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star star star Hanauer Landstrasse 14, Near Konstablerwache, Frankfurt am Main, Rhine-Main Region 60314, Germany
Os quartos são tão grandes como nas fotos! Muito bom e limpo. Pessoal dedicado. Extremamente conveniente para a localização central, mas tranquila. O estacionamento é uma questão de sorte. Uma dedução de ponto, porque o quarto recentemente renovado ainda teve alguns problemas iniciais - nenhum toalheiro na pia, ventilação faz barulhos estranhos.
O exterior da primeira impressão era questionável.A dúvida foi rapidamente dissipada ao entrar. Funcionários simpáticos e prestativos, bem decorados, check-in sem problemas. Tínhamos um app espaçoso com 2 quartos, cozinha e banheiro, todos super limpos e modernos.Ambiente perfeito, acessível a cafés e restaurantes.Bom café da manhã, não uma escolha extensa, mas certamente suficiente.Preço / qualidade merece suas estrelas dadas.
sem instruções, ninguém no saguão, tivemos que descobrir onde ficavam os apartamentos, nenhum estacionamento próximo, as fotos não são precisas, a comunicação é ruim, fomos cobrados duas vezes
no hay instrucciones, nadie en el vestíbulo, tuvimos que averiguar dónde estaban los apartamentos, no hay estacionamiento, las imágenes no son precisas, la comunicación es deficiente, me cobraron dos veces
no instructions, no one at the lobby, we had to find out where the appartments were, no parking around, pictures are not accurate, communication is poor, got charged twice
Convidado regular e para minhas longas estadias em frankfurt, uma grande mistura de hotel e apartamento próprio.
Invitado habitual y para mis largas estancias en Frankfurt, una gran mezcla de hotel y apartamento propio.
A localização é muito perto de tudo. Só que a entrada está bloqueada e você tem que pegar a entrada dos fundos o que era questionável. Ficamos na Suite V, que era um pouco desconfortável. A lâmpada da sala não funcionava o tempo todo, ficou acesa por cerca de 2 horas, mas depois não funcionou mais. A máquina de lavar louça pode estar com defeito, pois fazia ruídos estranhos quando estava ligada. As cortinas estavam extremamente sujas. Éramos 3 pessoas. Havia uma cama de casal e uma cama de solteiro. A cama de solteiro era apenas uma estrutura enferrujada. Faltava um pedaço de madeira debaixo da cama, o que a tornava um pouco desconfortável. Essa foi uma das coisas decepcionantes; a mesa de jantar. A mesa de jantar estava muito suja e tinha muitos arranhões. Mas o que mais me decepcionou foi que faltou uma perna da mesa. Notei quando estávamos tomando café da manhã e quase tudo desabou. Essa foi a maior decepção. O site diz que o hotel tem WiFi grátis, mas não foi possível encontrar a senha, não havia nenhum cartão ou qualquer coisa onde normalmente está indicado, mas não foi possível encontrar. Eu acho que a mobília era muito limpa e muito bonita. Outra vantagem é que fica no centro da cidade de Frankfurt. Em suma, é um hotel bom para 2-3 dias, mas se você planeja ficar mais tempo, eu recomendo ficar em outro lugar.
La ubicacion esta muy cerca de todo. Solo que la entrada está bloqueada y tienes que tomar la entrada trasera, lo cual era cuestionable. Nos alojamos en la Suite V, lo cual fue un poco incómodo. La lámpara de la sala no funcionaba todo el tiempo, estuvo encendida durante aproximadamente 2 horas, pero luego dejó de funcionar. El lavavajillas puede estar defectuoso ya que hace ruidos extraños cuando está encendido. Las cortinas estaban extremadamente sucias. Éramos 3 personas. Había una cama doble y una cama individual. La cama individual era solo un marco oxidado. Faltaba un trozo de madera debajo de la cama, lo que hacía que la cama fuera un poco incómoda. Esta fue una de las cosas decepcionantes; la mesa para comer. La mesa para comer estaba muy sucia y tenía muchos rasguños. Pero lo que más me decepcionó fue que faltaba una pata de la mesa. Me di cuenta cuando estábamos desayunando y casi todo se vino abajo. Esta fue la mayor decepción. El sitio web dice que el hotel tiene WiFi gratis, sin embargo, no pudimos encontrar la contraseña, no había ninguna tarjeta ni nada donde normalmente se indica, pero no pudimos encontrarlo. Creo que los muebles estaban muy limpios y muy bonitos. También una ventaja es que está en el centro de la ciudad de Frankfurt. En general, es un buen hotel durante 2 o 3 días, pero si planeas quedarte más tiempo, te recomiendo que te alojes en otro lugar.
The location is very close to everything. Just that the entrance is blocked and you have to take to back entrance which was questionable. We stayed in Suite V which was a bit uncomfortable. The living room lamp wasn’t working all the time, it was on for about 2 hours but then it didn’t work anymore. The dishwasher might be defective since it made weird noises when it was on. The Curtains were extremely dirty. We were 3 people. There was a double bed and a single bed. The single bed was just a rusty framework. A piece of wood under the bed was missing which made the bed a little uncomfortable. This was one of the disappointing things; the eating table. The eating table was very dirty and had a lot of scratches. But what disappointments me the most was that a table leg was missing. I noticed when we were eating breakfast and nearly everything fell down. This was the biggest disappointment. The website says the hotel has a free WiFi, we couldn’t find the password though, there was no card or anything where it usually is pointed out but we couldn’t find it. I think the furniture was very clean and very pretty. Also an advantage is that it is in the city center of Frankfurt. All in all it’s an okay hotel for 2-3 days but if you plan to stay longer I might recommend staying somewhere else.
Pior experiência de todos os tempos durante a crise do COVID-19. Eles não nos permitiram cancelar, mesmo quando os informamos com muita antecipação, eles ignoraram nosso e-mail e acabaram cobrando mais de 90% do preço original quando o serviço não foi prestado (nossos bilhetes de avião foram cancelados e lá era uma quarentena completa, por isso era impossível ir mesmo quando queríamos). Eles também se recusaram a responder à reclamação iniciada no sistema de resolução de disputas on-line da Comissão Europeia e agora estamos perdendo mais tempo iniciando outro com a Rede Europeia de Centros de Consumidores. Boa sorte com o carma, The Suite Hotel!
Equipe horrível! Entrou para pedir uma cópia. Diante de uma pergunta sobre se eu era um hóspede, afirmei que uma cópia simples custaria apenas 10 centavos. Eles concordaram, mas quando eu disse que só tinha uma nota de 100 euros, eles simplesmente me disseram para nunca mais voltar ?! Não havia copiadora ou então nas proximidades e eu não tinha outro dinheiro. É absolutamente inacreditável que um hotel te expulse porque você não tem 10 centavos por cópia, certo? Que serviço? Pobre, triste, decepcionante e cruel. A propósito, eles também estavam me chamando de 'querida' e 'querida', o que acho inapropriado e indelicado!
Uau A localização central é incrível! Não importa aonde você vá, a localização central e as boas opções de conexão significam que você pode chegar ao seu destino em pouco tempo. Os quartos estão bem equipados e o café da manhã é maravilhoso. Os funcionários se interessam pelos clientes e respondem imediatamente a todas as solicitações. Simplesmente ótimo este hotel. Além disso, o hotel é uma pechincha para o preço. É aqui que a qualidade e o amor se encontram. Outros hotéis devem dar um exemplo disso!
Horrible personal! Entré para pedir una copia. Ante la pregunta de si era un invitado, dije que una copia simple costaría solo 10 centavos. Estuvieron de acuerdo, pero cuando dije que solo tenía un billete de 100 euros, ¿simplemente me dijeron que nunca volviera? No había una tienda de copias o más cerca y no tenía otro dinero. Es absolutamente increíble que un hotel te eche porque no tienes 10 Cent por una copia, ¿verdad? Que servicio Pobre, triste, decepcionante y cruel. Por cierto, ¡también me llamaban "cariño" y "cariño", lo que me parece inapropiado y descortés!
La peor experiencia de la historia durante la crisis de COVID-19. No nos permitieron cancelar incluso cuando les informamos con mucha anticipación, ignoraron nuestro correo electrónico al respecto y terminaron cobrándonos más del 90% del precio original cuando no se proporcionó el servicio (se cancelaron nuestros boletos de avión y allí era una cuarentena completa, por lo que era imposible ir incluso cuando queríamos). También se negaron a responder la queja que iniciamos en el sistema de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea y ahora estamos perdiendo más tiempo para comenzar otra con la Red de Centros Europeos del Consumidor. ¡Buena suerte con el karma, The Suite Hotel!
Wooow ¡La ubicación central es increíble! No importa a dónde tenga que ir, la ubicación central y las buenas opciones de conexión significan que puede llegar a su destino en poco tiempo. Las habitaciones están bien equipadas y el desayuno es maravilloso. Los empleados están interesados en los clientes y responden de inmediato a cualquier solicitud. Simplemente genial este hotel. Además, el hotel es una ganga por el precio. Aquí es donde la calidad y el amor se encuentran. ¡Otros hoteles deberían tomar un ejemplo de esto!
Worst customer service experience i have ever experienced. If you are looking for a place where they care for their customer this is not the one.
Awful staff! Went inside to ask for a copy. Confronted with a question whether I was a guest, I stated a simple copy would cost only 10 cents. They agreed but when I said I only have a 100 Euro note, they simply told me to never come back?! There was no copy shop or else nearby and I had no other money. It’s absolutely unbelievable that a hotel would kick you out because you don’t have 10 Cent for a copy, right? What a service? Poor, sad, disappointing and cruel. By the way, they were also calling me „darling“ and „honey“ which I find inappropriate and impolite!
Worst experience ever during the COVID-19 crisis. They did not allow us to cancel even when we informed them with a lot of anticipation, they ignored our email on this and end up charging us over 90% of the original price when the service was not provided (our flight tickets were cancelled and there was a full quarantine, so it was impossible to go even when we wanted to). They also refused to answer the complaint we started in the with the European Commission Online Dispute Resolution system and we are now wasting more of our time starting another one with the European Consumer Centres Network. Good luck with the karma, The Suite Hotel!
Las habitaciones son realmente tan grandes como en las fotos! Muy bonito y limpio. Personal dedicado. Muy conveniente para la ubicación central, pero tranquila. El aparcamiento es una cuestión de suerte. Un punto de deducción, porque la habitación recién renovada todavía tenía algunos problemas de dentición: no hay toallero en el lavamanos, la ventilación produce ruidos extraños.
La primera impresión exterior fue cuestionable.La duda se disipó rápidamente al entrar. Personal amable y servicial, muy bien decorado, check in sin problemas. Teníamos una aplicación espaciosa con 2 dormitorios, cocina y baño, todos súper limpios y modernos.Entorno perfecto, accesible a cafés y restaurantes.El desayuno es bueno, no es una gran variedad pero ciertamente suficiente.Precio / calidad merece sus estrellas.
Large suites and no external noise but soundproofing between suites is very poor
very good time that we spend here. is near every where. you can walk to historic museum,river side, iron bridge & also Zeil ave,for shopping & of course subway and bus station is exactly in front of it. and about the suit itwas clean with good hospitality and normal & delicious breakfast. You can go the supermarket near here to buy food for your lunch &dinner.
A nice hotel / apartment for a couple. Centrally located, nice service at reception and nicely decorated rooms
Hanauer Landstrasse 14, Near Konstablerwache, Frankfurt am Main, Rhine-Main Region 60314, Germany
