Infelizmente este foi o hotel escolhido pela CVC para que eu me hospedasse em Roma. Apenas dois elevadores com capacidade para 4 (quatro) pessoas atendem todos os hóspedes, o que para a quantidade de quartos é muito insatisfatório. O café da manhã é servido em horários predeterminados, de acordo com o número de pessoas dos grupos de excursão, não sendo reposto após um grande grupo finalizar o seu horário. Como resultado, ficam os restos de comida. A internet parece ser discada, havendo dificuldade até em passar cartões de crédito. Há rigidez em relação ao uso do espaço das mesas do restaurante. Se, por exemplo, a intenção é apenas de tomar um drink ou de lanchar, não se pode usar as mesas. Os drinks são servidos no balcão e os laches, no espaço lounge. Se dois amigos estão jantando e um casal tomando drinks, todos não podem ocupar uma mesa de quatro lugares, devendo ficar em ambientes distintos. O chuveiro oscila com muita freqüência entre quente e frio, sendo impossível não tomar uma ducha gelada ou fervendo a cada 3 min. Mesmo estando um casal hospedado, o hotel entrega somente uma chave de quarto. Os quartos são de difícil acesso (deve-se passar por um labirinto) e estão com as paredes muito sujas. Os funcionários não falam português e, como prevê a regra italiana, não são simpáticos. Além do italiano, priorizam o inglês, o chinês e o espanhol. Como ponto positivo, vale mencionar a parada de ônibus da linha 881 na porta do hotel que leva até o centro. Creio que há melhores opções de hospedagem em Roma, mas se de toda forma não conseguir fugir desse elefante branco, contente-se com a pizza marguerita servida no restaurante porque ao menos ela vale à pena.
star Juliana Castro
Péssimo! Parece hotelzinho de beira de estrada. Não sei como é considerado 4 estrelas... fiz um tour com minha esposa pela europa; e esse foi de longe o pior hotel, quarto de lua de mel com duas camas de solteiro, paredes imundas, frigobar que não funcionava e os funcionário arrogantes... desci para comprar um jantar no hotel e levar pro quarto, a mulher colocou 3 pratos na mesa e duas cocas, então pedi uma sacola pq eu só tinha duas mãos, a mulher me esnobou e disse q só se eu contratasse por mais 5 euros o serviço de quarto... hotel 4 estrelas e não oferece uma sacola?? Hotel péssimo. Ah! E é longe do centro
star Marlon César Dos Santos Almeida
Boa noite. Estive no Hotel, 20, 21, 22, 23 e 24de setembro de 2017 nesse hotel Pisana e não possome queixar. Cheguei no hotel passando mal por problema meu de saúde. A recepção do hotel foi solicita em ajudar-me a chamar o médico do seguro , tanto no dia da nossa chegada quanto no dia seguinte. Meu problema não foi solucionado pelos medicos. Na sexta feira passei muito mal e o gerente daquele dia se prontificou e assumiu o chamado da ambulancia do hospital popular de emergencia e fui atendida com o maior qualidade e respeitoao ser humano . O hospital com equipe muito atenciosa e passei o dia na emergencia para me recuperar. Eu quero agradecer a pessoa responsável pela recepção daquele dia por ter me dado todo o apoio necessario para o atendimento. Muito Obrigada. Desculpa a demora em fazer esse agradecimento.
starstarstarstar Elga Marta Dallla Vecchia
Péssimo atendimento!A comidado restaurante é boa;difícil éconseguir alguém disposto a te atender e poder fazer um pedido para o jantar. Um recepcionista do hotel foi extremamente grosseiro. No café da manhã há uma segregação por grupos. Os brasileirosque estavam lá por pacotes com agências foram colocados numa sala cujo café da manhã era horrível!Nos ofereceram arroz com feijão logo de manhã!!! kkkk Na outra sala, fui verificar e o café era bem variado e bonito!! Não recomendo a ninguém!
starstar Daniela Franzi Messias
Descarga do banheiro vazando o tempo todo. Poucas mesas para tomar café da manhã, é preciso esperar para consegui lugar para sentar. Localização muito ruim. Pessoas mal humoradas. Se tiver opção escolha outro hotel.
starstar Bruna Freitas
Agradável, atende bem. Tem ônibus na porta, os atendentes são atenciosos e prestativos. O restaurante é bastante diversificado, o café da manhã é muito bom! Não tenho reclamações. Muitas pessoas reclamam de coisas que não afetam a qualidade da estadia, como por exemplo, que viram uma ferrugem debaixo da pia. Em quê isso vai atrapalhar?
starstarstarstar Ines Neves Lobo
O hotel fica longe dos principais monumentos, gastando muito dinheiro com meio de transporte. Não reporam o sabonete no dia.Tivemos que pedir mais sabonete e demoraram mais de 20 minutos para levarem até o quarto. Os elevadores são pequenos comportando apenas 4 pessoas, quando se está com malas é necessário esperar.O café da manhã é fraco. As acomodações são agradáveis.
starstarstar Adriana Martins
Ficamos 09 dias nesse hotel muiiito bom! foi a viagem dos meus sonhos e o hotel contribuiu pra isso. Gratidão à todos que lá trabalham e facilitaram nosso checkin na chegada quando estávamos muiiito cansados. Amei a localização além da comida e acomodações. Perfeito...
starstarstarstarstar Janete Barcaro
Recuerdo de hace 3 años, fue una linda estadía de 3 noches en compañía de nuevos amigos. Puedes fácilmente abordarbus público solamente con cruzar la calle frente al hotel. Todo me pareció bueno y agradable. Volvería.
starstarstarstar Diseño Superior
El lugar esta bien cuidado, pero en nuestra habitación había una toalla con hongos y la tina no estaba totalmente limpia. El desayuno es un desorden si se viene en grupos numerosos, ya que normalmente no se respetan los horarios y el lugar es pequeño y lo separan por sectores para cada grupo.
starstar Nicolás Martínez Angulo
Un lugar tranquilo, pero deberían hacer algunos arreglos en las habitaciones y zonas comunes que están deterioradas, poca variedad de comida, el personal poco amable,excepto el señor de la furgoneta que nos llevaba y nos recogía muy amable y muy agradable. En general no debería ser considerado un 4 estrellas.
starstarstar Yesi Cesa
Muy lejos del centro, eso sí, a 20 minutos del aeropuerto. Es un 4 estrellas pero no lo parece, necesita una reforma. El restaurante un acierto para no salir a cenar fuera y con un precio razonable. Personal atento y agradable
starstarstar Pilar Papaseit
Run down hotel. Mold on walls and bathroom. Not worth the money. It was former holiday inn and for sold to squeeze the lemons out of the rundown rooms and building. Obviously there is nice Rooms for conference guests and the photos - but don’t be fooled: this is marketing. My photos speak for themselves.
star Denis Duman
Very bad service. My brother got a room on the right side of lobby (room559). His room had actual towels ,better pillows, better light, a coffee pot,tub, shampoo , tv worked , the pull out bed was better then my twin bed. Less noise , the elevator worked and it was less expenses. In my room that was on the left side of the lobby (room628) it was the opposite.they give you a sheet as towels ,very hard pillow, lights don't work if you don't have your key card in slot, NO a coffee pot, NO tub, a little bag shampoo , tv did not worked , the bed was hard, very noisy section couldn't sleep, , the elevator worked and you can only open the stairs from the inside. More expenses. All that was horrible. Never again . I don't recommend this place. The restaurant was horrible. Food is horrible. The service is horrible.
Not a 4 star place more a 👎👎👎👎
star Veronica Portillo
Ideal para recorrer la ciudad en forma tranquila, muy bien situado. El personal es sumamente agradable. Muy buenas instalaciones. La habitación muy confortable y tranquila. Nuestra visita fue en el mes de abril. Muchas gracias por la atención recibida.
starstarstarstarstar Norma Herrera
Este hotel es muy lujoso, a la par que agradable y con un servicio atento y servicial que te atienden con la mayor diligencia y siempre con una sonrisa. Las habitaciones son grandes, espaciosas, limpias y lujosas, con camas confortables. Es un hotel que respira integridad, excelencia y cordialidad por los cuatro costados. Mis felicitaciones
starstarstarstarstar Marc Mallol
Suciedad importante en la habitación así como ausencia completa de mantenimiento. Mal olor en habitación y pasillos. Servicio de ascensores insuficiente. Personal de recepción poco atento. Solo se salva el personal del comedor. En resumen: estancia en Roma estropeada gracias al hotel!!
star Maria De Las Nieves
Cons: Large dark stains on the carpet, marks on the walls and no mattress cover. The air conditioning unit vented in a very strong smell of cigarette smoke into our room whenever we turned it on.
Breakfast had very limited hot food items unless you paid extra to have it delivered to your room.
The hotel is about 40mins to 1hr bus journey from main points in Rome so not ideal.
Pros: The staff, bar and reception area were very nice and welcoming. Nicely decorated with a decent sized bed and room.
starstar Alex Hannah
Es un hotel bonito y con estilo moderno, el personal en general es muy amable y cordial. La habitación la limpian y le cambian la sabana todos los días. Frente al hotel esta la parada de autobús que los lleva al centro y si van en carroel hotel tiene su propio estacionamiento amplio y gratuito. Tiene un buen restaurant. Y una pequeña tienda de artículos de cuero, y detalles varios,los boletos para el autobús los puedes comprar en la recepción.
starstarstarstarstar Gabriela Mantilla de Plonczak
I stayed at the hotel for a week with my 20 year old son. I was a bit apprehensive before I arrived. I'd read mixed reviews and really didn't know what to expect. However once at the hotel I was pleasantly surprised. The hotel had a clean contemporary look. The hotel staff were helpful and friendly. The room was adequate a bit short on storage space. Compact but very clean. There were 2 restaurants. Breakfast provided a good selection. There were cereals, fruits and both English and Continental choices. However we did make a mistake on the first morning and went to the wrong restaurant which was for group bookings. The food on offer was pretty awful. So much so I chose a slice of cake. All better on the next morning.There's a bar too. The hotel is a fair way from the centre of Rome but we soon got the hang of public transport. Just remember to buy your tickets before you board, either at reception or at the little shop near the bus stop. It's a big hotel but there are only 2 tiny lifts which fit 4 people in or 2 with luggage. The rooms were cleaned daily. All in all a good stay!
starstarstar Lisa Wade
This hotel is acceptable. For starters the beds are soft and warm. I enjoyed the breakfast, particularly the yogurt. The wifi works well but is not super fast. The downfalls are that the shower is too small and there is no bathtub in my room. I also can't control the temperature. Overall ok, worth the price.
starstarstarstar Nicholas Reger
It seemed very modern in the pictures and it was, but our room was not very clean. There were markings all over the walls and what looked like mold or mildew around the tub. The lobby was bright but the hallways and room were way too dark (maybe on purpose). The bed was large and comfortable, but the blankets and sheets seemed too small and the pillows were not comfortable at all. Not pleased with our stay so far.
starstar Jared Chester
Nice hotel - especially the lobby area. The rooms are nice, but very small. Also the noise level in the rooms was pretty high as the windows, while closed, sounded like they were open. Twice I got up in the middle of the night to check if the windows were somehow open because it was so loud. Overall a nice hotel with a few room specific quirks.
starstarstarstar Ryan “Bano” Albano
Maintenance can be better. Bit of repainting here and there wouldn't hurt. Super small bathroom for a room with 4 people. Very basic breakfast, some staff always give the impression to be busy (but leave you unnoticed) while others are really attentive. Not impressed with platinum member treatment. Expected better for a 4* hotel.
starstarstar Brecht DE WEIRDT
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