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star star 66 Lopez Portillo Manzana 03 Lote 42, In Cancun (Downtown Cancun), Cancun, Riviera Maya & Cozumel Island 77510, Mexico
A verdade em termos de atenção por parte das recepcionistas é boa, mas que péssimo serviço no faturamento de acordo com a fatura diária, mas não é verdade, as faturas foram enviadas para mim após 1 semana e ainda está errado, quem diz que nunca está no comando Ele atende os clientes, ele não faz o seu trabalho como deveria ser e porque eu imagino que ele recebe um salário.Eu realmente não recomendo o hotel, eu nunca vou ficar lá novamente
La verdad en cuestión de atención por parte de los recepcionistas bien, pero que pésimo servicio en facturación según facturan del diario pero no es cierto, las facturas me las enviaron después de 1 semana y todavía mal echa, la que se dice ser la encargada nunca atiende a los clientes no hace su trabajo como debe ser y porque me imagino recibe un sueldo.Yo recomendar el hotel la verdad no, jamás me vuelvo a hospedar ahí
Já tínhamos reservado no mês passado e confirmado a chegada, quando chegamos no caminho entramos em contato para informar o horário de chegada do nosso voo, e quando chegamos nos disseram que havia sido cancelado e vendido, foi chato porque não avisaram nós que eles tinham cancelado e lá vamos nós como tolos, era por volta das 9 da noite e até às 12 horas chegou a mensagem de reserva de cancelamento, como se os tivéssemos cancelado.
Infelizmente durante a minha estadia o quarto tinha um cheiro forte de mofo. Almofadas com cheiro de terra. E encontramos vestígios de ratos no quarto e nas roupas. Depois de avisar que havia ratos, eles não fizeram nada, apenas disseram, bem, de jeito nenhum, no dia seguinte eles nos mudaram para um novo quarto, mas também havia um rato embaixo da geladeira. Saí com um gosto ruim na boca daquela estadia
Ya habíamos reservado el mes pasado y confirmamos llegada, al venir en camino estuvimos en contacto para informar de nuestra hora de llegada de nuestro vuelo, y al llegar nos dicen que había sido cancelada y vendida, fue molesto porque no nos avisaron que la habían cancelado y ahí vamos nosotros como tontos, eran aprox las 9 de la noche y hasta las 12 llegó mensaje de booking de cancelación, como si nosotros las hubieramos cancelado.
Desafortunadamente durante mi estancia el cuarto tenía fuerte olor a humedad. Almohadas con olor a tierra. Y encontramos rastros de ratas en la habitación y sobre la ropa. Después de notificar que había ratas no hicieron nada solo decir, pues ya ni modo, al día siguiente nos pasaron a una nueva habitación pero de igual manera había una rata debajo del refrigerador. Me fui con un mal sabor de boca de esa estancia
Bueno. Limpio.. No tiene estacionamiento. Las tv's. No funcionan bien.
O pessoal que atende excelente, é muito barato, o lugar é super bom, tem até quitinete, piscina se não quiser sair.
Buen precio, ofrece mucho más que otros más costosos, tiene refrigerador, cafetera, microondas, lavaplatos, estantería para comida, Para ser 2 estrellas está exelente
La gente q atiende excelente, es muy económico, el lugar super bien hasta cocinetatiene, alberca si no quieres salir .Ampliamente recomendable
Local e gestão horríveis! Reservei um quarto e recebi uma confirmação por e-mail, mas quando cheguei me disseram que reservaram um quarto em excesso e não tinham vaga para mim. Eles disseram que não havia nada que pudessem fazer e que eu tinha que encontrar outro lugar para ficar.Em anexo está uma captura de tela da mensagem que eles me enviaram, alegando que eles afirmaram não ter espaço. Mas não diz isso e parece que a mensagem foi traduzida incorretamente.
Excelente equipe muito útil camas confortáveis, mas poderia usar atualização juntamente com torneiras água pulverizada em todos os lugares (vinagre em um saco durante a noite tira cálcio acumular)tem refrigeradores e um pequeno prato quente talheres. Chuveiros quentes boa pressão 😁 telhado bom, mas a piscina precisa de etapas para entrar e sair. Bom serviço ficaria novamente
Excellent staff very helpful beds comfortable but could use updating along with faucets water sprayed everywhere ( vinagre in a baggy over night takes away calcium build up)has refrigerators and a small hot plate dishes silverware. Hot showers good pressure 😁roof top nice but pool needs steps to get in and out. Good service would stay again
Horrible place & management! I reserved a room and got an email confirmation, but when I arrived they told me they overbooked and didn’t have a spot for me. They said there’s nothing they could do and I had to figure out another place to stay. Attached is a screenshot of the message they sent me which claims they stated they didn’t have room. But it doesn’t say this and looks like their message was translated wrong.
Habitaciones limpias, cómodas y seguras,. La atención del personal es amena e inmediata, te ponen a tu disposición lo indispensable para que te sientas seguro y satisfecho.
Tan sencillo como cómodo e ideal para utilizarlo como departamento vacacional por su amueblado, que lo hace ser económico en tus vacaciones, ya que cuenta con su horno de microondas, refrigerador, cocineta, pantalla gigante y el servicio que te hace sentirte como en familia...
Muito bom. Recomendo
Buen servicio los trabajadores te atienden bien la alberca muy limpia
Es un hotel muy cómodo, tienes servicio de microondas, refri, parrilla eléctrica y algunos utensilios básicos, el personal es muy atento a lo que necesites y la limpieza de cuarto y hotel en general es excelente, su propio baño individual. Se ubica en la zona comercial popular de cancun. Ambiente muy tranquilo. Ampliamente recomendado
O local é muito limpo, a atenção que os trabalhadores têm com os hóspedes é muito boa ... O local é muito aconchegante e tem tudo que você precisa para ter uma estadia muito agradável.
El lugar está muy limpio, la atención que tienen los trabajadores hacia los huéspedes es muy buena... El lugar muy acogedor y cuenta con todo lo necesario para tener una estancia muy amena.
Habitaciones muy limpias y lindas. Son muy espaciosas, la terraza está muy padre y el hotel se encuentra en el centro de la ciudad de Cancún
Es un hotel muy cómodo, tienes servicio de microondas, refri, parrilla eléctrica y algunos utensilios básicos, el personal es muy atento a lo que necesites y la limpieza de cuarto y hotel en general es excelente, su propio baño individual. Se ubica en la zona comercial popular de cancun. Ambiente muy tranquilo. Ampliamente recomendado
Serviço terrível de um cara Moreno que eu acho que é um estrangeiro, há alguns quartos que são bons, mas ficariam muito melhores se fossem bem limpos, eu tive uma experiência terrível no dia anterior, pedimos um quarto individual por uma noite e o cara disse que eles não tinham, então nós deu uma regular nada acontece mas assim que chegamos estava todo sujo, na geladeira havia coisas de outras pessoas, faltavam coisas, os talheres e portas, com manchas, bem estava tudo sujo pedimos para trocar de quarto e ele não deu sem problema mas agora Quando entramos, percebemos que era simples e nossa cara de ..? Ok não, eles não fizeram? Eu pedi a diferença em dinheiro e tudo, mamon el chavo e ressentido por ele não querer dar para mim até que eu repeti 5 vezes e bem, já foi a segunda vez que aconteceu comigo, a verdade é que o lugar é lindo e tudo, mas sim Eles vão melhorar a atitude de serviço, dar uma boa informação e eles vão tentar mais limpeza seria ótimo, eu só tive uma experiência ruim com aquele menino.
Excelente Muy buena ubicación Martin y Cristian En recepción magnífico trato
Pésimo servicio de un chavo Moreno creo es extranjero, equis hay algunas habitaciones que estan bien pero se verían mucho mejor si las limpiarán bien, antier tuve una experiencia terrible, pedimos una habitación sencilla por una noche & el chavo dijo que no tenían, luego nos dio una regular no pasa nada pero en cuanto llegamos estaba todo sucio, en el refrigerador habían cosas de otras personas, faltaban cosas, los cubiertos & puertas, con manchas, bueno todo estaba sucio pedimos cambiar de habitación & no las dio sin problema pero ya que entramos nos dimos cuenta que era sencilla & nuestra cara de..? Ok no que no tenían? Pedí la diferencia del dinero & todo mamon el chavo & resentido no me los quería dar hasta que se lo repetí como 5 veces & bueno esa ha sido ya la segunda vez que me pasa, la verdad es que esta bonito el lugar & todo pero si mejorarán la actitud de servicio, dieran bien la información & procurarán más la limpieza sería genial, solo me llevé una mala experiencia con el chico ese.
Sem água quente. Não é um local conveniente para acesso à praia ou à faixa principal. Recomendaria alugar um carro se ficar aqui, porque o uber fica caro tentando chegar às áreas turísticas
A good hotel I've spent various nights there and I enjoyed
No hot water. Not a convenient location for beach or main strip access. Would recommend renting a car if staying here because uber gets expensive trying to get to the tourist areas
A good hotel I've spent various nights there and I enjoyed
Es un lugar pequeño. Super económico y bonito. Equipado cn cocinera horno y refi. Muy limpio. Muy amable el personal q nos atendió. Tiene estacionamiento cerrado así q el auto esta seguro. La alberca está en la azotea y aunque es pequeña esta padre ese concepto. Excelente para descansar.
Price very competative, neighboorhood is a no-go. Nice rooftop pool. Very noisy.
É um bom hotel com bom atendimento, o ruim é o local que você tem que andar cerca de 8 quarteirões para conseguir transporte, mas o local é muito bom
Es un buen hotel con una buena atención, lo malo es la ubicación que hay que caminar como 8 cuadras para tomar locomoción, pero el lugar está muy bien
They overbook the hotel. We had made a reservation three weeks in advance and got a confirmation that everything was okay. When we arrived at the hotel at 9 pm after a 13 hour flight we were told that our room was overbooked as well as three other rooms. On the website of Booking rooms were still available. Unreliable people. Take care when booking this hotel
Very poor quality of a hotel, I would not stay there again although I paid for three nights which I was charged my room was rented out when I got there. The kitchen only had on spoon and one cup for coffee. No coffee was in the room. Very noisy due to bar across the street. I don’t recommend this area doesn’t look safe
Gostei,pertinho do centro.
Only one night, the room was ok.. just the smell of the bathroom was bad.. and the noise outside was too loud
66 Lopez Portillo Manzana 03 Lote 42, In Cancun (Downtown Cancun), Cancun, Riviera Maya & Cozumel Island 77510, Mexico