos são assim, senhora. Por que não há um plano de backup ou clareza? Para um hotel de 4 estrelas, estou muito decepcionado.Wifi também é super lento, então é melhor usar seu próprio pacote de dados.4. No segundo dia de estadia, pedi a partir das 7 da manhã para limpar o quarto. Já apertou o sinal da sala limpa. Voltamos às 15h, O QUARTO NÃO FOI LIMPO. VOCÊ QUER FICAR IRRITADO? Expectativas quando entrei no quarto, o cheiro era puro, apenas deitado, ainda estava sujo. Então, meu marido ligou para a operadora e ainda não atendeu. Finalmente até o fundo, e acontece que ainda há uma continuação.5. Reclamações na recepção até ligam para o gerente de plantão, e nossas reclamações não foram ouvidas. É apenas sim, não há continuação da nossa reclamação. É um hotel que não merece ser chamado de hotel de 4 estrelas com serviços como este.Por favor, é melhor ter certeza antes de ficar aqui, todos vocês, amigos. É uma pena todo o transtorno que isso causou.ObrigadoDian A.
star Dhian Agustin
Estancia desagradable en Discovery Ancol¡Que decepcion! No merece ser llamado un hotel de 4 estrellas.Me alojé del 25 al 27 de marzo de 2022 en la habitación 643, habitación de clase premier.Algunas cosas que obtuve:1. Reservo en la habitación estreno con la esperanza de obtener mejores cosas que la habitación de lujo porque es más cara. Resultó que no cumplió con las expectativas al entrar, el olor a polvo húmedo y la ventana de la habitación que daba a las máquinas no tenía absolutamente ninguna vista. Es muy desafortunado. Incluso había algunas manchas sucias en la alfombra del piso.2. Traté de llamar a la recepcionista a las 9 pm a través del teléfono de la habitación, hubo 15 veces y todas no fueron recogidas. Hasta que video. Aunque hay algo que tengo que preguntar y es urgente. ¿Cómo es que tengo que bajar primero? ¿Cómo obtengo servicio? ¿Cuál es el punto de tener un teléfono en la habitación? A pesar de que estaba solo y traje a 2 bebés y 1 niño pequeño con solo 4, fue difícil bajar las escaleras.3. El televisor no se puede usar en absoluto desde el mediodía. Así que realmente no hay entretenimiento en la habitación. Preguntado 2 veces, se le informó que el proveedor tenía un error con el cableado. Preguntado cuánto tiempo, no se puede determinar. Luego dijo, todas las habitaciones son así, señora. ¿Por qué no hay un plan de respaldo o claridad? Para un hotel de 4 estrellas, estoy muy decepcionado.Wifi también es súper lento, por lo que es mejor usar su propio paquete de datos.4. El segundo día de estancia, he pedido a partir de las 7 de la mañana que limpien la habitación. Ya presioné el letrero de sala limpia. Regresamos a las 3 pm, LA HABITACIÓN NO HA SIDO LIMPIADA. ¿QUIERES ESTAR ENOJADO? Expectativas cuando entré en la habitación, el olor era limpio, solo acostado, todavía estaba sucio. Luego, mi esposo llamó al operador y aún no contestaba. Finalmente hasta el fondo, y resulta que todavía hay una continuación.5. Las quejas en la recepción incluso llaman al gerente de turno, y nuestras quejas no fueron escuchadas. Es solo que sí, no hay continuación de nuestra denuncia. Es un hotel que no merece llamarse hotel de 4 estrellas con servicios como este.Por favor, es mejor asegurarse antes de quedarse aquí, todos ustedes, amigos. Es una pena todas las molestias que esto ha causado.GraciasDiana A.
star Dhian Agustin
Family Friendly Hotel. We had a wonderful experience here. Clean hotel. The environment was pleasant and welcoming. Both check-in and check-out were professionally handled and easy. We got free hotel room upgrade. Thank you so much :)
starstarstarstarstar Meriana
DECEPCIONADO Porque eu deveria ter feito check-in às 14h00 Então eu realmente ganho tempo com outras atividades até o check-in às 18h30 Mas até as 19h não tenho quarto intacto. Encomendei 2 quartos, mas 1 não foi atendido corretamente porque as razões para muitas tarefas domésticas positivas. Estou confuso porque não há solução com trabalhadores diários E você deve ter um orçamento para isso. Se era 15.00 não está pronto, ainda está tudo bem, 19.00 não está pronto, estou confuso.
star Lidyol Gram
A piscina é espaçosa, muitas opções para bebês, crianças e adultos, os quartos são espaçosos e espaçosos porque o telhado é muito alto.. acesso a outras instalações em Ancol por perto.. especialmente Dufan.. E a bela praia de Ancol. ..
starstarstarstarstar Mimin Supriatin
Este hotel é muito familiar. Muito adequado para um staycation com a família neste hotel. Os quartos são espaçosos e o hotel tem muitas comodidades para crianças. O café da manhã é delicioso também. Com certeza voltarei a me hospedar neste hotel. Além disso, os funcionários deste hotel são muito simpáticos e honestos. Eu tinha perdido meu celular e depois de 2 dias desde que me hospedei, de repente fui notificado pelo Discovery Hotel que eles encontraram meu celular que foi deixado para trás. Sou muito grato por ter Pak Prabu como gerente de plantão e Pak Rendy como motorista que trouxe meu celular diretamente para minha casa. O pós-atendimento também é muito bom. Vale a pena uma vez ficar neste hotel.
starstarstarstarstar Edward Winata
Aura positiva quando chegamos ao check-in, lobby espaçoso, recebido por seguranças amigáveis.Quando na recepção fomos calorosamente recebidos, optamos por comprar um quarto diretamente no site do Discovery Hotel, descobrimos que o tipo de quarto que escolhemos não tinha vista, é isso que diferencia o tipo Superior do Deluxe tipo, não tem vista e só tem vista, o preço do quarto também não é muito diferente. Incluindo o tamanho dos quartos Superior e Deluxe também são os mesmos.O Front Office também deu um upgrade de Superior para Deluxe, não pedimos, mas foi iniciativa do oficial de plantão, esquecemos o nome dele, é uma pena. A partir daqui estamos muito felizes e muito gratos. Porque acontece que nem precisamos pedir, ainda somos muito bem atendidos.Quando fizemos o check-in, também aproveitamos as instalações da piscina, que por acaso era vigiada pelo Sr. Maulana (salva-vidas). Houve uma conversa entre nós, uma das quais foi o motivo de nos hospedarmos no Discovery Hotel, que era para comemorar o aniversário da nossa filha. O Sr. Maulana nos disse que informaria a equipe de FO sobre isso.A instalação de enxágue da piscina é muito limpa, o sabonete cheira bem e não parece escorregadio na pele como sabonetes de hotel em geral. O local de enxágue merece um polegar para cima.E à noite, nossa filha também recebeu uma surpresa da gerência do hotel Discovery que foi representada diretamente pelo Sr. Prabu (Gerente de Operações) se não me engano a informação do oficial do FO, ele mesmo veio entregar o "presente" para a porta do nosso quarto.O "toque humano" geral da equipe do hotel é positivo, as instalações do quarto também são boas, só que a TV não é tão grande quanto o que é comum em outros hotéis. A qualidade dos lençóis são limpos e cheirosos, o colchão é confortável, é muito bom ficar aqui. E espero que possamos voltar novamente para ficar no futuro próximo.Continue com o bom trabalho Discovery Ancol! Ver você de novo!Cumprimentos,Ichwan - Diana - Mikayla
starstarstarstarstar Ichwan Ferry Apriadi
Aura positiva cuando vinimos a registrarnos, amplio vestíbulo, recibidos por amables oficiales de seguridad.Cuando en el mostrador de recepción nos dieron una cálida bienvenida, elegimos comprar una habitación directamente en el sitio web de Discovery Hotel, resultó que el tipo de habitación que elegimos no tenía vista, esto es lo que distingue al tipo Superior del Deluxe. tipo, no tiene vista y solo tiene vista, el precio de la habitación tampoco es muy diferente. Incluyendo el tamaño de las habitaciones Superior y Deluxe también son iguales.El oficial de recepción también dio un ascenso de Superior a Deluxe, no lo pedimos, pero esta fue la iniciativa del oficial de turno, olvidamos su nombre, es una pena. Desde aquí estamos muy contentos y muy agradecidos. Porque resulta que ni siquiera tenemos que preguntar, aún así recibimos un servicio excelente.Cuando nos registramos, también aprovechamos las instalaciones de la piscina, que estaba vigilada por el Sr. Maulana (salvavidas). Hubo una conversación entre nosotros, una de las cuales fue la razón por la que nos hospedamos en el Discovery Hotel, que fue para celebrar el cumpleaños de nuestra hija. El Sr. Maulana nos dijo que informaría al equipo de FO sobre esto.La instalación de enjuague de la piscina está muy limpia, el jabón huele muy bien y no se siente resbaladizo en la piel como los jabones de hotel en general. El lugar de enjuague merece un visto bueno.Y por la noche, nuestra hija también recibió una sorpresa de parte de la gerencia del hotel Discovery, quien estuvo representada directamente por el Sr. Prabu (Gerente de operaciones), si no me equivoco, la información del oficial de FO, él mismo vino a entregar el "regalo". a la puerta de nuestra habitación.En general, el "toque humano" de la tripulación del hotel es aprobado, las instalaciones de la habitación también son buenas, solo que la televisión no es tan grande como lo que es común en otros hoteles. La calidad de las sábanas es limpia y fragante, el colchón es cómodo, es muy agradable quedarse aquí. Y ojalá podamos volver para quedarnos en un futuro próximo.Sigan con el buen trabajo Discovery Ancol! ¡Hasta luego!Saludos,Ichwan - Diana - Mikayla
starstarstarstarstar Ichwan Ferry Apriadi
DECEPCIONADO Porque debería haberme registrado a las 14:00. Entonces realmente compro tiempo con otras actividades. hasta que se registró a las 18:30 Pero hasta las 19.00 no tengo habitación. intacto. Pedí 2 habitaciones, pero 1 no se ha cumplido correctamente porque las razones de muchas limpiezas positivas. Estoy confundido por qué no hay solución con los trabajadores diarios. Y usted debe tener un presupuesto para esto. Si eran las 15.00 no estaba listo, todavía está bien, las 19.00 No estoy listo, estoy confundido.
star Lidyol Gram
La piscina es espaciosa, muchas opciones para niños pequeños, niños y adultos, las habitaciones son espaciosas y espaciosas porque el techo es muy alto... acceso a otras instalaciones en Ancol cerca... especialmente Dufan... Y la hermosa playa de Ancol. ..
starstarstarstarstar Mimin Supriatin
Este hotel es muy familiar. Muy adecuado para unas vacaciones en familia en este hotel. Las habitaciones son espaciosas y el hotel tiene muchas instalaciones para niños. El desayuno también es delicioso. Definitivamente regresaré para quedarme en este hotel. Aparte de eso, el personal de este hotel es muy amable y honesto. Había perdido mi teléfono celular y después de 2 días desde que me quedé, el Discovery Hotel me notificó repentinamente que encontraron mi teléfono celular que se había olvidado. Estoy muy agradecido de que Pak Prabu fuera el gerente de turno y Pak Rendy el conductor que llevó mi teléfono celular directamente a mi casa. El servicio postventa también es muy bueno. Vale la pena alojarse una vez en este hotel.
starstarstarstarstar Edward Winata
Terrible place to stay. I was waiting for more than 3 hours to check in, there are about 15 people waiting for check in too but the room also not ready yet. Coming at 2, but until 5 o'clock the room is not ready. Not recommended at all. Try to speak to the manager But never showed up. Definitely my worst experience staying in a hotel.
star Ridho Cahyo
Great place to experience ancol. Clean and tidy room. High ceiling makes it good. Wifi is terrible, you'll more depend on your 4g . In Ancol, Also after 9 everything goes dark, so make sure you stock your snacks...
starstarstarstar Viktor Iwan
a staycation with 2 toddlers. The swimming pool and kids club are amazing! There are also indoor playground & mini golf. This hotel is Highly recommended for fam with kids. Room was also clean. Will def come back for another staycation.
starstarstarstarstar Maya Sani
Arrive at 4 pm and the room haven't ready yet. Finally got it on 5pm. I booked for superior room, turns out no view for that type of room, so I enjoy the dirty alley and some kind of machine view from my room. The room itself not very clean, a bit dingy and humid, cause no sunlight.Don't bother to call for room service, operator or anything, nobody will answer the call, just go down to the front desk ground floor and ask in person for any kind of assistance.Food ok. Just too crowded during breakfast, lots of queing.Breakfast will be charged for anyone above 6 years old.
star Cath Fred
Primeiro entre no quarto .. a cama não está arrumada e entre no vaso sanitário o botão de descarga está quebrado, então se você quiser fazer cocô, vá para o próximo quarto, não há papel higiênico .. Para o café da manhã a comida é boa, é só que não está quente, tudo frio... a piscina é boa. Você pode sentar lá e relaxar. O serviço é bom.. apenas quando está lotado, as pessoas ficam para o antigo serviço de quarto. Até 1 hora o quarto não foi limpoMas até agora .. bom. Confortável. É bom para uma estadia além de poder passear na praia
starstarstarstar clara Dewi
Um hotel com um custo de 1,7 milhões (normalmente apenas 800 mil por motivos de época alta por isso aumentou 2 vezes) os quartos não têm carpete, apenas chão de tijoleira.O Wify também costuma se desconectar (ao invés de querer de graça, também temos nosso próprio pacote de internet, só queremos aproveitar as instalações do hotel, o que acaba sendo menos divertido)Depois há um jantar na piscina com um custo de 400 mil por pessoa, para quem não quiser participar do jantar não pode desfrutar do ambiente de piscina exterior que deve fazer parte das instalações do hotel para todos os hóspedes, não só para os hóspedes que participam do jantar a um custo relativamente irracional.-saudações de alta temporada- (suga)
star Hafit Fitriadi
Primero entra a la habitación.. la cama no está ordenada y entra al inodoro el botón de descarga está roto así que si quieres hacer caca, ve a la siguiente habitación, no hay papel higiénico.. Para desayunar la comida esta bien, solo que no hace calor, todo frio... la piscina es bonita. Puedes sentarte allí y relajarte. El servicio es bueno... sólo cuando está ocupado, la gente se queda para el antiguo servicio de habitaciones. Hasta la 1 en punto no se ha limpiado la habitación.Pero hasta ahora.. bien. Cómodo. Es bueno para una estadía además de poder dar un paseo por la playa.
starstarstarstar clara Dewi
Un hotel con un costo de 1,7 millones (normalmente solo 800 mil por motivos de temporada alta por lo que ha aumentado 2 veces) las habitaciones no tienen alfombra, solo pisos de cerámica.Wify también suele desconectarse solo (en lugar de quererlo gratis, también tenemos nuestro propio paquete de internet, solo queremos disfrutar de las instalaciones del hotel, lo que resulta menos divertido)Luego hay una cena en la piscina con un costo de 400 mil por persona, para los que no quieren sumarse a la cena no pueden disfrutar del ambiente de la piscina al aire libre que debe ser parte de las instalaciones del hotel para todos los huéspedes, no solo para los huéspedes que asisten a la cena a un costo relativamente irrazonable.-saludos de temporada alta- (apesta)
star Hafit Fitriadi
*edited*
Disturbing sound came from their exhaust that finally stop after I constantly complaining around 11PM and I woke up around 6.30 with same annoying sound.
First, check in was a problem. 30 minutes late and I had to push the front office to get my room. I stayed in premier room but nothing premium about the room. Carpet was dirty and not properly cleaned, toilet exhaust not working. I left the room in the morning from 9AM, came back around 12 and found my room hadn't been cleaned! Definitely not going back to this one
star Alvian Siahaan
I love the Deluxe Suite room with the balcony. The food is great. Great swimming pool and the lobby has many entertaining spots. Just a walking distance to Dufan.
starstarstarstarstar Vanilla Bae
Nice hotel inside Taman Impian Jaya Ancol. It's easier to stay here if you wanna try all of Ancol's facility. The staff are kind, free parking, and thank you for upgrading my room from Superior to Deluxe so we have a view (Superior doesn't have view).
Your kids will love to stay at this hotel: the pool are fantastic, there is reading corner at the lobby, mini golf, discovery's kids world, and also they have kids club (you must pay) at Floor 1.
But, I can't give a full 5 stars because the breakfast menu should be improved, toiletries are too minimalist (one tiny toothbrush and only one mini bottle body-hair wash for 2 adults and 1 kid) and they forgot to give us water at first day.
starstarstarstar yuliono yuliono
Nice hotel, nice room, family friendly hotel because many facilities for your children. This hotel also so close to Dufan Theme Park in Ancol.
But only a little room for improvement, I got dirty pillow in my room. So, I asked for total cleaning in the next day just by pressing a clean room button. And voila, next day, my room became cleaner than ever. Nice service. But still, next time, I hope every staff makes a careful examine while preparing rooms for every guest. So they wont get dirty pillow like mine.
starstarstarstar Taufik Danar
Naquela época ficar aqui não era feriado, então era muito tranquilo, tão bom quanto o seu, hehehe ... . A piscina é limpa, meu filho fica satisfeito brincando na piscina, porque é tranquilo, novamente se sente como se fosse sua própria piscina ... . O arroz frito é delicioso, a sala de jantar é espaçosa e confortável
starstarstarstarstar Ferdias Ramadoni
Elegent
starstarstarstarstar Nung Kauje
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