O apartamento era muito bom e limpo. Alguma manutenção precisa ser feita, mas a localização é ótima. A piscina é muito legal e à direita na praia.
starstarstarstar David Alber
Sou forçado a dar pelo menos 1 estrela, mas não daria nenhuma. Atendimento ao cliente absolutamente terrível! Em janeiro passado, reservei uma estadia com eles acessando diretamente o site deles. Eu coloquei metade do custo para um depósito. À medida que o ano avançava e a Covid fechava a fronteira com o México, não podíamos ir. Tentei obter um reembolso e eles não me deram. Continuei por vários meses tentando conseguir isso e eles não devolveriam meu dinheiro.
star Kevin Olsen
I am forced to give at least 1 star but I wouldn't give any. Absolutely Terrible Customer Service! Last January I booked a stay with them by going directly to their website. I put down half of the cost for a deposit. As the year progressed and Covid closed down the border to Mexico we could not go. I attempted to get a refund and they would not give it to me. I continues for several months trying to get this and they would not refund my money.
star Kevin Olsen
Residência bacana, próxima à praia e perto da 5ª Avenida
starstarstarstarstar Jan sidek
Cool residence , next to the beach and close to the 5th Avenue
starstarstarstarstar Jan sidek
Limpo, seguro e na praia.A equipe higienizou a bagagem na chegada e as pessoas usaram máscaras o tempo todo.Curta distância a pé do centro da cidade e do terminal de balsas e para qualquer necessidade. Convenientemente afastado das áreas turísticas próximas.A frente da praia e todos os pontos de acesso são protegidos por segurança.
starstarstarstarstar Fede Conde
Clean, safe and right on the beach.
The staff sanitized luggage upon arrival and people were wearing masks at all times.
Short walk to the downtown area and ferry terminal and to any necessity. Conveniently tucked away from the nearby tourist areas.
The beach front and all access points are guarded for safety.
starstarstarstarstar Fede Conde
Nós estivemos aqui por 6 dias em meados de novembro. Honestamente, o lugar era ótimo. Nosso condomínio era confortavelmente mobiliado e tinha o material básico de cozinha para nossa família de 5 adultos. Tínhamos um apartamento no primeiro andar, que tinha uma vista decente da água (talvez não tão boa quanto os condomínios mais altos), mas a conveniência de estar literalmente a passos da piscina ou da praia era fabulosa. A piscina é o que há de melhor, limpa e com vista infinita para o oceano. Os seguranças levam seu trabalho a sério, respeitando as regras da piscina, do deck da piscina e garantindo a segurança dos hóspedes. Há um guarda patrulhando a piscina 24/7, o que nos fez sentir seguros. O complexo fica ao lado de um restaurante de praia razoavelmente barato e a uma curta caminhada de vários outros restaurantes e bares em frente à praia. 5th Ave também está a curta distância. Se você quiser comprar comida mais barata e mais autêntica, terá que dirigir alguns quarteirões. O supermercado e o Walmart também ficam bem próximos. Os funcionários da recepção foram simpáticos. Eles higienizaram nossa bagagem antes de entrarmos no condomínio. Dava para ouvir a onda quebrando na praia à noite, mesmo com as portas fechadas, o que resultou nas melhores noites de sono que a maioria tinha em muito tempo. Em geral, é altamente recomendável.
starstarstarstar Brianna Chavez
We stayed here for 6 days in mid November. Honestly the place was great. Our condo was comfortably furnished and had the basic kitchen supplies for our family of 5 adults. We had a first floor condo, which had a decent view of the water (perhaps not as good as the higher condos) but the convenience of being literally steps from the pool or the beach was fabulous. The pool is the best feature, clean and with an infinity view of the ocean. The security guards take their job seriously upholding the rules of the pool, pool deck and insuring guest safety. There is a guard patrolling the pool 24/7 which made us feel safe. The complex is next door to a fairly inexpensive beach restaurant and with in walking distance to several other beach front restaurant and bars. 5th Ave is also within walking distance. If you want to get cheaper and more authentic food, you will have to drive a few blocks. The supermarket and Walmart is very close as well. The staff at the front desk were friendly. They sanitized our luggage before we entered the condo. You could hear the wave crashing on the beach at night even with the doors closed which resulted in the best nights sleep most of had in a long time. Overall we highly recommend.
starstarstarstar Brianna Chavez
Ls mejor vista al mar Caribe Hermoso lugar en el paradiso la playa Hermosa las instalaciones muy bonita y de excelente caridad y trato espectactacular.
starstarstarstarstar Nancy Rugama
Se eu não pudesse deixar estrelas, eu o faria! Tanto quanto a minha experiência foi no máximo desconforto! Entendo que a pandemia global tem um grande impacto em certas restrições, mas esse lugar foi além de terrível. eu e os membros da minha família fomos perfilados e constantemente assediados pelas primeiras e únicas 2 noites em que ficamos fora de nossas 4 noites pagas pela segurança do hotel e tudo porque perguntamos corretamente se outro primo poderia vir tomar uma bebida conosco. Para piorar a situação, tivemos a segurança escondida em nosso terraço privado, olhando para dentro enquanto alguns de nós dormiam, depois que os confrontamos por espiar, eles fingem estar trazendo toalhas, mesmo que não tivessem toalhas com eles !? Eu não sei sobre o público em geral aqui, mas eu absolutamente não estou bem com isso! A praia estava fechada para nós, não tínhamos permissão para sair da residência, mas outros hóspedes não foram informados de nada. Se você planeja gastar seu dinheiro arduamente ganho em um voo para cancelar e decidir ficar em Playa del Carmen, faça um favor a si mesmo, não fique aqui! Confie em mim
star Michael Navarrete
If I could leave no stars I would! As far as my experience it was at maximum discomfort! I understand that the global pandemic has a big impact on certain restrictions but this place was beyond terrible. myself and my family members were profiled and constantly harassed for the first and only 2 nights we actually stayed out of our paid 4 nights by the hotel security and all because we properly asked if another of our cousin could come and have a drink with us. To make matters worse we cought the security sneaking in our private terrace looking inside while some of us were sleeping, after we confronted them for peeping they pretend to be bringing towels even though they had no towels with them!? I don't know about the general public out here but I'm absolutely NOT ok with that! The beach was closed to us, we were not allowed to step off the residence but other guest were not told a thing. If you plan to spend your hard earned money on a flight to cancun and decide to stay in Playa del Carmen do yourself a favor don't stay here! Trust me 😓😓😓
star Michael Navarrete
Melhor experiência COVID-19 da minha vida!
starstarstarstarstar Heather Strickland
Es mi lugar favorito
starstarstarstarstar Dimitris Hoffmann
Best COVID-19 experience of my life!
starstarstarstarstar Heather Strickland
Buena seguridad puedes dejar tus cosas al interperie y no pasa nada
starstarstarstarstar Diego Perez
Excelente lugar para ospedarte, todo queda muy cerca y barato
starstarstarstarstar Ivonne Reyes Millán
Nós teve um ótimo tempo, muito simpática equipe, I amei o design da piscina !!! O único detalhe pequeno é a taxa de estacionamento.
starstarstarstar Katya JS
Renta de departamentos. Ideal para vacaciones. Edificios con buen mantenimiento y limpieza.
starstarstarstarstar Silvia Ligia Ramírez Aguirre
El mejor condominio para hospedarse en playa del Carmen. A pie de playa, buenas vistas, bares, Oxxo, tiendas, Starbucks, restaurantes y zona comercial super cerca, nada está más lejos de 2 cuadras a la redonda. Super tranquilo, reglamento que se agradece, la alberca limpia, grande y de temperatura agradable. Excelente, muy recomendable!!! Te da la experiencia de hospedaje en un hotel! 🤗🤗🤗
starstarstarstarstar Karla De la Cruz
La pasamos muy bien, el personal muy amable, me encantó el diseño de la alberca!!! El único pequeño detalle es el cobro del estacionamiento.
starstarstarstar Katya JS
Muy lindo y todo bien cuidado, amplio y vista perfecta solo si me hubiera gustado que el agua de la alberca estuviera algo tibia o a una temperatura cálida :sno se si tendrá algún sistema de calentamiento, por eso no me metía por que estaba fría pero de ahí en fuera todo bien incluso la seguridad y pienso volver a ir :D
starstarstarstarstar Alexis Garcia :3
Very nice place, excellent service, friendly workers (just the receptionist sometimes is little rude), great security, nice views, in 1 word this place is wonderful, for sure we will come back
starstarstarstarstar Familia Sanchez Elicea
The condo was very nice and clean. Some maintenance needs to be done,but the location is great. The pool is really nice and right on the beach.
starstarstarstar David Alber
Italian
English
Spanish
Portuguese
French
Armenian
