Portuguese
English
Spanish
French
Armenian
ItalianDisponibilidade
star star star 16800 Science Drive, Near Prince George's Stadium, Bowie, Maryland 20715, United States
Normalmente, sou um doador de “Revisão 5 estrelas”, mas encontramos muitos eventos decepcionantes aqui.No geral, o hotel em si é imaculado e perfeito quando se considera a limpeza e as condições do estabelecimento. O Lobby é espaçoso e aberto. Muitos lugares para relaxar e assistir TV! O bar e área de alimentação também é muito bom. Muito moderno e atualizado.A comida do bar é ótima. As asas de frango são saborosas! O café da manhã também é ótimo. Você também encontrará o café Starbucks servido aqui, com um menu modificado.O nosso quarto também era muito limpo e não tinha cheiros estranhos ou problemas. A cama era confortável e limpa. O banheiro era espaçoso e limpo. Nos foi dado um quarto acessível, então havia recursos extras que encontrariam para as necessidades da ADA.Uma coisa que falta no quarto é um espelho de corpo inteiro. Não havia um em nosso quarto. Isso deve ser considerado para melhorias futuras.Nossos problemas em ficar aqui começaram na primeira noite, com o recebimento de um aviso de papel sob nossa porta de que a água quente do prédio seria desligada a partir das 22h (na verdade, estava desligada antes das 22h), mas seria restaurada dentro de 6 horas. Acordamos na manhã seguinte sem água quente. Na preparação para o funeral da minha mãe naquele dia, nenhum banho foi tomado naquela manhã porque banhos frios são uma droga, sejamos honestos.Continuamos nosso dia e voltamos ao hotel novamente naquela noite para descobrir que ainda não há água quente. A água quente continuou no dia seguinte, o que nos obrigou a suportar a água gelada no chuveiro. O próximo aviso de papel sob nossa porta naquela manhã dizia que não havia ETA na água quente. Conversamos com a recepção para perguntar o que seria feito para acomodar esse inconveniente incrível, e foi estranho que a equipe da recepção ainda não tivesse um plano para informar os hóspedes sobre as compensações, etc. Eles tiveram que buscar a aprovação do GM primeiro como se eles não estivessem cientes ou surpresos ao ouvir nosso pedido. Depois de esperar, fomos informados de que as primeiras 2 noites seriam creditadas à nossa estadia. Se isso não tivesse acontecido, teríamos feito o check-out e nos mudado para outro hotel na área para o resto de nossa estadia.Nós pensamos que tudo ficaria bem o resto do tempo, até que fomos atendidos novamente sem água quente no 4º dia. Desta vez, sem aviso prévio de que a água quente sairia novamente. Na saída do dia, perguntamos à recepção o que estava acontecendo agora e, basicamente, eles não estavam satisfeitos com o contratado, então o “demitiram” e esperavam que os problemas fossem resolvidos o mais rápido possível. No momento em que voltamos naquela noite, a água quente foi restaurada e permaneceu funcionando pelo restante do tempo que estivemos lá.Para a propriedade estar em tão boas condições, foi realmente surpreendente encontrar problemas como os que encontramos. Em todos os hotéis em que fiquei na minha vida em todo o mundo, prédios antigos e novos, isso nunca aconteceu comigo.Além disso, depois de concluir uma avaliação pós-estadia para o Marriott, também recebemos um reembolso adicional pelos inconvenientes. A equipe e a empresa fizeram as coisas certas.A revisão baixa aqui é mais para o aborrecimento/ausência de luxos modernos, como água quente. Problemas de primeiro mundo, você pode dizer.Voltaria aqui no futuro, desde que os problemas de manutenção sejam resolvidos.
Typically, I am a “5 Star Review” giver, but we encountered so many disappointing events here.Overall, the hotel itself is immaculate & perfect when considering the cleanliness and condition of the property. The Lobby is spacious and open. Plenty of seating to relax and watch TV! The bar and food area is also very nice. Very modern and updated.The food from the bar is great. The chicken wings are tasty! The breakfast is also great. You’ll also find Starbucks coffee served here, with a modified menu.Our room was also very clean and did not have any strange smells or issues. The bed was comfortable and clean. The bathroom was spacious and clean. We were given an accessible room, so there were extra features that would find for ADA needs.One thing missing from the room is a full length mirror. There was not one in our room. This should be considered for future improvements.Our problems with staying here began the first night, with receiving a paper notice under our door that the hot water in the building would be turned off beginning at 10PM (it was actually off before 10PM), but would be restored within 6 hours. We woke the next morning to no hot water. In preparing for my mother’s funeral that day, no showers were taken that morning because cold showers suck, let’s be honest.We go about our day and returned to the hotel again that evening to find that there is still no hot water. The hot water continued to be out through the next day, which forced us to endure the freezing cold water in the shower. The next paper notice under our door that morning said that there was no ETA on the hot water. We spoke to the front desk to ask what would be done to accommodate this incredible inconvenience, and it was strange that the front desk staff did not already have a plan to inform guests of the comps, etc. They had to seek approval from the GM first as if they weren’t aware or surprised to hear our request. After waiting, we were told that the first 2 nights would be credited to our stay. Had this not happened, we would have checked out & moved to another hotel in the area for the rest of our stay.We thought everything would be okay the rest of the time, until we were met again with no hot water on the 4th day. This time with no notice that the hot water would be out again. On our way out for the day, we asked the front desk what was going on now, and basically they were not satisfied with the contractor so they “fired him” and would hope to have the issues fixed asap. By the time we returned that evening, the hot water was restored and remained working for the remainder of the time we were there.For the property to be in such great condition, it was really surprising to encounter such issues as we did. In all the hotels I’ve stayed in my life across the world, old & new buildings, this has never happened to me.Additionally, after completing a post-stay review for Marriott, we were also given an additional refund for the inconveniences. The staff & company did make things right on their end.The low review here is more so for the annoyance/absence of modern day luxuries, such as hot water. First world problems you might say.I would return here in the future, provided the maintenance issues are resolved.
Arrumação: Quando solicitado para toalhas foi dito que tinha que ir para a recepção. Não é amigável e faz você se sentir desconfortável por pedir toalhas limpas. O ralo do chuveiro entupiu, tive que remover a placa do chuveiro e limpar o cabelo para permitir que o chuveiro drenasse. Geladeira: Muito pequena. Quarto: bom tamanho e limpo. Paredes muito finas. Podia ouvir música, como se estivesse em nosso quarto, do quarto ao nosso lado, juntamente com cada vez que as portas eram fechadas no corredor. Qualquer coisa acontecendo em seu quarto pode ser ouvida no corredor (incluindo conversas). Estávamos na parte de trás e podíamos ouvir o tráfego do lado de fora. Café: Muito agradável e comida preparada na hora e deliciosa. Manutenção/segurança: amigável Recepção: Agradável e receptivo, embora de acordo com a gerência não esteja ciente das políticas que devem ser seguidas nas taxas do hotel. Quando a gerência foi questionada sobre as cobranças, eles disseram que sua equipe nos deu informações imprecisas porque o negócio do hotel está lutando e sua equipe não é treinada. O engraçado é que a equipe da recepção nos deu as mesmas informações que temos cumprido em outras propriedades do Marriott. Gestão: Quando questionado sobre acusações questionáveis tornou-se defensivo e rude. A resposta dela foi nos dizendo que, se não gostássemos das cobranças, deveríamos levar nossos negócios para outro lugar.NÓS DEFINITIVAMENTE ESTAREMOS ACOMPANHANDO O CONSELHO E FICAR EM OUTRO LUGAR!!!!
Housekeeping: When asked for towels was told had to go to front desk. Not friendly and make you feel uncomfortable for asking for clean towels. Shower drain backed up , had to remove shower plate and clean hair to allow shower to drain. Refrigerator: Very small. Room: Good size and clean. Very thin walls. Could hear music, as if in our room, from the room beside us along with every time doors were closed up and down the hall. Anything going on in your room could be heard in the hallway (including conversations). We were on the back side and could hear traffic outside. Cafe: Very pleasant and food freshly cooked and delicious. Maintenance/Security: Friendly Front desk: Pleasant and responsive, although according to management not aware of policies that should be followed on hotel charges. When management was asked about charges they said their staff gave us inaccurate information because the hotel business is struggling and their staff are not trained. Funny thing is the front desk staff had given us the same information that we have been abiding by at other Marriott properties. Management: When asked about questionable charges became defensive and rude. Her response was telling us if we didn’t like the charges we should take our business elsewhere. WE WILL DEFINITELY BE TAKING her ADVICE AND STAYING ELSEWHERE!!!!
I absolutamente njoyed uma estadia relaxante em um praticamente NOVO Courtyard Marriott último fim de semana. O imóvel foi construído há 4 anos e devido a pandemia foi muito bem preservado.Tentei usar meu aplicativo Marriott Bonvoy para fazer o check-in e utilizar a chave do celular. Infelizmente, seu sistema de chave móvel não estava acessível. Fiz o check-in por Marlon, que foi muito simpático, prestativo e cortês. Conhecer pessoas legais supera a tecnologia em qualquer dia!O hotel está localizado em uma área suburbana tranquila e fica a 15 minutos de Annapolis. Meu quarto estava impecável. A cama era super confortável e tudo estava funcionando como projetado e em bom estado.Fui jantar em Annapolis e voltei para uma festa de charutos no pátio que estava a todo vapor. Foi uma multidão suave que me disseram para esse evento; no entanto, conheci pessoas muito legais como resultado da festa. Eu estava sentado dentro de casa no bar onde a adorável Sharon fez meu... Lemon Drop Martinis 😂🍋🍸. Sharon é uma jóia e um ativo definitivo para o negócio. Ela é uma grande conversadora e lidou com seus clientes com equilíbrio e paciência.Foi um prazer residir neste Courtyard Marriott e conhecer tantas pessoas maravilhosas. O serviço ao cliente, propriedade e comodidades foram excelentes. ⭐⭐⭐⭐⭐ Esta será a minha casa longe de casa quando eu viajar para esta área.
I thoroughly njoyed a relaxing stay in a practically NEW Courtyard Marriott last weekend. The property was built 4 years ago and due to the pandemic has been preserved very well. I attempted to use my Marriott Bonvoy app for check-in and to utilize the mobile key. Unfortunately, their mobile key system was not accessible. I was checked-in by Marlon who was very friendly, helpful and courteous. Meeting nice people beats technology any day! The hotel is located in a quiet, Suburban area and is 15 minutes from Annapolis. My room was immaculate. The bed was super comfortable and everything was working as designed and in pristine condition. I went to Annapolis for dinner and returned to a Cigar party in the courtyard that was in full swing. It was a mild crowd I was told for that event; however, I met very nice people as a result of the party. I was seated indoors at the bar where the lovely Sharon made my...Lemon Drop Martinis 😂🍋🍸. Sharon is a gem and definite asset to the business. She's a great conversationalist and handled her patrons with poise and patience. It was my pleasure to reside at this Courtyard Marriott and to have met so many wonderful people. The customer service, property and amenities were excellent. ⭐⭐⭐⭐⭐ This will be my home away from home when I travel to this area.
Meu marido e eu ficamos neste hotel devido a uma grande queda de energia em nosso bairro. Tivemos que estender algumas noites e o gerente Mateus e o recepcionista Marlon foram muito confortáveis às nossas necessidades. Eu definitivamente recomendo ficar neste local para um ótimo serviço ao cliente.
Meu marido e eu tivemos uma estadia muito agradável. O hotel era muito limpo e parecia novo. Fomos recebidos por Aesha. Seu serviço ao cliente foi excepcional. Ela foi muito simpática e honrou nosso pedido de check-in antecipado. O nosso quarto era confortável, limpo e bem decorado. O estacionamento é conveniente. Não hesitaríamos em ficar aqui novamente no futuro.
Mi marido y yo tuvimos una estancia muy agradable. El hotel estaba muy limpio y parecía nuevo. Nos recibió Aesha. Su servicio al cliente fue excepcional. Ella fue muy amable y honró nuestra solicitud de registro anticipado. Nuestra habitación era cómoda, limpia y bien decorada. El estacionamiento es conveniente. No dudaríamos en volver a alojarnos aquí en el futuro.
My husband and I stayed at this hotel due to a major storm power outage in our neighborhood. We had to extend a couple nights over and the manager Matthew and desk clerk Marlon were both very accommodating to our needs. I definitely recommend staying at this location for great customer service.
My husband and I had a very pleasant stay. The hotel was very clean and looked new. We were greeted by Aesha. Her customer service was exceptional. She was very friendly and honored our early check in request. Our room was comfortable, clean and nicely decorated. Parking is convenient. We would not hesitate to stay here again in the future.
Imóvel estava bem conservado. Os quartos eram limpos e bem conservados. Eles até fazem faxina. Uma grande vantagem, pois não estive em um hotel desde o início do Covid que compunha seu quarto pela manhã.
Esta foi uma estadia muito decepcionante no pátio. Geralmente estamos muito satisfeitos com o Courtyard, mas isso nos faz questionar outras estadias. A recepção foi curta em oposição a amigável. Os quartos não são à prova de som e com crianças correndo para cima e para baixo no corredor do 5º andar bem depois das 22:00 tornou difícil relaxar para dormir. O tamanho da geladeira é muito pequeno, até a nossa caixa de sobras do jantar não coube. Deixamos um bilhete para a pessoa que estava limpando nosso quarto, junto com uma boa gorjeta, pedindo mais cápsulas de café, que não recebemos. Eu não sei como eles esperam que duas pessoas compartilhem 3 cápsulas, duas com cafeína e uma sem. Se você tem duas pessoas procurando descafeinado, uma está sem sorte. Nós também ficamos surpresos, especialmente depois de vir de um Hampton Inn estadia na noite anterior, que não há água engarrafada no quarto. Embora isso não seja culpa do hotel, os hóspedes usaram os carrinhos de bagagem e nunca os trouxeram de volta, o que me deixou indo de andar em andar tentando encontrar um. Talvez uma nota nos carrinhos pedindo às pessoas que sejam atenciosas e devolvam os carrinhos ao saguão seja útil. Não foi uma estadia horrível, o quarto era limpo e a cama confortável, mas faltou as "pequenas coisas" que as estadias anteriores do Courtyard nos deixaram prontos para voltar.
Estabelecimento muito agradável! O atendimento ao cliente é pontual. Todo mundo era amigável. A equipe e a gerência foram muito complacentes com meu filho com deficiência, que se mudou de volta para a área para cuidar de sua saúde e isso o fez se sentir tão bem-vindo que o encorajou a querer ser mais social e fazer atividades físicas que ele não havia feito desde que ele saiu da reabilitação há mais de um ano. As camas são confortáveis, o quarto era espaçoso. Embora não tivéssemos a sorte de conseguir um dos quartos acessíveis para deficientes físicos, ainda permitia muito espaço para uma cadeira de rodas entrar e sair das portas que eram largas o suficiente.
Esta fue una estancia en el Courtyard muy decepcionante. Por lo general, estamos muy satisfechos con Courtyard, pero esto nos hace cuestionar futuras estadías. La recepción fue breve en lugar de amigable. Las habitaciones no están insonorizadas y con los niños corriendo por el pasillo del quinto piso mucho después de las 10 p.m., era difícil relajarse para dormir. El tamaño del refrigerador es muy pequeño, incluso nuestra caja sobrante de la cena no cabía. Dejamos una nota para la persona que limpiaba nuestra habitación, junto con una buena propina, pidiendo más cápsulas de café, que no recibimos. No sé cómo esperan que dos personas compartan 3 cápsulas, dos con cafeína y una sin ella. Si tiene dos personas que buscan descafeinado, uno no tiene suerte. También nos sorprendió, especialmente después de venir de una estadía en un Hampton Inn la noche anterior, que no hay agua embotellada en la habitación. Aunque esto no es culpa del hotel, los huéspedes usaron los carritos de equipaje y nunca los bajaron, lo que me obligó a ir de piso en piso tratando de encontrar uno. Tal vez sería útil una nota en los carritos pidiéndoles a las personas que sean consideradas y devuelvan los carritos al vestíbulo. No fue una estadía horrible, la habitación estaba limpia y la cama era cómoda, pero se perdieron las "pequeñas cosas" que las estadías anteriores en el Courtyard nos prepararon para regresar.
Muy buen establecimiento! El servicio de atención al cliente es perfecto. Todos fueron amables. El personal y la gerencia fueron muy complacientes con mi hijo discapacitado que se mudó al área para cuidar su salud y esto lo hizo sentir tan bienvenido que lo animó a querer ser más sociable y hacer actividades físicas que no había hecho. desde que salió de rehabilitación hace más de un año. Las camas son cómodas, la habitación era espaciosa. Aunque no tuvimos la suerte de conseguir una de las habitaciones accesibles para discapacitados, todavía permitía mucho espacio para que una silla de ruedas entrara y saliera de las puertas que eran lo suficientemente anchas.
Para mí es el mejor Hotel esselente ubicación muy tranquilo muy bonito muy limpio muy amable personal con piscina un lago para pescar enorme parkeadero y muy económico selos recomiendo 👍👍💯💯
Property was well kept. The rooms were clean and well maintained.They even do housecleaning.A big plus since I have not been to a hotel since Covid started that made up your room in the morning.
Very nice establishment! Customer service is spot on. Everyone was friendly. The staff & management was very accommodating to my disabled son who relocated back to the area to take care of his health and this made him feel so welcomed that it encouraged him to want to be more social and do physical activities that he hadn't done since he came out of rehab over a year ago. The beds are comfortable, the room was spacious. Although we weren't fortunate enough to get one of the handicap accessible rooms, it still allowed plenty of room for a wheelchair to be wheeled around in and in and out of the doors that were wide enough.
This was a very disappointing Courtyard stay. We are usually very satisfied with Courtyard, but this has us questioning further stays. Reception was curt as opposed to friendly. The rooms are not soundproofed and with children running up and down the 5th floor corridor well after 10p made it hard to wind down to sleep. The size of the refrigerator is very small, even our leftover box from dinner did not fit. We left a note for the person cleaning our room, along with a nice tip, asking for more coffee pods, which we did not receive. I don't know how they expect two people to share 3 pods, two with caffeine and one without. If you have two folks looking for decaffeinated, one is out of luck. We were also surprised, especially after coming from a Hampton Inn stay the previous night, that there is not bottled water in the room. Although this is not the hotel's fault, guests used the luggage carts and never brought them back down, which left me going from floor to floor trying to find one. Perhaps a note on the carts asking people to be considerate and return the carts to the lobby would be helpful. It was not a horrible stay, the room was clean and the bed comfortable, but it missed the "little things" that previous Courtyard stays made us ready to return.
Bonito lugar
Hermoso lugar
Excelente
Genial me gusto bien limpio todo
16800 Science Drive, Near Prince George's Stadium, Bowie, Maryland 20715, United States
O Courtyard by Marriott Bowie dispõe de um restaurante, de um centro de fitness, de um bar e de um salão partilhado em Bowie. As comodidades desta propriedade incluem uma recepção 24 horas, um local para armazenar bagagens e acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no snack-bar. Um pequeno-almoço à carta está disponível diariamente no hotel. Os hóspedes do Courtyard by Marriott Bowie poderão desfrutar de actividades em torno de Bowie, como ciclismo. Um centro de negócios e máquinas de venda automática com bebidas e snacks estão disponíveis no local. O Six Flags America (parque temático) fica a 14 km do Courtyard by Marriott Bowie, enquanto a Bowie State University (universidade) está a 10 km. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Baltimore - Washington, a 24 km do hotel.