Costamar

Decent place to stay, reasonable rate

Jim Mason

Rooms are nice (maybe a little small), and the hotel is very well maintained. The train station is only a block away, and some of the area/people surrounding the hotel seem a little seedy. All in all, not a bad place to stay.

Brent Lowe

This is a very bad staying experience. We stayed on the seventh floor of this hotel two weekend ago and found cockroaches in the room at midnight. And there are more than one, three. We called the reception and took the cockroaches to the reception staff. The reception staff said that they would help us change rooms and use free refrigerator drinks. In addition to catching cockroaches ourselves, we also have to carry our own luggage without even upgrading the room. No other supervisor came to apologize the next morning! Finally, we ask for the refund of the two-night accommodation fee as the processing result. We have never encountered such a bad service attitude, there is no empathy at all, can't believe it is a four-star hotel.

Viola Liu

Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno

Vanessa

Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!

Ayelen Suarez

Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.

Alejandra RB

Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.

Jose Jerez

Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .

Conchi Garcia Suarez

Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.

Marta Franco Pérez

Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!

Ayelen Suarez

Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno

Vanessa

Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.

Marta Franco Pérez

Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .

Conchi Garcia Suarez

Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.

Jose Jerez

Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.

Alejandra RB

Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!

Ayelen Suarez

Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno

Vanessa

Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.

Alejandra RB

Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.

Jose Jerez

Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .

Conchi Garcia Suarez

Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.

Marta Franco Pérez

It's located at perfect location just walking distance from Frankfurt main train station. Rooms are quite spacious equipped with freeze, iron table, TV, sofa, Computer table etc. Best class toilateries are provided in wash area. Staff is friendly and charming. Always welcome with smile 😊 Shopping malls and restaurants are available in surrounding areas.

Shaliesh Jain

Location is superb! Just short walking distance from Main Train Station. There’s a market right beside the hotel entrance which you could get most of the supplies. Lobby has great ambience and clean. Staff are friendly and assistive. Room is clean and personally I love their toilet designs. Nothing to complaint about. Breakfast @ £19 and trust me, it worth every single Euro. The dinning area is tidy and well arranged, food has various variety and food are all nice.

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Exterior view

Exterior view

Exterior view

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Restaurant

Restaurant

Restaurant

Restaurant

Restaurant

Restaurant

Restaurant

Restaurant

Restaurant

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Guest room

Meeting room

Meeting room

Meeting room

Meeting room

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Spa

Bar Lounge

Bar Lounge

Bar Lounge

Bar Lounge

Bar Lounge

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Recreational facility

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Business Center

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

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