Para um hotel de 4 estrelas deixa muito a desejar no atendimento. Depois do chek in subi para o quarto e estava ocupado por outras pessoas, para o preço pago isto ñ deveria acontecer e como desculpa pelo sucedido no minimo deveriam oferecer algo, enfim... muito mau serviço.
starstar Teresa Grumete
The spa is great the hotel decor is wonderful the service is less then ideal
starstarstar Andy Trumper
Simplesmente ótimo hotel. Com um lobby imponente, empolgue-se direto para a década de 1930. Você se sente um pouco como o Overlook Hotel em seus melhores momentos. O excelente restaurante, impressionante como o resto do hotel. O quarto espaçoso com AC, camas super confortáveis, banheira/chuveiro tudo muito limpo e novo. Excelente equipe. Pequeno-almoço buffet com tudo o que você poderia querer. É aconselhável reservar diretamente no site. Não experimentei o SPA, por isso voltarei. Super entusiasmado
starstarstarstarstar Yohanna Tonito
O prédio é muito bonito por dentro. Os quartos são espaçosos e bem decorados. No entanto, o tapete no chão é velho e cheio de manchas. O banheiro é equipado com banheira que também é chuveiro, exceto que não há nada para colocar o chuveiro (é preciso segurá-lo na mão para tomar banho) O terraço, para os quartos do primeiro andar, é muito agradável (pena que os terraços de cada quarto sejam separados apenas por vasos de flores e não por vidro)O café da manhã é correto, tem de tudo (pastelaria, iogurte, frutas descascadas, suco de laranja fresco, bacon, ovos mexidos, etc.), mas alguns produtos nem sempre são muito frescos (o presunto cozido que comi tinha gosto azedo)Todos em todos um bom hotel
starstarstarstar Vitolo
Sentamos no terraço com amigos, antes de esperar cerca de vinte minutos sem sequer ver a menor presença de um servidor. Outra cliente então veio nos ver, nos dizendo que ela também não tinha visto ninguém até que dissemos a ela que cabia a ela pegar sua bebida no bar e trazê-la de volta à sua mesa.A única razão pela qual este hotel é um hotel de 5 estrelas é porque os funcionários têm a cabeça na lua
star Loïc Ferrand
Me encantó recomendado atención servicio masajes albercas todo restaurant alimentos y habitaciones de lujo súper mi cumpleaños hay fue lo mejor de lo mejor
starstarstarstarstar Connie Flores
Muy céntrico. La entrada y el lobby son muy bonitos aunque los peldaños de la escalera necesitan mantenimiento urgente. Ninguna de las 3 personas que nos atendieron en recepción hablaba castellano, cosa que sorprende en un hotel de este precio y tan cercano a la frontera. Reservamos dos habitaciones dobles por el mismo precio pero nos dieron dos habitaciones diferentes una bastante más grande que la otra. La pequeña además solo tenía un juego de toallas. Aunque se anunciaba con piscina resulta que para poder acceder a ella hay que pagar 15 euros más y reservarla con antelación, además de que tiene un horario ridículamente reducido.
starstarstar Á D
Price too expensive for the quality of the hotel. A bit more than 200 euros for 1 night with breakfast and spa for 2. There isn't also a parking at the hotel. Luckily we were in august and the public parking nearby was free. The confort room is big but quite old in the end and very few beauty products given for a 4 stars hotel. The matress is nice and no noise heard from outside or other rooms. The hotel is quite nice specially the hall but it is getting old. The spa is nice but too many people are allowed in it (80 people) for half the day so hard to not be near people. Specially as we are still living with covid.. Kids & even babys are also allowed in the facility which makes the spa less nice when you are surrounded by them and you wanted a calm spa environment. You must book previous to arrival. If not you won't be able to go to the spa. We wanted a last minute massage or a skincare service and it was not possible. The spa doesn't have a real pool to swim in it. It is only several spaces with water massage and different temperatures and also hammam and sauna. There is a space with salt on the water to allow to float on the water which is nice but it is too little which means with only 2 couples there it is already too much. Don't drink the water nor the tea from the spa: the water there was dark dirty things inside and the tea was almost as if you were drinking hot water without barely any tea inside. The breakfast is very bad for a 4 stars: chimical scrumble eggs, the smoked ham & sausage have no taste, the cakes too dry etc. The only nice things from the breakfast are the on the spot cooked pancakes and the real orange juice. Also if you are hungry at evening and want a snake do not eat the mixed cheese and ham plate as the quality is not good and almost no taste. For a french "charcuterie" plate this is a pity. Also the staff doesn't know how to advice on wine which is also a pity.
So in conclusion the hotel without the breakfast is nice but getting old and too expensive for the service proposed.
starstar Pauline Le Gloanec
Tive a oportunidade de ficar neste hotel um wd. Foi realmente um prazer. Meu companheiro e eu já tínhamos feito vários 4 estrelas, mas este é de longe o melhor. Ele não apenas marca as caixas de 4 estrelas, mas vai muito mais longe em serviço. Quarto sublime com roupa de cama de qualidade (dormimos como bebês), café da manhã excelente! Arquiteto sublime, nada a dizer. Obrigado por esta estadia!
starstarstarstarstar Marie Delmas
Charmoso hotel, decorado com bom gosto. O salão é majestoso. Os quartos são espaçosos e a roupa de cama é de boa qualidade. Menção especial para as toalhas e roupões de banho muito macios na parte superior. Apreciamos a presença de um pequeno frigorífico no quarto. Testamos o spa e é muito bonito, nos perdíamos com todos os cômodos: piscina principal com jatos e bolhas, piscina de água quente, piscina de água salgada... Hammam, sauna, ducha sensorial. O que um bom momento por um preço razoável.
starstarstarstarstar Flower
Não ficamos no hotel, mas almoçamos no restaurante para o Dia dos Pais. Cozinha refinada do aperitivo à sobremesa! Produtos frescos, carne magra perfeitamente cozida. Sobremesas deliciosas. Nós festejamos! Serviço impecável. Uma equipe jovem e atenciosa. Nós recomendamos.
starstarstarstarstar Patricia MORA MATEL
Hotel anticuado, sin parking aunque hay 2 bastante próximos. Lo peor es que las habitaciones tienen moqueta y está está bastante envejecida y con mal aspecto, el hotel se nota que tiene muchos años y necesita un repaso general, no sólo un lavado de cara. Eso sí, en la terraza a nivel de calle tenían una pareja actuando en directo y la cantante tenía una muy buena voz.
starstar Juan Pedro Pedraja
Edifício magnífico, quarto espaçoso, é claro, mas muito decepcionado que os hóspedes do hotel não tenham prioridade para o restaurante. Grupos, nos disseram, bloquearam todo o restaurante durante as 3 noites e 4 dias em que estivemos lá... Nenhuma mesa dedicada aos hóspedes do hotel... Esta é a primeira vez que isso nos acontece. A área de tratamento do hotel também está completa. Estes serviços são tão essenciais para o conforto que, se estiverem realmente cheios, seria bom avisar os clientes no momento da reserva dos quartos!
starstarstar Francis Gautier
Hotel muy bonito, grande y acogedor, se ve que es antiguo pero las habitaciones están reformadas y ofrecen todo lo necesario para una cómoda estancia. El personal es muy amable, las camas son muy cómodas (las almohadas un desastre pero es una opinión personal). La posición es muy céntrica y junto al río Adour, cerca de todos los servicios ( cafeterías, restaurantes y tiendas) la estación de autobuses a unos 10 minutos andando. Tienen servicio de spa, cafetería y restaurante. Pagamos 80€ para la noche del 13/04/22, me parece un precio justo a lo que se ofrece. Repetiremos seguramente!
starstarstarstarstar Sara Bahmane
Fantástico, viajar en el pasado con su arquitectura. El spa es encantador. Lo mejor de la ciudad de Dax.
starstarstarstarstar Alain Misrachi
Lovely room, 68 Euro, s brekky 35 for two good selection. Hot too. Massive hotel, top quality. Shame the bad weather spoiled our stay, would have been nice to see the outside gardens. Parking is in separate area, and you have to pay.
starstarstarstarstar Bruce King
De “Splendid” tiene poco. A las 10 de la noche cerraron todo y no nos quisieron servir ni un refresco, ni siquiera para subírnoslo a la habitación. El spa lo cierran también muy pronto, a las 19:15h nos echaron….De cara al turismo muy mal. Sin embargo, Alexis de recepción era un encanto, y las habitaciones estaban muy bien. Una pena esa restricción de horarios que te impiden disfrutar bien de tus vacaciones.
starstar María Orenes Moreno
This hotel is a beautifully restored Art Deco masterpiece. The thermal spa is worth its own visit. Friendly staff, family friendly rooms.
starstarstarstarstar Lori Hinnant Sigal
One of the best hotels I stayed in France. The staff is very friendly and accomodating. Very spacious, sparkling clean room, furnished in an appealing design. The Spa are is perfect to relax at the end of the day. And also the breakfast represents the high quality of the hotel.
However I would like to especially point out the restaurant in the hotel. Besides an excellent choice of wines the dishes served are truly unique and excellent. My respect to the chef.
starstarstarstarstar Verena Schörg
Por la limpieza , la atención y lo espacioso de la habitación. Lo que no me gustó nada fue la habitación no se parece en nada a las que salen en la web. Desilusión al abrir la puerta y entrar .
starstarstarstar Isabel Villares segura
I liked the hotel very much. Such a great room! SPA services are good but a bit overwhelmed. Breakfast wasn't good at all. Poorly organized buffet, with so many people lining up and giving up waiting for a coffee machine or toasting bread...they can easily fix this one!
starstarstarstar Juan Cruz Mones Cazon
Great central location.Room ⭐⭐⭐⭐ If I was reviewing just the room I would give this hotel 4 stars. The room was spacious and very clean. The bed and pillows were comfortable and smelled great.AC: heaven 😇Mini fridge: complementary still and sparkling water on your first day.Mini kettle: Good selection of complimentary teas. Sadly, I couldn't drink the complimentary coffee as the cream had gone bad.Bathroom: clean with very good water pressure. However, the high water pressure and design of the shower cause a lot of water to pour onto the floor.Reception ⭐⭐⭐ We had no luggage assistance upon arrival. Weren't given any information unless we specifically asked.Parking: no parking on site. You can drive around for free parking or use the paid public parking spots that are walking distance to the hotel for around €14 per night or pay an hourly rate.Language barrier: Employees are polite, but communication is difficult for non French speakers. I didn't expect to have this problem at a 4 star hotel. Even a laminated note left for us was in French. It would be helpful if they at least had some written documents in other languages.Spa The pools are part of the spa and cost extra. There is a discount for those staying at the hotel, but it's still expensive.Safe: very small safe in room. My husbands iPad wouldn't fit.Balcony: our mini balcony was very dirty.Wifi: couldn't connect most of the time
starstarstar Archer
Staff here were very helpful, a young woman from reception carried our luggage as we had a small dog with us. The gym was excellent and we enjoyed drinks on the terrace. Our room was spacious and clean, good bathroom and aircon.
starstarstarstarstar Angela Wilkinson
El spa es un lujo, increible. Pero sabor agridulce al bajar al restaurante, pedir una carta en inglés o español y resulta que no la tienen. Los camareros ninguno hablaba español... tras 20 minutos esperando a que nos preguntaran almenos por que queriamos beber, nos hemos levantado, nos hemos ido y la reacción del maitre fue un au revoir. En fin, instalaciones muy bien, pero el servicio en nuestro caso, bastante malo.
starstarstar Eric Ahrom
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