Shame and slam this people! I have booked 12hrs in advance and they confirmed. I have called as well amd all good. At midnight at their reception they have returned is from the reception stating its our fault that they "forgot" to mention the fact that we need Covid test, with 2 children to sleep in the car! They want our money but not our presence! Not being able to go theough bookings per day and having just 1 person in charge for all the hotel!
star Merima Palo-Sacirovic
Stayed two separate nights, over 3 days with a trip to Prague in between. Both times friendly and efficient check-in and checkout.
Good sized room and bathroom, very comfortable large bed and everything clean. Bonus being tea and coffee making facilities in the room.
Enough bars/restaurant within walking distance, along with shops etc.
Will definitely stay here again when next in the area.
starstarstarstarstar Stephen Robinson
One of the best 4 Star Hotels in Frankfurt am main, Germany.
starstarstarstarstar Theressa Ndati
We booked this hotel, but when we got there they said they were closed and we were transfered to a different hotel, on booking.com we saw bad reviews and did not want to go there but we had to. If they are closed they should not be on booking.com right now.
star Mehmet Gündogdu
Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno
starstarstarstarstar Vanessa
Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!
starstarstarstarstar Ayelen Suarez
Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.
starstarstarstar Alejandra RB
Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.
starstarstarstar Jose Jerez
Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .
star Conchi Garcia Suarez
Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.
starstarstarstarstar Marta Franco Pérez
Todo correcto, muy cerca de la feria! Personal amable y buen buffet de desayuno
starstarstarstarstar Vanessa
Nuestra estadía fue placentera 😊..pero las chicas de recepción deberían ser más simpáticas con huéspedes ,por lo demás muy bien!
starstarstarstarstar Ayelen Suarez
Hotel limpio y de personal educado. En la habitación te proporcionan toallas y productos se higiene. Lo malo es que en las camas solo hay edredón. Es verdad que está cerca de las vías del tren y se escucha por las noches pero enseguida te adaptas. Está cerca de las estaciones de Messe y West pero aunque West está más alejada es mucho más segura y sencilla de llegar y usar.
starstarstarstar Alejandra RB
Hotel aceptable por el precio q tiene. Pros: muy limpio.ubicacion,por 6 euros te deja un uber en la estacion central de tren. Paradas de tranvia y tren cercanas. Personal amable y atento. Colchones y almohadas muy comodas. Habitacion comoda,muy calentita. Desayunos muy completos y abundantes a cualquier hora Contras: No tiene servicio para comer y cenar,te tienes q buscar la vida. Bebidas muy caras en el hall.(2.80€ un agua pequeña) Cercania a las vias del tren con el posible ruido en temporada de buen tiempo. Moquetas en las habitaciones. No tiene balcon.
starstarstarstar Jose Jerez
Acabo de recibir a mi marido y mis hijos tras una estancia en este hotel . NO LO RECOMIENDO. Han ido a pasar 3 días en la feria del automóvil ya que a los tres les hacia mucha ilusión. La estancia ha sido de muy baja calidad. Comparable a cualquier pensión de barrio . Pero con precio de hotel de 5 estrellas gran lujo... Donde una botellita pequeña de agua cuesta 7.5€ señores ni en Polinesia .... Lo más indignante y para lo que deberían de tomar medidas urgentes es la falta de tacto es decir la ausencia de tacto . Mi marido lamentable no le dio tiempo de llegar al baño para vomitar y lo acusaron de venir borracho (señores mi marido es abstemio y llevaba a mis 2 hijos pequeños con el) El personal de recepción lo increpó reiteradamente para que pagase por lo ocurrido como si se tratase de un delincuente . Me parece inadmisible que lo primero que me diga mi hijo pequeño es que tuvo que llorar porque estaban regañando a su papá. Hasta lo que a mi respecta no recomendaría estehotel . Y sobre todo si piensas que puedes encontrarte con personal tan poco profesional como el que se encontraba esa noche del 18 de septiembre 2019. Lejos de rectificar la actitud insistieron en que pagara por lo ocurrido . A lo que mi marido accedió por no prolongar la agonía del momento delante de nuestros hijos. PERSONAL NO PROFESIONAL. SIN SENSIBILIDAD . ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE . Me veo en la obligación de escribir una reseña puesto que no cumple con la expectativa en ningún caso . Basandonos en nuestra experiencia personal de mas de 20 años y mas de 50 paises. Esta es nuestra 4 visita a Frankfurt probablemente la ultima y tenga por supuesto que nunca nos hemos sentido tan maltratados por un desafortunado e imprevisto incidente .
star Conchi Garcia Suarez
Teníamos una habitación doble bastante grande. Buen baño y buen servicio de habitaciones. Está situado en la zona este de Frankfurt, muy cerca de una parada de metro, a 50 minutos del río y hay bastantes restaurantes cerca. Mención especial a la taqueria taco house Los desayunos estupendos, excepto la fruta que estaba un poco pasada.
starstarstarstarstar Marta Franco Pérez
I’m going to start with the good things that makes this a 3 star. Firstly rooms are pretty nice and bed is comfortable and not worn out. The hotel it self it nice as well and seem fairly modern. I had excellent WiFi on my room and in general around the hotel.
Now the not so good. It’s not possible to get an iron to your room which is bad for business travellers like myself. So to get your shirt ironed you have to go to a separate room where you need a key from the reception to enter. That’s a really really strange setup. At least code the room keys to work then if it’s impossible to have irons in the rooms.
Also when trying to order room service I had to call various numbers as no one was picking up when I dialled for room service.
I would not book again for a business trip but maybe for pleasure as it’s a nice hotel. My rating is based on a business trip.
starstarstar Jonas Gaba Jensen
Italian
English
Spanish
Portuguese
French
Armenian
