Os quartos eram agradáveis, datados, precisam de atualizações. Uma equipe muito simpática, a localização é a melhor ao lado de muitos lugares de comida chique-fa-let, Starbucks, pão panara, cinema a uma curta distância do shopping.
starstarstarstar T Lamb
Rooms were nice kind of dated, need updates. Very friendly staff the Location is the best next to a lot of food places chic-fa-let, Starbucks, panara Bread, movie theater walking distance to the Mall.
starstarstarstar T Lamb
Foi muito bom. A equipe foi útil. Ótima localização. Cerca de uma hora de Sacramento e San Francisco. Perto de Travis Air Force Base (onde nosso filho está baseado) e Napa Valley. Tivemos um grande momento.
starstarstarstarstar Julie House
It was very nice. Staff was helpful. Great location.About an hour from Sacramento and San Francisco.Close to Travis Air Force Base (where our son is based) and Napa Valley. We had a great time.
starstarstarstarstar Julie House
Sem café da manhã grátis NUNCA - Temos usado o Hilton Hotels por muitos anos e ficamos surpresos quando a recepcionista disse que tínhamos um café da manhã de cortesia quando a placa dizia claramente que não era (e nunca recebemos um), mas ele nos garantiu que o fizemos, então acordei no dia seguinte e tomei um bom café da manhã, então recebo a conta, não há problema, vou até a recepção e pergunto se não recebo um café da manhã de cortesia NÃO, mas o cavalheiro que nos registrou disse muito bem que ele é novo e falaremos com ele, mas NÃO. Mas o quarto estava quieto, então dormi muito bem depois que minha esposa fez o check-out ...
starstarstarstarstar Neal Archbold
NUNCA hubo desayuno gratis: hemos estado usando Hilton Hotels durante muchos años y nos sorprendió cuando la recepcionista dijo que teníamos un desayuno de cortesía cuando el letrero decía claramente que no lo era (y nunca hemos tenido uno), pero nos aseguró que lo hicimos, así que me desperté me levanté al día siguiente y tomé un buen desayuno, luego recibo la factura, no hay problema, voy a la recepción y pregunto si no obtengo un desayuno de cortesía, NO, pero el caballero que nos registró dijo que él es nuevo y hablaremos con él pero NO. Pero la habitación estaba tranquila, así que dormí muy bien y luego, después de que mi esposa se fue... PERO OBTÉN ESTO, SE QUITARON DEL CARGO 👍🏽
starstarstarstarstar Neal Archbold
No free breakfast EVER - We have been using Hilton Hotels for many years was surprised when the receptionist said we had a complimentary breakfast when the sign clearly said it was not (and we have never gotten one ) but he assured us we did so I woke up next day and had a good breakfast then I get the bill , no problem I go to the front desk and ask do I not get a complimentary breakfast NOPE but the gentleman who checked us in said so well he is new and we will talk to him but NO . But the room was quiet so slept great then after my wife checked out …BUT GET THIS THEY TOOK OFF THE CHARGE 👍🏽
starstarstarstarstar Neal Archbold
Fui para o Buffet do Dia das Mães..Comida não era o que esperávamos. As únicas carnes eram presunto e rosbife. O camarão parecia previamente congelado, o brócolis na salada de brócolis não foi fatiado / picado, mas floretes inteiros. Agora a boa equipe e serviço estavam no ponto. Nós éramos um grupo de 20. Glo nossa garçonete foi atenciosa, amigável e honesta. Ela se desculpou porque nossas omeletes estavam demorando tanto antes de ficarmos inquietos. A empresa e o serviço fizeram o dia valer a pena os US $ 40 por pessoa
starstarstar Alicia Dorton
Segunda vez que me hospedo neste local devido a um evento em que participamos, o 2 problema que encontrei foi em relação antes do check-in, a equipe do hotel me ligou e me informou que o quarto que eu havia reservado (Suíte Júnior 2 camas de casal) O quarto estava sendo colocado fora de ordem, espero que fosse legítimo e não vendido por um preço mais alto para outra pessoa, já que o reservei desde março, reduzi a taxa da noite devido a esse problema. O segundo problema é que o prédio é não-fumante, mas quando você caminha até o elevador, pode dizer que alguns hóspedes estavam usando o material verde forte, todo o 3º e quarto andar cheirava tão mal que estava nos corredores. 🤢👀 viu um k-9 & oficial procurando o culpado mas não viu nada acontecer. outro hóspede em frente ao nosso lixo esquerdo do lado de fora da porta (fralda) 👀 e nem 5 a 10 minutos voltando ao meu quarto já tinha ido embora, espero que a equipe tenha visto e pego o que não deveria acontecer porque o hóspede precisa deixar no lixo. Parabéns à equipe por ser tão legal, Catering, Recepção e o agente de segurança que estamos na bola quando viram problemas. Espero que a coisa de fumar seja consertada, fora isso, foi um bom evento e voltaria novamente. .
starstarstarstar Luis Quintero
2nd time I've stayed at this location due to an event we attended, the 2 issue I ran into was in regard prior to check in the hotel staff called me & informed me that the room I had booked (Junior Suite 2 double beds) room was being put in out of order witch I hope that was legit & not sold for a higher price to someone else since I had it reserved since March, lowered the rate for the night due to that issue. 2nd issue is the building being no-smoking but when you walked to the elevator you can tell some guest were using the strong green stuff, the whole 3rd & forth floor smelled so bad it was all through the hallways. 🤢👀 did see a k-9 & officer looking for the culprit but didn't see anything happen. another guest across from our left trash right outside the door (diaper) 👀 & not even 5-10 min coming back to my room it was already gone, hopefully staff saw it & picked up witch shouldn't happen cause the the guest needs to leave in the trash. Kudos to the staff for being so nice, Catering, Front desk, & the security agent we're on the ball when they saw issues. Hopefully the smoking thing gets fixed, other than that it was a good event & would come back again..
starstarstarstar Luis Quintero
Went for Mother's Day Buffet..Food wasn't what we expected at all. The only meats were ham and roast beef. The shrimp seemed previously frozen, the broccoli in the broccoli salad wasn't sliced/chopped but whole florets. Now the good...staff and service was on point. We were a party of 20. Glo our waitress was attentive, friendly and honest. She apologized that our omelets were taking so long before we were restless. The company and service made the day so it was worth the $40pp
starstarstar Alicia Dorton
O lugar é bom e o que você esperaria de um Hilton dessa faixa. Panera Bread ao lado foi útil, mas não há realmente bons lugares de comida nas proximidades. O serviço é fantástico (pessoas tão amigáveis) e o café da manhã foi fenomenal, com uma variedade de ofertas de ovos feitos sob encomenda a cereais e frutas. **Por favor, pare de oferecer garrafas plásticas de água para os hóspedes no quarto.** A água local é potável e tem um gosto bom, então por que poluir o planeta com uma substância que sabemos ser ruim e lixivia produtos químicos na própria água? Por favor: economize o dinheiro extra e pare.
starstarstarstar Ellen Moore
Paguei extra pelo café da manhã e fiz a reserva com o café da manhã, que não estava disponível como prometido. Durante o check-in, o pequeno-almoço confirmado está disponível até às 10h30, que paguei extra para ter. No entanto, quando desci para o café da manhã às 10 da manhã e eles me disseram que não posso tomar o café da manhã porque o booking.com não estava atualizado, eles disseram que precisam de US $ 90 a mais porque é comida especial de férias. Então, cheguei na hora, a comida chegou na hora, e minha reserva já estava feita com uma taxa extra para ter café da manhã incluso, porém, não me permitiram entrar porque o booking.com não foi atualizado com a taxa de café da manhã. Tão frustrante e perturbador. Foi a minha pior experiência Hilton nunca. Eu sei que isso é por causa da gerência inexperiente do hotel e não está relacionada aos hotéis Hilton. Então liguei para o atendimento ao cliente e recebi um reembolso pelo café da manhã que paguei, no entanto, não queria nenhum reembolso, tudo o que eu queria era o café da manhã que me foi prometido.
starstar Baris Ozgen
El lugar está bien y es lo que esperarías de un Hilton de este rango. Panera Bread al lado era útil, pero no hay buenos lugares para comer cerca. El servicio es fantástico (la gente es muy amable) y el desayuno fue fenomenal, con una variedad de ofertas, desde huevos hechos a pedido hasta cereales y frutas. **Por favor, deje de ofrecer botellas de agua de plástico a los huéspedes en la habitación.** El agua local es potable y sabe bien, entonces, ¿por qué contaminar el planeta con una sustancia que sabemos que es mala y filtra sustancias químicas en el agua misma? Por favor: ahórrese el dinero extra y deténgase.
starstarstarstar Ellen Moore
Place is fine and what you'd expect from a Hilton of this range. Panera Bread next door was handy but there's no really good food places nearby. Service is fantastic (people so friendly) and the breakfast was phenomenal, with a range of offerings from made-to-order eggs to cereals and fruits. **Please stop offering plastic water bottles to guests in the room.** The local water is drinkable and tastes fine, so why pollute the planet with a substance we know is bad and leaches chemicals into the water itself? Please: save yourself the extra money and stop.
starstarstarstar Ellen Moore
I paid extra for breakfast and made the booking with the breakfast, which was not available as promised. During check-in confirmed breakfast is available until 10.30 am which I paid extra to have. However, when I went down for breakfast at 10 am and they told me I can not have the breakfast because the booking.com was not up to date, they said they need $90 more because it is special holiday food. So I was there on time, the food was there on time, and my booking was already made with an extra fee to have breakfast included, however, I was not allowed in because the booking.com was not updated with their breakfast fee. So frustrating and upsetting. It was my worst Hilton experience ever. I know this is because of the inexperienced hotel management, and not related to Hilton hotels. So I have called customer service and received a refund for the breakfast I have paid for, however, I did not want any refund, all I wanted was the breakfast I was promised.
starstar Baris Ozgen
Awesome Experience, great attendance and staff and also nice location... Excelente Lugar gran Atencion y Ubicado en un excelente lugar cerca de Los Restaurants'...
starstarstarstarstar Super Chavita Alvarado
Muy buena atención.
starstarstarstarstar Grace Incorvati
Llegue a las 2 d la madrugada buscando una habitación y el de front desk , me sale con q el hotel esta lleno y q esta esperando un grupo de personas importantes osea en plena PANDEMIA lo q no quiso fue darme una habitación y se porto como una BESTIA
starstarstarstarstar Maria martinez
Menú para desayuno no muy variado
starstarstar Tete Corro
Excelente
starstarstarstarstar Bigger Dewar
Buena ubicación y un lugar tranquilo
starstarstarstar Rosendo Gabriel Cruz Cruz
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