Bom lugar Mercedes
starstarstarstarstar Fernando Barreiros
Mal servicio, no supieron dar soluciones rápidas para disponer de los cuartos, el desayuno escaso, no hay variedad .
starstar Rossana torres
Hotel limpo e tranquilo. Muitos turistas estrangeiros quando chegamos. Estacionamento gratuito e protegido Café da manhã farto com muitas opções, doces, mas também salgados. Quarto limpo, não fomos incomodados pelo barulho. Ginásio acessível gratuitamente. Piscina paga Funcionários hostis do café da manhã.Tem serviço de jantar com a banda Hippopotamus. Eu não aconselho, a equipe é insuficiente. Uma espera fenomenal para ser atendido com erros.
starstarstarstar Kelly Piou
Este hotel é muito bom, bom valor ao dinheiro, funcionários simpáticos ao seu serviço. Cama confortável e o café da manhã é completo doce/salgado, pastelaria, .... tudo que você precisa para começar um bom dia. Eu recomendo fortemente. O restaurante adjacente deixa a desejar, serviço a rever mas boa comida. No geral tivemos uma boa estadia.
starstarstarstarstar Stéph Cour
La atención muy justita para ser un hotel de 4 estrellas. No querían dejarnos utilizar la piscina. Un sobre coste de 25 euros. El desayuno muy lentos y una pésima atención No lo recomiendo
starstar Alberto Bermúdez
El trato del personal fue muy malo, muy maleducados, tienes q pagar por todo, el buffet escaso y frío. Las habitaciones son superpequeñas, tienes que pasar de lado para acceder a las camas
star Fatima Castilla Suarez
Hotel de cuatro estrellas y pésimo servicio mal trato del personal las camas suplementarias son como quedarse en el suelo el personal de recepción son muy mal educados para utilizar la piscina nos quieren cobrar 25€ por persona y todo lo que queramos utilizar es pagando no recomiendo nada este pésimo hotel además solo hay que hablar en francés no hay opción de otros idiomas 🤬🤬
star Jordi Santana Rodriguez
Pésimo hotel trato del personal de recepción muy malo solo hablan en francés y uno solo en inglés no hablan en español la habitación muy pequeña para ser un hotel de 4 estrellas la cama que ponen de más para mi hija es como si durmiera en el suelo el colchón está defondado y la pequeña cama está muy mal no recomiendo nada este hotel pésimo Leer más
star Lourdes Suarez
Como éramos españoles nos trataron malísimo el trato de los recepcionista fatal por todo nos querían cobrar la atención hacia el grupo que fuimos fue muy mal nos revisaron hasta la maletas de no lo recomiendo para nada mi experiencia -0
star Guadalupe Romero Rodríguez
If you booked this hotel because of the swimming pool facility that is shown on the hotel’s advertisement picture, you would be very disappointed to learn that there is €25 per person per day access charge to the pool area (kids 3-12 yo pay 15€). Most people that arrive to the hotel are unaware of this additional charge and become very upset at the moment the receptionist notifies them at the check in.
Their website is not explicit that the pool area is not included, everything is made to fool you around and it really feels like a scam.
To be fair, the rooms are nice, good bed, bedding, pillows. The lobby is not nice, as you constantly would hear unhappy customers complaining.
To sum up: Good potential , horrible execution.
starstar Zoriana Snovida
Sou guia de turismo e nunca reclamo das coisas porque sei que é muito difícil trabalhar na indústria hoteleira, principalmente depois da pandemia de covid. Mas o hotel me cobrou pelo frigobar que eu não tinha. Foram apenas 10 euros, mas esse não é o ponto. Eu não queria discutir porque o escritório da frente diz que é o relatório da manutenção da casa. Tentei ter certeza se o número do quarto estava certo, mas paguei mesmo assim. Definitivamente vou dizer à minha empresa para não usar mais este hotel e também viajar G2 como meu fornecedor. As pessoas lá eram legais e isso é realmente um ponto positivo. Eu até disse ao escritório da frente que não era culpa dela e não estava com raiva dela. Mas algo simplesmente não está certo. Se isso acontecer com os outros clientes, isso seria um grande problema.
star Jerry Chandrawan
Eu gostei deste hotel. As reclamações de outros hóspedes de que o acesso à piscina custa extra provavelmente são justificadas, mas para um viajante regular o hotel é bom. Quartos amplos, bom café da manhã, ambiente descontraído. Pagamos 100 euros, incluindo café da manhã, que parece bom na alta temporada.
starstarstarstarstar Jurgen Braungardt
Pase el fin de semana , siendo un lugar turístico, soy Latino residiendo en España, te obligan a que les hables en Francés, según ellos no hablan otro idioma, solo si empiezas a reclamar recién te hablan español, y te recalcan que si estás en su país deberías hablar su idioma, se ponen muy altaneros, pésima la recepción.
star DeejayCmar
I am a tour guide and I never really complain about things because I know it’s really hard to work in hospitality industry, especially after the covid pandemic. But the hotel charged me for the mini bar that I didn’t have. It was only 10 euros but that’s not the point. I didn’t want to argue because the front office says that’s the report from the house keeping. I tried to make sure if the room number was right but I paid anyway. Definitely will tell my company not to use this hotel anymore and also G2 travel as my supplier. The people there were nice though and that’s really a plus point. I even told the front office that it wasn’t her fault and I wasn’t angry with her. But something is just not right. If this happens the other customers then that would be a big problem.
star Jerry Chandrawan
I liked this hotel. The complaints from other guests that access to swimming pool costs extra are probably justified, but for a regular traveler the hotel is nice. Large rooms, good breakfast, relaxed atmosphere. We paid 100 euros, including breakfast, which seems good in high season.
starstarstarstarstar Jurgen Braungardt
Pouco simpáticos, nada de inglês.
starstarstar Paulo Almeida
This is a Nice hotel with Clean rooms and great staff. Rooms are a little small but provide everything that's needed.
starstarstarstar Pardeep Sahota
Good location : close to Velizy business hub.
The hotel has a good level of amenities for a standard room : clean, good isolation, a bit small but ok for a short stay. The staff is present and welcoming.
Breakfast fine.
starstarstarstar Daniel STOLL
Muy mala atención, el trato pésimo y el personal de recepción peor, muy mal predispuestos. No saben hablar español (cuando en booking dicen que si) y tampoco hacen nada para entenderte.
star Ludmila Galati
Desejando reservar um quarto, entrei em contato com o hotel por telefone. Pessoal ultra rude desde o primeiro segundo da troca, me dizendo que eu já entrei em contato com eles antes, que eles "reconhecem minha voz" ???, quando foi a primeira vez que entrei em contato com eles para uma coleta de informações. Depois de conversar com a colega, ouço-a sussurrar "ela tem uma memória falha". Eu nunca colocaria os pés em um hotel que é tão desrespeitoso com seus hóspedes em potencial, com funcionários irritados por fazer seu trabalho.
star Irene T.
Tudo muito bom e tranquilo, pessoas que trabalham no hotel super simpáticas e prestativas, lá fora muito tranquilo e tranquilo, muito espaço para descansar depois de um dia inteiro na cidade. Só que havia um cheiro um pouco estranho do ar condicionado no quarto, provavelmente deveria ser limpo em breve, mas isso é detalhe. Bom lugar!
starstarstarstarstar Kobzo Moja
Very small and uncomfortable room with extremely poor service. The staff was very rude, unhelpful and uncooperative. Overall a miserable experience, thanks to Country Holidays Inn & Suites Pvt Ltd, Noida UP, India who recommended it..
star CK Ramesh
The room was okay, but not very good isolated. The breakfast was very poor and definitely not worth 16€. I’d recommend having breakfast at the westfield mall instead.
starstar Rose Labelle
Everything very nice and smooth, people working in hotel super friendly and helpful, outside very quiet and chill, a lot of space to rest after whole day in the city. Only there was a little bit weird smell from airco in the room, probably should be cleaned soon, but that’s detail. Good place!
starstarstarstarstar Kobzo Moja
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