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star star star star Maritima, s/n, Near Praia Nova, Sada, Atlantic Coast 15160, Spain
Bom ambiente,
O pior tratamento que já recebi em um hotel.Muito barulho da estrada nos quartos.Não sei quais experiências eles já tiveram, mas o atendimento tem sido uma vergonha, tenho me sentido observada e questionada em todas as interações que tive.Para começar, me ligam 2 vezes para saber quando vou chegar ao hotel quando a reserva já foi feita e não houve reembolso.Ao chegarmos ao hotel, fomos recebidos pelo recepcionista, que mais tarde se autodenominou Diretor do Hotel. A questão é que ele me diz uma quantia para pagar na frente do meu parceiro sem pedir previamente o valor, o que foi uma grosseria total, indiquei que ele pagaria depois. 30 minutos depois de ficar no quarto e sem qualquer tipo de autorização, tenta-se cobrar o meu cartão, sem tempo para digerir, recebo um telefonema onde sou obrigado a pagar adiantado ou a sair do hotel. Vergonhoso.Enquanto estou na cama, levanto-me para me vestir e recebo outra ligação. Quando entro no elevador concordo com a recepcionista / gerente que tive a impressão de que ele vinha me incomodar até o quarto. Descemos à recepção e ele diz que nos requisitos é obrigatório o pagamento adiantado, peço-lhe que me mostre os requisitos, ele diz-me que não pode e que neste hotel é sempre feito assim. Não existem regras ou requisitos, sem comentários. Simplesmente constrangedor.No dia seguinte, por volta das 12 horas, a faxineira entra em nosso quarto enquanto estamos lá dentro. Não havia nenhum sinal na porta.Esta atitude por parte do hotel pode levar a uma reclamação do consumidor. De um modo geral, não me senti confortável neste hotel.
El peor trato que he recibido en un hotel.Mucho ruido de la carretera en las habitaciones.No se que experiencias habrán tenido anteriormente,pero la atención al cliente ha sido vergonzosa, me he sentido vigilado y cuestionado en cada interacción que he tenido .Para empezar me llaman 2 veces para saber cuándo llegaré al hotel cuando la reserva ya estaba realizada y no existía reembolso.Al llegar al hotel nos recibió el recepcionista, el cual posteriormente se autodenominaria Director del hotel. La cuestión es que me dice una cantidadpagar delante de mí pareja sin previamente yo preguntar el importe, lo que fue una total descortesía, yo le indicó que pagará más adelante. 30 minutos después de estar alojado en la habitación y sin ningún tipo de permiso se me intenta realizar un cargo en mi tarjeta, sin tiempo para digerirlo recibo una llamada donde se me exige el pago por adelantado o abandono del hotel. Vergonzoso.Estando en cama me levanto para vestirme y recibo otra llamada. Cuando me dirijo al ascensor coincido con el recepcionista/director que tenía impresión de que venía a molestarme a la habitación. Bajamos a recepción y dice que se exige el pago por adelantado en los requisitos, le pido que me enseñe los requisitos, me dice que no puede y que en este hotel siempre se hace así. No existe ninguna norma ni requisitos, sin comentarios. Simplemente vergonzoso.Al día siguiente, a eso de las 12, entra la limpiadora en nuestra habitación estando nosotros dentro. No había ningún cartel en la puerta.Esta actitud por parte del hotel podría derivar en una denuncia en consumo. En términos generales no me he sentido cómodo en este hotel.
The worst treatment I have ever received in a hotel.Much noise from the road in the rooms.I don't know what experiences they have had before, but the customer service has been shameful, I have felt watched and questioned in every interaction I have had.To start, they call me twice to know when I will arrive at the hotel when the reservation was already made and there was no refund.Upon arrival at the hotel we were greeted by the receptionist, who later called himself the Hotel Director. The point is that he tells me an amount to pay in front of my partner without previously asking the amount, which was a total rudeness, I indicated that he will pay later. 30 minutes after staying in the room and without any kind of permission, an attempt is made to charge my card, without time to digest it, I receive a call where I am required to pay in advance or leave the hotel. Shameful.While in bed I get up to get dressed and receive another call. When I go to the elevator I agree with the receptionist / manager that I had the impression that he was coming to disturb me in the room. We go down to reception and he says that payment in advance is required in the requirements, I ask him to show me the requirements, he tells me that he cannot and that in this hotel it is always done that way. There are no rules or requirements, no comments. Simply embarrassing.The next day, around 12 o'clock, the cleaning lady enters our room while we are inside. There was no sign on the door.This attitude on the part of the hotel could lead to a consumer complaint. Generally speaking, I have not felt comfortable in this hotel.
Zona de passeio conveniente, para velejadores existe um posto de gasolina, muitas praias, bares e restaurantes a preços razoáveis, supermercados, não há um hotel mau, tudo está a uma curta distância.
Convenient walking area, for yachtmen there is a filling station, a lot of beaches, bars and restaurants at reasonable prices, supermarkets, there is not a bad hotel, everything is within walking distance.
Convenient walking area, for yachtmen there is a filling station, a lot of beaches, bars and restaurants at reasonable prices, supermarkets, there is not a bad hotel, everything is within walking distance.
Escolhemos este hotel por causa das vistas e porque parecia um lugar tranquilo. Mas ao contrário, optamos pelo quarto mais alto com vista para o mar (que em tese é o "premium"), pois descobrimos que eles têm um quarto no andar de cima que alugam para organizar as atividades. Suspeitamos que tivemos uma aula de taekwondo pela manhã e uma festa à noite. Música em volume máximo depois das 00h00 e de manhã às 8h00, pancadas muito fortes, como pular ou algo semelhante. Nós entramos com uma reclamação, mas foi de pouca utilidade, tudo o que fizeram foi nos chamar para tentar nos vender outra coisa. Conclusão, pagamos para sair de lá com dor de cabeça e ir para casa descansar tudo o que não podíamos no Hotel. Eu não recomendo.
Elegimos este hotel por las vistas y porque parecía un sitio tranquilo. Pero todo lo contrario, nos decidimos por la habitación más alta y con vistas al mar (que en teoría es la "premium") pues resulta que arriba tienen un salón que alquilan para organizar actividades. Nosotros sospechamos que nos tocó una clase de taekwondo por la mañana y una fiesta por la noche. Música a todo volumen más allá de las 00 y por la mañana a las 8, golpes muy fuertes, como saltos o algo parecido. Pusimos una reclamación pero sirvió de muy poco, lo único que hicieron fue llamarnos para intentar vendernos otra cosa. Conclusión, pagamos por salir de allí con dolor de cabeza y directos a casa a descansar todo lo que no pudimos en el Hotel. No lo recomiendo.
We chose this hotel because of the views and because it seemed like a quiet place. But on the contrary, we decided on the highest room with sea views (which in theory is the "premium") as it turns out that they have a room upstairs that they rent to organize activities. We suspect that we had a taekwondo class in the morning and a party in the evening. Music at full volume after 00:00 and in the morning at 8:00, very loud blows, like jumping or something similar. We filed a claim but it was of little use, all they did was call us to try to sell us something else. Conclusion, we paid to leave there with a headache and go home to rest everything that we couldn't at the Hotel. I do not recommend it.
A vida, a que nos acompanha, seria mais fácil, se encontrarmos locais como este maravilhoso hotel e o seu esplêndido staff. Com Nádia, como musa e cúmplice de sua gestão. A melhor coisa a dizer é ....:!!! Eu retornarei!!!
La vida, la que nos acompaña sería más fácil, si encontramos sitios como este maravilloso hotel y su espléndido personal. Con Nadia , cómo musa y cómplice de su gestión. Lo mejor que se puede decir es.... :!!! Volveré!!!
Muy buen tratoa la entrada tuvimos un incidentecon un vecino de alcoholy inmediatamentelo solucionaron.buen asesoramientode la zona
Life, the one that accompanies us, would be easier, if we found places like this wonderful hotel and its splendid staff. With Nadia, as muse and accomplice of his management. The best thing to say is ....:!!! I will be back!!!
Hotel muy bueno, quedamos muy contentos, habitaciones amplias y limpias, lo mejor las vistas al mar desde el balcón de la habitación. Pido disculpas porque hoy he revisado la puntuación que os había puesto en su momento y por error, sólo os puse 1 estrella, cuando os corresponden 5.
Estancia super limpia y la atencion mas q sobresaliente! El precio espectacular
The staff are great. It's ideally situated. Large rooms - most of which have great views of the marina and the bay ( Ria de Betanzos). Excellent price - like all of the Alfa hotels I've stayed in.
Muy bien, me ha gustado mucho. Hemos pasado el fin de semana y la gente allí es muy amable. Te ayudan a la minima. El desayuno como dicen algunos es un poco escaso, pero para desayunar basta y todo muy bueno. Las camas cómodas, la habitación muy amplia... No le pongo ninguna pega. Me ha gustado mucho
Muito bom, gostei muito. Passamos o fim de semana e as pessoas são muito amigáveis. Eles ajudam você ao mínimo. O café da manhã, como dizem alguns, é um pouco escasso, mas para o café da manhã é suficiente e está tudo muito bom. As camas confortáveis, o quarto muito espaçoso ... Eu não posso culpá-lo. Gostei muito
Very good, I really liked it. We have spent the weekend and the people there are very friendly. They help you to the minimum. Breakfast, as some say, is a bit scarce, but for breakfast it is enough and everything is very good. The comfortable beds, the very spacious room ... I can't fault it. I liked it a lot
The receptionist is sleeping!
Todo perfecto. El hotel bien situado , las habitaciones muy amplias y cómodas . El personal atentíssimo . Lo recomiendo . Relación calidad precio muy buena.El desayuno muy mejorable
Excellent
Maleducadas y prepotentes.
Rude e insistente.
Rude and pushy.
Rude and pushy.
Positivo no compto geral. Hotel reaberto há relativamente pouco tempo após reformas profundas no interior. Os quartos são amplos e agradáveis. Os espaços comuns são "inclusivos" e acessíveis. Aspectos a melhorar : Melhoria da rampa de acesso ao interior do hotel - é demasiada comprida e íngreme. Melhoria dos apoios de banho e/ou sanita nos quartos adaptados bem como os bancos do banho pois não possuem a estrutura suficiente para pessoas mais pesadas (apresentam alguma fragilidade quando expostas a maiores esforços de peso) . Largura das portas das cozinhas dos quartos é insuficiente para que uma cadeira de rodas tenha acesso à mesma. O acesso da garagem ao hotel não permite o acesso ao elevador por pessoas de mobilidade reduzida pois possui um degrau de dimensões relevantes...
Tudo bom quarto, vistas, atendimento. Excecional
Hotel bem localizado e confortável
Muito bons cafés e refeições. Atenção perfeita. Muito boa atmosfera
Boas instalações serviço rápido equipe atenciosa boa cozinha com um monte de preços do mercado de comércio puxando para cima. Para melhorar a massa dos croquetes muito espessa a camada de pão, em geral, restaurante altamente recomendado para visitar, sem dúvida.
Meu nome é Ángela e eu sou da Extremadura. Tudo maravilhoso. A atenção, a limpeza, a comida ..... tudo em primeiro lugar. Eu o recomendo para o mundo todo e repito como sempre faço.
Buenas instalaciones servicio rapido personal atento buena cocina con mucho oficio precios de mercado tirando hacia arriba. A mejorar el rebozado de las croquetas demasiado gruesa la capa de pan, en general restaurante muy recomendable visitar sin duda.
Comimos de picoteo y estaba todo muy rico.El trato fue excelente.Muy recomendable.Seguro que volvemos.
Me llamo Ángela y soy extremeña. Todo maravilloso. La atención, la limpieza, la comida.....todo de primera. Yo lo recomiendo a todo el mu do, y que repitan como yo cada vez que vengo.
La camarera es muy agradable lo único y el local esta muy bonito
Muy buenos cafés y comidas.Atencion perfecta.Muy buen ambiente
Serviço tarde 21:30 não rápido mas boa refeição torne sua permanência.
Excelente lugar para tomar unas cervezas buen ambiente buenas camareras buen sitio
Tivemos um lanche e tudo foi muito bom. O tratamento foi excelente. Muito recomendável. Certamente voltamos.
A garçonete é muito legal a única coisa e o lugar é muito legal
Very good coffees and meals.Perfect attention.Very good atmosphere
The waitress is very nice the only thing and the place is very nice
Service late 21:30 not fast but good meal anyway.
My name is Ángela and I am from Extremadura. All wonderful. The attention, the cleanliness, the food ..... everything first. I recommend it to the whole world, and repeat as I do every time I come.
We had a snack and everything was very good. The treatment was excellent. Highly recommended Surely we return.
Good facilities fast service attentive staff good kitchen with a lot of trade market prices pulling up. To improve the batter of the croquettes too thick the layer of bread, in general restaurant highly recommended to visit without a doubt.
Good facilities fast service attentive staff good kitchen with a lot of trade market prices pulling up. To improve the batter of the croquettes too thick the layer of bread, in general restaurant highly recommended to visit without a doubt.
The waitress is very nice the only thing and the place is very nice
Very good coffees and meals.Perfect attention.Very good atmosphere
We had a snack and everything was very good. The treatment was excellent. Highly recommended Surely we return.
Nice Hotel, clean, friendly staff
Buen ambiente,
Good atmosphere,
Maritima, s/n, Near Praia Nova, Sada, Atlantic Coast 15160, Spain