O único lugar que eu fico quando em viagens de negócios ou viagens pessoais para Annapolis. A equipe é sempre simpática e educada. Os quartos estão sempre muito limpos. Também é extremamente silencioso. Pequeno-almoço quente e jantar está disponível no local. Existe uma piscina exterior que funciona sazonalmente. O hotel está em uma boa localização e minutos de toneladas de restaurantes e lojas.
starstarstarstarstar Jeremy Durst
El único lugar en el que me alojo cuando estoy en viajes de negocios o viajes personales a Annapolis. El personal siempre es amable y educado. Las habitaciones siempre están muy limpias. También es extremadamente silencioso. El desayuno caliente y la cena están disponibles en el sitio. Hay una piscina al aire libre que está operativa en temporada. El hotel está en una buena ubicación ya minutos de un montón de restaurantes y tiendas.
starstarstarstarstar Jeremy Durst
The only place I stay when on business trips or personal trips to Annapolis. The staff is always friendly and polite. The rooms are always very clean. It is also extremely quiet. Hot breakfast and dinner is available on site. There is an outdoor pool that is operational seasonally. The hotel is in a good location and minutes from tons of restaurants and shops.
starstarstarstarstar Jeremy Durst
Em um dia terrível, Sean, que é o supervisor da recepção, nos deu paz de espírito. Minha mãe teve uma emergência em sua casa que deixou ela e meu irmão com necessidades especiais precisando de um lugar para ficar. Reservei este hotel tarde da noite para eles e liguei para garantir que eles pudessem fazer o check-in facilmente. Sean teve tempo para me ajudar e entender nossa situação. Depois de me ajudar, ele cumprimentou minha mãe com um sorriso e ofereceu excelente ajuda e serviço. Ela me ligou delirando sobre ele e ficou emocionada com a limpeza e condição do quarto. 10/10 Eu recomendo este hotel!
starstarstarstarstar Jennifer Reed
En un día terrible, Sean, que es el supervisor de recepción, nos dio tranquilidad. Mi mamá tuvo una emergencia en su casa que los dejó a ella y a mi hermano con necesidades especiales que necesitaban un lugar donde quedarse. Reservé este hotel tarde en la noche para ellos y llamé para asegurarme de que pudieran registrarse fácilmente. Sean se tomó el tiempo para ayudarme y comprender nuestra situación. Después de ayudarme, saludó a mi mamá con una sonrisa y me ofreció una excelente ayuda y servicio. Ella me llamó entusiasmada con él y estaba encantada con la limpieza y el estado de la habitación. 10/10 ¡Recomiendo encarecidamente este hotel!
starstarstarstarstar Jennifer Reed
On a terrible day, Sean who is the front desk supervisor gave us peace of mind. My mom had an emergency at her house that left her and my brother with special needs needing a place to stay. I booked this hotel late at night for them and called to make sure they could check in easily. Sean took the time to help me and understand our situation. After helping me, he greeted my mom with a smile and offered excellent help and service. She called me raving about him and was thrilled with the cleanliness and condition of the room. 10/10 I HIGHLY recommend this hotel!
starstarstarstarstar Jennifer Reed
Travesseiros insalubres! Todos os travesseiros manchados com algum tipo de fluido corporal. Manchas amarelas e marrons em todos os travesseiros. Eles cobrem travesseiros sujos e desagradáveis com uma camada de fronha limpa. Esta prática não confere ao próximo hóspede o conforto e a segurança de uma sala sanitária. Eu daria a este hotel classificação ZERO se disponível. A gerência não é útil para corrigir essa experiência terrível. GM assistente para o Hilton Garden Inn Annapolis, reconheceu o erro por escrito, mas se recusou a creditar minha conta.
star Hamid Shakib
Unsanitary pillows! All pillows smeared with some type ofbody fluid. Yellow and brown stains on all the pillows. They cover dirty and nasty pillows with one layer of clean pillow case. This practice does not give the next guest the comfort and safety for a sanitary room.I would give this hotel ZERO rating if available. Management is not helpful at all to rectify this awful experience. Assistant GM for the Hilton Garden Inn Annapolis, acknowledged the wrong doing in writing, but refused to credit credit my account.
star Hamid Shakib
Eu gosto do nosso quarto e da localização. O único mistério é que meu marido esqueceu o relógio no quarto, mas a equipe de limpeza diz que não o viu, embora o quarto ainda não estivesse limpo. Saímos do hotel muito decepcionados. A recepcionista também não é amigável eles são frios. Supostamente a recepção deve ser amigável e acolhedora.
starstarstar Daisy Ingea
I like our room and the location. The only mystery is that my husband forgot his watch in the room but the cleaning crew say they did not see it , although the room hadn’t been clean yet. We left the hotel very disappointed. The receptionist also is not friendly they are cold. Supposed to be front desk must be friendly and accommodating.
starstarstar Daisy Ingea
A equipe foi muito boa. Não peça jantar no hotel. Demorou muito e a pizza estava cozida demais e seca. Os quartos são ótimos e limpos. O café da manhã foi excelente.
starstarstarstar Andrya Pollitt
Não fique aqui se tiver um cão de serviço ou se estiver esperando um serviço amigável. Acabei de fazer o check-in no Hilton Garden Inn em Annapolis, que fica ao lado da Harry S Truman Blvd. Estou prestes a sair e ir para casa por causa de quão rude e desagradável a equipe da recepção é. Eu tenho um cão de serviço e eles foram notificados que eu tenho. Ela é uma mastim. Ela ajuda na minha mobilidade porque eu tenho um distúrbio do tecido conjuntivo. Quando liguei originalmente, contei a Melody na frente sobre meu sobrinho de 6 meses e meu cão de serviço. Eu originalmente liguei para perguntar sobre o check-in um pouco mais cedo e a melodia fez questão de me informar que ela me acomodaria, mas não esperaria isso novamente. No check-in, eu estava solteiro por causa do tamanho dos meus animais de serviço. Eles não disseram NADA na época sobre um suposto limite de peso para cães. Eles esperaram até chegarmos ao quarto e a frente me chamou. Eles me disseram que fariam uma exceção desta vez. Meu cachorro é um ANIMAL DE SERVIÇO! ELA NÃO É CONSIDERADA UM ANIMAL PORQUE ME AJUDA! Eles me disseram que eu tenho que usar uma porta diferente para entrar e sair por causa do meu animal de serviço. A equipe foi rude e desagradável e eu não me sinto mais confortável em ficar aqui! Eu não vou ficar aqui! Eu só quero um reembolso. Vou entrar em contato com meu advogado por discriminação!
star Megan Mericle
Esta foi uma reserva de última hora para o fim de semana de férias, mas no geral não é um hotel que eu recomendaria na área. Mais perto de 2 estrelas. Eles deixaram uma pessoa completamente destreinada na recepção SOZINHA para o check-in durante o fim de semana do Memorial Day. Ela não estava confortável o suficiente para entrar nos quartos. Fila na porta. Certamente não consegui descobrir o check-in tardio. O quarto cheirava a cigarro e o banheiro parou de funcionar várias vezes. No dia seguinte, ligamos várias vezes para solicitar check-out tardio e ninguém no hotel atendeu. Quando fui e encontrei o gerente, Kristy, e pedi check-out tardio, disseram-me que não. Perguntei se poderíamos pagar uma taxa adicional pela hora extra. Foi dito que ela chamaria a polícia e nos removeria à força? Que tipo de reação ou atendimento ao cliente é esse? Gaste um pouco mais e fique em uma propriedade diferente
star Lauren
Postando um comentário apenas para elogiar a senhora que estava trabalhando na área de café da manhã no sábado, 4 de junho. Não recebi o nome dela, mas ela tinha longos cabelos pretos e verdes. E ela foi possivelmente a melhor pessoa que já encontramos trabalhando no setor de hospitalidade. Ela foi super educada, nada era demais. Uma pessoa tão legal.
starstarstarstarstar Jane Horton
Esta fue una reserva de última hora para el fin de semana festivo, pero en general, este no es un hotel que recomendaría en el área. Más cerca de 2 estrellas. Dejaron a una persona completamente inexperta en la recepción SOLO para registrarse durante el fin de semana del Día de los Caídos. No se sentía lo suficientemente cómoda para entrar en las habitaciones. Salga en fila por la puerta. Ciertamente no pude descifrar el check in tardío. La habitación olía a cigarrillos y el baño dejó de funcionar varias veces. Al día siguiente llamamos varias veces para solicitar salida tardía y nadie en el hotel recogió. Cuando fui y encontré al gerente, Kristy, y pedí el check out tardío, me dijeron que no. Pregunté si podíamos pagar una tarifa adicional por la hora extra. ¿Le dijeron que llamaría a la policía y nos sacaría a la fuerza? ¿Qué tipo de reacción o servicio al cliente es este? Gaste un poco más y quédese en una propiedad diferente
star Lauren
Publicar una reseña solo para cantar las alabanzas de la señora que estaba trabajando en el área de desayuno el sábado 4 de junio. No obtuve su nombre, pero tenía el pelo largo, negro y verde. Y ella fue posiblemente la mejor persona con la que nos hemos encontrado trabajando en la industria hotelera. Ella fue muy educada, nada era demasiado problema. Que buena persona.
starstarstarstarstar Jane Horton
Staff was really good. Don't order dinner in the hotel. Took too long and pizza was overcooked and dry. Rooms are great and clean. Breakfast was excellent.
starstarstarstar Andrya Pollitt
Do not stay here if you have a service dog or if you are expecting friendly service. I just checked in at the Hilton garden inn at Annapolis which is off of Harry S Truman Blvd. I'm about to walk out and head home because of how rude and nasty the front desk staff is. I have a service dog and they were notified that I do. She is a mastiff. She helps with my mobility because I have a connective tissue disorder. When I called originally I told Melody at the front about my 6 month old nephew and my service dog. I originally called to ask about checking in a little early and melody made it a point to inform me that she would be accommodating me but not to expect this again. Upon check in I was singles out because of my service animals size. They said NOTHING at the time about a supposed weight limit for dogs. They waited until we got to the room and the front called me. They told me they would make an exception this time. My dog is a SERVICE ANIMAL! SHE IS NOT CONSIDERED AN ANIMAL BECAUSE SHE HELPS ME! They told me I have to use a different door to go in and out because of my service animal. The staff has been rude and nasty and I no longer feel comfortable staying here! I'm not going to stay here!I just want a refund. I'm going to contact my lawyer for discrimination!
star Megan Mericle
Posting a review just to sing the praises of the lady who was working in the breakfast area on Saturday 4th June. Didn't get her name but she had long black and green hair. And she was possibly the best person we have ever encountered working in the hospitality industry. She was super polite, nothing was too much trouble. Such a nice person.
starstarstarstarstar Jane Horton
This was a last minute booking for the holiday weekend but overall this is not a hotel I’d recommend in the area. Closer to 2 stars. They left a completely untrained person at the front desk ALONE for check-in during Memorial Day weekend. She wasn’t comfortable enough to get the rooms in. Line out the door. Certainly couldn’t figure out late check in. Room smelled like cigarettes and the toilet stopped worked several times. The next day we called several times to request late checkout and no one at hotel picked up. When I went and found the manager, Kristy, and asked for late checkout was told no. I Asked if we could pay an additional fee for the extra hour. Was told that she’d call the police and have us forcibly removed? What kind of reaction or customer service is this? Spend a little extra and stay at a different property
star Lauren
Agradable
starstarstar Elius Seijas
falto desayuno falto acceso a la piscina y gimnasio
starstarstar Eduardo Vilela
Hermoso lugar
starstarstarstarstar Cr. Alejandro A. Fernández
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