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Bagdat Caddesi No:233, In Istanbul (Kadikoy), Istanbul, Istanbul (Province) 34100, Turkey
Os quartos são muito pequenos e desconfortáveis. As axilas de suas vestes estavam rasgadas e havia cabelo no chão do banheiro. Quando saímos, pedimos que chamassem um táxi, nossa mala era demais. Chamamos um táxi da estrada. Um hotel que nunca mais escolheremos.
Las habitaciones son muy pequeñas e incómodas. Las axilas de sus túnicas estaban rotas y había pelo en el suelo del baño. Cuando hicimos el check out, les pedimos que llamaran un taxi, nuestra maleta era demasiado. Llamamos a un taxi desde la carretera. Un hotel que nunca volveremos a elegir.
O hotel é bom em termos de localização, mas quando eu avalio pela perspectiva de um hoteleiro, há deficiências. Tenho plena fé que, se as deficiências forem corrigidas, será melhor. Meus comentários negativos são os seguintes: 1) Não há cabides no quarto. 2) Há sabonete no banheiro, mas não há dispensador de sabonete. 3) O berço estava quebrado e não tinha sobressalente. 4) A cama era extremamente desconfortável. 5) Havia apenas 1 cadeira alta no restaurante. Aqui estão meus comentários positivos: 1) O café da manhã era muito bom. 2) O pessoal estava bem. 3) De acordo com a localização, o estacionamento era suficiente. 4) O exterior do hotel era conveniente e limpo. 5) A limpeza do quarto era boa.
Um hotel urbano fresco e moderno. Bom SPA, delicioso café da manhã, quarto aconchegante. Há comentários: o quarto não estava pronto às 14h00, cederam o quarto errado (sem varanda), mas após uma breve espera o substituíram. O quarto dava para a estrada era um pouco barulhento
No geral, fiquei satisfeito com a minha estadia no hotel. Ele é uma pessoa tão doce. À noite eu vim para o hotel, porque estava com dor de garganta, ele mandou chá de sálvia para o meu quarto e foi bom :) isso é uma coisa muito valiosa, é um lugar onde posso ficar confortavelmente e ficar da Alemanha. Isso compensa todas as deficiências do hotel senhora Aycan :) limpeza, interesse, tudo é muito bom, todos são muito valiosos .. muito obrigada por tudo Eu sempre quero vir porque senhora Aycan, você pode definitivamente vir e ficar aí com tranquilidade agradeço a família A11, muito obrigado a Aycan por ouvir todas as nossas reclamações e pedidos que eu faço
Em primeiro lugar, devido à sua localização e ao facto de ser extremamente elegante, fiz uma reserva e vim de Izmir para Istambul. O fato de que todos os funcionários estão cientes do que significa a indústria do turismo, que nenhum dos amigos tem um músculo para sorrir no rosto, que eles apenas nos olham sem expressão quando fazemos perguntas ... e vamos ao que interessa que me alienou do hotel. Vim a Istambul para um seminário e tenho de ir para um hotel em Altunizade da rua Bağdat. Quando pedi ao amigo recepcionista que chamasse um táxi, ele me disse que os táxis não vêm para o endereço em Istambul. Quando fui pegar um táxi em frente ao hotel da rua, todos os táxis vazios que eu queria parar abriram suas janelas e disseram: "Desculpe, senhora, estou indo para o endereço para pegar meu passageiro". Em resumo, se você vai para a cama de manhã e se hospeda, o hotel é um hotel muito elegante com um ambiente europeu em uma localização maravilhosa. No entanto, não sei se o serviço atenderá às suas expectativas.
Scam cancela sua reserva na chegada para que você pague o preço total. Pessoal não amigável e não ao seu serviço, eu pedi um táxi várias vezes e na recepção disseram "eu chamar um táxi ?? »Realmente ridículo 🥱🥱🥱 Sem olá e muitos olhares de desprezo. Agradeço somente à pessoa que cuida da limpeza durante a minha estadia apesar de sua roupa de cama muito pequena e suja encontrar pelos pubianos e também batom no edredom e no banheiro o tampo da pia totalmente manchado não lavando e um som horrível de a ventilação quando você acende bem a luz do banheiro para ter enxaqueca. É um bom hotel para dizer para visitar o exterior e dormir apenas
El hotel es bueno en términos de ubicación, pero cuando lo evalúo desde la perspectiva de un hotelero, hay deficiencias. Tengo plena fe en que si se corrigen las deficiencias, será mejor. Mis comentarios negativos son los siguientes: 1) No hay perchas en la habitación. 2) Hay jabón en el baño pero no dispensador de jabón. 3) La cuna estaba rota y no tenía repuesto. 4) La cama era increíblemente incómoda. 5) Solo había 1 silla alta en el restaurante. Aquí están mis comentarios positivos: 1) El desayuno era muy bueno. 2) El personal estuvo bien. 3) Según la ubicación, el estacionamiento era suficiente. 4) El exterior del hotel era cómodo y limpio. 5) La limpieza de la habitación era buena.
Scam cancela su reserva a la llegada, por lo que paga el precio completo. El personal no es amable y no está a su servicio, pedí un taxi varias veces y en la recepción me dijeron "¿llamar a un taxi?" »Realmente ridículo 🥱🥱🥱 No hola y muchas miradas desdeñosas. Gracias solo a la persona que se encarga de la limpieza durante mi estadía a pesar de que su ropa de cama muy pequeña y sucia encontró vello púbico y también lápiz labial en el edredón y en el baño la tapa del lavabo totalmente manchada sin lavar y un sonido horrible de la ventilación cuando enciendes bien la luz del baño para tener una migraña. Es un buen hotel para decir visitar el exterior y dormir solo.
En primer lugar, por su ubicación y porque es extremadamente elegante, hice una reserva y vine a Estambul desde Izmir. El hecho de que todos los empleados sean conscientes de lo que significa la industria del turismo, que ninguno de los amigos tenga un músculo para sonreír en su rostro, que solo nos miran sin comprender cuando hacemos preguntas ... y pasemos a lo más importante que me alejó del hotel. Vine a Estambul para un seminario y tengo que ir a un hotel en Altunizade de la calle Bağdat. Cuando le pedí al amigo recepcionista que llamara un taxi, me dijo que los taxis no llegan a la dirección en Estambul. Cuando fui a tomar un taxi frente al hotel desde la calle, todos los taxis vacíos que quería detener abrieron sus ventanas y dijeron: "Lo siento señora, voy a la dirección a recoger a mi pasajero". ". En resumen, si va a acostarse por la mañana y quedarse, el hotel es un hotel muy elegante con un ambiente europeo en una ubicación maravillosa. Sin embargo, no sé si el servicio cumplirá con sus expectativas.
En general, estuve satisfecha con mi estadía en el hotel. Vine en abril. Me quedé por 10 días. La gerente del hotel, Aycan, fue muy servicial en todo. Es una mujer orientada a soluciones. Es una persona tan dulce. La noche que llegué al hotel, porque me dolía la garganta, envió té de salvia a mi habitación y estuvo bueno :) esto es algo muy valioso, es un lugar donde puedo quedarme cómodamente y quedarme desde Alemania. Se compensa todas las deficiencias del hotel Aycan señora :) limpieza, interés, todo es muy lindo, todos son muy valiosos .. muchas gracias por todo lo que siempre quiero venir porque Aycan señora, definitivamente puede venir y quedarse ahí con tranquilidad le agradezco a la familia A11, muchas gracias a Aycan por escuchar todas nuestras quejas y peticiones que hago
Un hotel urbano fresco y moderno. Buen SPA, delicioso desayuno, acogedora habitación. Hay comentarios: la habitación no estaba lista a las 14-00, dieron la habitación equivocada (sin balcón), pero después de una corta espera la reemplazaron. La habitación daba a la carretera era un poco ruidosa.
It is not a bad hotel but they charge way too much for the things they offer.like the rooms are small and they don't offer good room service and the breakfast is just ordinary but nonetheless it is an option if you don't find a good hotel
Quero começar dizendo que o carregador foi maravilhoso! Muito educado e teve uma atitude positiva, prestou um excelente serviço ao cliente. O quarto em que ficamos era lindo, mas muito pequeno, mal cabia uma bagagem confortavelmente, pode se sentir claustrofóbico! A localização é excelente e é por isso que escolhemos!Os negativos, que infelizmente superam os positivos: 1. Nos foi dada uma única chave, somos um casal hospedado no quarto. Meu marido pediu educadamente uma segunda chave, pois essa é a norma, já nos hospedamos em muitos hotéis antes. Eles disseram que não vão dar outro a ele, eu passei a explicar que está incrivelmente quente lá fora e, estando grávida, não quero ir para um quarto muito quente, pagamos pelo conforto, deveríamos ter acesso a ele. O homem da recepção foi incrivelmente rude, condescendente e praticamente zombou de mim e me disse em todos os lugares que você só tem uma chave. Eles fazem isso para economizar eletricidade, para o hotel não deve fazer nenhuma diferença se eu estou no quarto o dia todo com o ar-condicionado ou fora do quarto. Não estamos pagando para usar a sala apenas quando estivermos nela. 2. Enquanto esperam pelo elevador, eles têm uma porta discreta “escondida”, que um bastão saiu correndo ao me bater nas costas com força total. Se você deseja ter portas discretas e elegantes, pelo menos abra-as com cuidado antes de ferir alguém gravemente. Ou coloque uma placa para avisar os clientes de que a porta pode abrir. 3. Este é um hotel para não fumantes - um dos dias em que ficamos o dia todo, podíamos sentir o cheiro de fumaça de cigarro, meu marido perguntou especificamente se isso seria um problema, já que estou grávida. Eles nos garantiram que não seria um problema - era. 4. A senhora trabalhando, não tenho certeza se a recepcionista ou gerente, tem 0 habilidades de atendimento ao cliente, nenhum sorriso, nenhuma emoção, nada.No geral, experiência extremamente decepcionante, pois já esteve no A11 regular antes e ficamos satisfeitos com a experiência. A única coisa exclusiva sobre o exclusivo A11 é como eles são exclusivamente baratos e desinteressados em seus clientes.Provavelmente melhor ficar apenas com o hotel A11 normal! Nós só consideraríamos ficar aqui novamente se outros hotéis na área estiverem lotados!
¡Quiero comenzar diciendo que el botones fue maravilloso! Muy educado y con una actitud positiva, brindó un excelente servicio al cliente. La habitación en la que nos alojamos era hermosa pero muy pequeña, apenas cabía un equipaje cómodamente, ¡puede sentir claustrofobia! La ubicación es excelente y por eso lo elegimos.Los negativos, que lamentablemente superan a los positivos: 1. Nos dieron una sola llave, somos una pareja en la habitación. Mi esposo pidió cortésmente una segunda llave, ya que esa es la norma, nos hemos alojado en muchos hoteles antes. Dijeron que no le darían otro, procedí a explicarles que hace mucho calor afuera y que estoy embarazada no quiero ir a una habitación muy calurosa, pagamos por la comodidad, deberíamos tener acceso a ella. El hombre de la recepción fue increíblemente grosero, condescendiente y prácticamente se burló de mí y me dijo en todas partes que solo tienes una llave. Hacen esto para ahorrar electricidad, para el hotel no debería haber ninguna diferencia entre estar en la habitación todo el día con aire acondicionado o fuera de la habitación. No pagamos por usar la habitación solo cuando estamos en ella. 2. Mientras esperan el ascensor tienen una discreta puerta “escondida”, de la cual un personal salió disparado y me golpeó en la espalda con toda su fuerza. Si desea tener puertas discretas y elegantes, al menos ábralas suavemente antes de herir gravemente a alguien. O coloque un letrero para advertir a los clientes que la puerta podría abrirse. 3. Este es un hotel para no fumadores, uno de los días que nos quedamos TODO el día pudimos oler el humo del cigarrillo, mi esposo preguntó específicamente si eso sería un problema ya que estoy embarazada. Nos aseguraron que no sería un problema, lo era. 4. La señora que trabaja, no está segura de si la recepcionista o el gerente, tiene 0 habilidades de servicio al cliente, no sonríe, no tiene emoción, nada.En general, una experiencia increíblemente decepcionante, ya que nos hemos alojado en la A11 regular antes y quedamos satisfechos con la experiencia. Lo único exclusivo de A11 exclusive es lo exclusivamente baratos y desinteresados que están en sus clientes.¡Probablemente sea mejor quedarse en el hotel A11 normal! ¡Solo consideraríamos alojarnos aquí de nuevo si otros hoteles de la zona están completos!
I want to start off with saying that the bellman was wonderful! Very polite and had a positive attitude, provided excellent customer service. The room we stayed in was beautiful but very very small room, can barely fit a luggage comfortably, can feel claustrophobic! Location is excellent and which is why we picked it! The negatives, which sadly outweigh the positives: 1. We were given one single key, we are a couple staying in the room. My husband politely asked for a second key as that’s the norm, we’ve stayed in many hotels before. They said they won’t give him another one, I proceeded to explain that it is incredibly hot outside and being pregnant I don’t want to come to a scorching hot room, we pay for comfort we should have access to it. The man at reception was incredibly rude, condescending and practically scoffed at me and told me everywhere you just get one key. They do this to save electricity, to the hotel it should make 0 difference whether I’m in the room all day with the AC or out of the room. We’re not paying to use the room only when we’re in it. 2. While waiting for the elevator they have a “hidden” discreet door, which a staff came bolting out of hitting me in the back full force. If you want to have discreet sleek doors at least open them gently before you seriously injure someone. Or put up a sign to warn customers the door might open. 3. This is a no smoking hotel- one of the days we stayed in ALL day we could smell cigarette smoke, my husband specifically asked if that would be an issue since I am pregnant. They assured us it wouldn’t be a problem- it was. 4. The lady working, not sure if the receptionist or manager, has 0 customer service skills, no smile no emotion, nothing. Overall incredibly disappointing experience, as we have stayed at the regular A11 before and were pleased with the experience. The only thing exclusive about A11 exclusive is how exclusively cheap and disinterested they are in their customers. Probably best to just stick to the regular A11 hotel! We would only consider staying here again if other hotels in the area are fully booked!
Como um hotel, é um hotel lindo, mas todos os funcionários, exceto uma pessoa, estão carrancudos, sem saberem uns dos outros, como se estivessem colocados ali à força, nem se olham. Ficamos 8 noites. Apesar de o dinheiro ter sido pago no dia da nossa chegada, foi perguntado como é que vais fazer o pagamento, passei-lhe, embora tenha feito reserva de um quarto com varanda, outro quarto foi cedido quando dissemos. foi dito que não podemos fazer nada agora, vamos mudar isso amanhã. No dia seguinte, estava outra pessoa de pé pela manhã e repetimos, desta vez foi dito que o preço de um quarto com varanda era diferente. Devo dizer que todos estão a fazer o seu trabalho sem se conhecerem ou melhor, não fazendo seu trabalho! É um novo hotel, mas eu definitivamente não voltaria novamente !!Se você não quiser pegar um ônibus-táxi como local, faz sentido ficar no centro.
Como hotel, es un hotel bonito, pero todo el personal, salvo una persona, está hosco, desconocen el uno al otro, como si estuvieran metidos a la fuerza allí, ni siquiera se miran, nos quedamos 8 noches. A pesar de que el dinero se pagó el día que llegamos, se hizo una pregunta, cómo va a hacer el pago, le pasé, aunque se hizo una reserva para una habitación con balcón, se dio otra habitación cuando lo dijimos. Se dijo que no podemos hacer nada en este momento, lo cambiaremos mañana. Al día siguiente, alguien más estaba parado en la mañana y lo dijimos nuevamente, esta vez se dijo que el precio de una habitación con balcón era diferente. Debo decir que todos están haciendo su trabajo sin conocerse, o mejor dicho , no haciendo su trabajo!.................................... Es un hotel nuevo, pero definitivamente no volveré.Si no desea tomar un autobús-taxi como ubicación, tiene sentido quedarse en el centro.
Great location and good value for money. Only poor experience was balcony door not properly closing and us listening the noise of the Bagdat Caddesi all night long.
A11 is a chain hotel group located at the Asian Side of Istanbul. Great location with shopping facilities
A11 Exclusive is a wonderful hotel. All employees of the hotel are very friendly, kind and helpful. I felt like I am at home during my one month of stay there. I would like to thank especially to the front desk staff Mr. Savas Guven, Ms. Aycan Dilmen, Ms. Sesil Topragabagli and Mr. Nazif Bora. I highly recommend this hotel to everyone. Dr. Peri Menekse Sert, MD.
Overall good but the room and restroom size are bit small for 2 persons. Also taxi wasn't available easily for europe side. Staff Was co-operative
I 'm so glad to choose this clean and nice hotel.thanks specifically of friendly and helpful guysis named SESIL and NAZIF that were in the resection..thank you all guys working in resturant and cleaningservice.all was perfect.surely I will come again🙂😘
The only reason i give two stars is for thevalet and the blonde girl in reception they was very helpful and responsive. The rest is horrible , before to leave we paid everything then they said we have to pay mini-bar again just because they didnt gave us receipt it was just horrible. I’ll never visit it again!! They have to change theirstaff and walls.
Bagdat Caddesi No:233, In Istanbul (Kadikoy), Istanbul, Istanbul (Province) 34100, Turkey
