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star star star Avenida 41 Sur, Esquina Calle 38, In Playa del Carmen (Ejidal), Playa del Carmen/Playacar, Riviera Maya & Cozumel Island 77712, Mexico
El hotel es espectacular!!! Me sorprendió que quedara tan cerca de una zona llena de bares y discotecas porque es muy tranquilo pero valió la pena hospedarnos ahí porque podíamos ir caminando a muchas partes sin problemas. Tienen muy buen servicio, buen desayuno y la atención fue impecable! Sin duda volveremos
Buen hotel , cerca de 5 avenida , buenos restaurantes alrededor, solo deberían mejorar algo el check in
A localização é excelente. Parece um oásis perto da cidade. Todos os funcionários são muito simpáticos e prontos para nos atender. A temperatura da piscina era incrível. O café da manhã foi bom. Com certeza voltaria.
O hotel tem como ponto forte a localização, é quase em frente ao Cocobongo, muito perto da quinta avenida e perto das praias. O quarto é bom e espaçoso, com TV, ar condicionado e cofre. O atendimento dos funcionários e a limpeza é boa. O café da manhã é num restaurante ao lado do hotel e tem de tudo, mas sem exageros na variedade. Apenas a água do chuveiro e torneira não é boa, com cheiro e gosto forte, mas pode ser o padrão na cidade e eu não conheço.
Lugar maravilhoso! Uma piscina espetacular c ótimas espreguiçadeiras, onde encontrasse um bar com ótimos pratos como o cevite e Hamburguesa; além de deliciosos drinks. Os quartos são muito aconchegantes com um serviço de quarto muito cordial. Os funcionários muito educados, os da recepção muito atenciosos! O pessoal que trabalha no café da manhã que acontece no restaurante Ipanema sempre recebem a gente com um maravilhoso sorriso de bom dia. Lugar incrível, e o melhor é que o hotel está localizado em frente a quinta avenida de playa dele Carmen o melhor lugar para fazer um passeio a noite admirar os personagens ( homem aranha, capitão América e máscara) que por uma proprina você pode tirar um foto. E para quem não quer gastar muito com comida ( pois na quinta avenida os preços são um pouco alto) pode ir na feirinha popular que fica a 2 quadras do hotel, burritos bom e barato. Além de artesanatos mais baratos.
Excelente alojamiento en playa del Carmen. Cerca del centro, piscina y jacuzzi increíbles. Desayuno buffet muy completo. Lo recomiendo 100%
Room was nasty with flies and bathroom shower was clogged. They do not have phones in the room even though its listed as an amenity. They ask you to text the butler via whatsapp and butler is only available till 5pm. Our issues were never addressed
Waaaw so so beautiful 😍 a little paradise in playa
This is a boutique hotel but gives all the amenities of a larger one! Jungle vibes right in the heart of downtown! The pool/hottub was beautiful with the bar right beside it. On-site restaurant had good food and very friendly staff. My room was really nice, clean and comfy bed. Not the biggest but did the job. Will definitely be back!
Péssima experiência!!! Fizemos nossa reserva com a orientação da recepcionista que nos indicou o melhor pacote de acordo com as opções que o hotel oferecia e quando fomos desfrutar da nossa estadiaqueriam cobrar a parte, por um serviço que falaram que estava incluso. A limpeza do quarto também deixou a desejar: fora a nojeira na roupa de cama,tinha até pernilongos mortos em cima da mesma. A gerente foi péssima pois a recepcionista estava no local para esclarecer o acontecido mas a gerente apenas nos disse que ela era funcionária nova e não manteve o que ela havia dito. Também nos fez perder muito tempo de nossa viagem para resolvermos isso. O que era para ser agradável se tornou um transtorno, perda de tempo e stress. Não recomendo!!!
Muy buen lugar para pasar la noche en playa del Carmen, justo en la calle del Coco bongo, cerca del mall y la quinta avenida. Rico desayuno
El hotel por fuera es una maravilla, un paraíso en el centro de playa del Carmen, la vegetación de las zonas comunes y el spa nos encantaron, al igual que la entrada principal, pero las habitaciones dejan mucho que desear, especialmente los baños que son realmente deprimentes. Si te tocan las casas del final en la planta alta, hay mucho ruido de coches. Le falta insonorización a las habitaciones. En las fotos que hay en booking no salen los baños pero para mi es lo más importante de un hotel, el mobiliario de la habitación igualmente es muy viejo.
Muy buena atencion hermoso lugar
Very much a jungle like feel. Loved that each room had a hammock hanging in front facing the pool. Room was oddly decorated but had the essentials..coffee, tv,(stocked) fridge, etc nothing fancy but it worked for us. Would stay again
This hotel is top notch. It's an oasis right in the middle of the city and you would never suspect it. The first thing you see is the outdoor pool area. Wow! Breathtaking! There's also a nice little outdoor covered bar near the pool. The breakfast is definitely worth it. It's buffet style. The coffee is delicious! And I had a service in the spa - hydrotherapy and a sports massage. This was one of the best spa experiences I've ever had, and I've been to spas around the world from the US to Europe to the Middle East. And the staff was so friendly and accommodating. I was amazed and impressed. The only area for improvement would be the cleanliness of the shower stall and sink area in my room. They could have been more clean than they were. But that would not deter me from staying there again on my next trip to Playa del Carmen and recommending this place to my friends and family.
En general el hotel te ofrece lo que estás pagando, las habitaciones son amplias, la piscina en excelente estado y el desayuno está muy variado y rico
Did not feel safe. Saw two guys helping two girls over the wall one night. General manager (short man with short haircut) was not helpful and did not offer any advice.Beautiful pools and great location.
We spent an excellent birthday weekend celebration. The ladies in the reception made everything possible to help me surprise my partner with a banner they provided, ballons they provided, and when I brought in a cake they also helped with the surprise! The SPA was an amazing experience, so worth booking a service because you have a FREE circuit included with your stay and discounted prices if you book with Magic Blue! Thank you all for making this possible!
Atención pésima. La de la de la recepción muestra absoluto desinterés por el bienestar del cliente y es MUY DESAGRADABLE. La camarera del desayuno es desagradable también y grosera. Se burla de los clientes constantemente. El desayuno pobre y además, habiendo pagado desayuno buffet me cobran el café con leche aparte por que dicen que el descafeinado no está incluido, y lo tengo que comprar. La de la recepción me dijo al día siguiente que sí estaba incluido y luego al siguiente me volvieron a decir que no y que tenía un café pendiente por pagar. Bueno, algo innecesariamente bochornoso por que las maneras con las que me hablaron fueron de vergüenza. En fin, una pena esta mala gestión de personal.
Calm and super beautiful boutique hotel, perfect for relaxing. The staff makes you feel very welcoming and are super kind. We loved how they made it like a small village around the pool area, looking like all small bungalows. Each has it own small porch with a hammock. Everything is clean and comfortable. Location is perfect, in the middle of the strip with all restaurants and bars. Breakfast of the hotel is from an outsourcing restaurant that is connected to it. Service was outstanding as well, the only thing that could be improved are more vegan options instead of only fruit and basic salad ingredients. We would definitely stay here again and highly recommend this place.
O translado do aeroporto é cobrado a parte.. que triste quando fechei com a CVC ligamos antes e fui informado que seria gratuito porem quando a cvc enteou em contago para rrservar o dia cerrinho deles irem me pegar o horario do voo falaram q não era gratuito
Ótima localização, café da manhã para brasileiros ruim e funcionários pouco receptivos. Hotel apenas para casais, mas aceitaram reserva para 3 pessoas.
Super bem localizado, a 50 metros do coco bongo, apesar de ser perto não escutamos nada e barulho. Os quartos são ótimos, o café da manhã é maravilhoso. Tomávamos café é só um lanche e depois jantavamos fazendo com que não precisássemos parar para o almoço. A piscina é ótima com spa também. Minha única ressalva foi que quando desligamos o ar condicionado saiu várias baratas! Tínhamos que deixar o ar ligado 24hs
Muito bom! Atendimento impecável e um custo x benefício excelente.
Avenida 41 Sur, Esquina Calle 38, In Playa del Carmen (Ejidal), Playa del Carmen/Playacar, Riviera Maya & Cozumel Island 77712, Mexico