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Calle de los Caños del Peral, 9, In Madrid (Madrid Centro), Madrid, Madrid & Surrounding Area 28013, Spain
Il posto è centralissimo, la camera bella e pulita, ma non mi è piaciuto che l'unico modo di comunicare con il proprietario è WhatsApp....anche perché non tutti parlano e scrivono inglese e quello che si scrive può essere scritto male e quindi interpretato male.
Bom lugar para passar algumas noites bem perto do centro, a um bom preço, limpo, atencioso e moderno
Buen lugar para pasar unas noches muy cercano al centro, a buen precio, limpieza, atención y moderno
Good place to spend a few nights very close to the center, at a good price, clean, attentive and modern
O que mais gostei foi a localização, e que o quarto era muito confortável. Tudo na cor branca que lhe confere mais luminosidade e muito clean. A faxineira usava máscara o tempo todo, o que parece que não, mas é algo a se destacar. Porque ultimamente estivemos em outros hotéis que ignoram as medidas sanitárias.Não gostei que o depósito onde você pode deixar suas malas para fazer o check in e o check out esteja aberto e à vista de todos. Quem passou por aqui pode levar sua mala. Eu também não gostei que no quarto cheirava muito a esgoto e era bastante desagradável. Outra coisa que não achamos bom foi que o horário do check out era 11. É muito cedo, você não tem onde tomar o café da manhã e pegar a bagagem com tranquilidade. A maioria dos hotéis fica às 12 horas, o que me parece muito cedo. Levando em consideração que não permitem o check in até as 14h.
Esse é o típico lugar onde você quer colocar 0 estrelas, uma pena que não pode. Meu parceiro e eu fizemos uma reserva e não tivemos nenhuma resposta além do e-mail de confirmação da reserva. Quando falamos para os números do estabelecimento e ligamos para o telefone fixo, ninguém nos atendeu. Quando chegamos lá descobrimos que não tem ninguém, ninguém para abrir a porta para você (é um porteiro que abre automaticamente quando você liga, o que eu acho muito ruim), ninguém para atender ou orientar para qualquer coisa. Ficamos ligando por cerca de uma hora esperando uma resposta, até perguntamos aos vizinhos que obviamente não sabiam de nada. Havia um casal na mesma situação, só que eles tinham pelo menos respondido para fazer o check-in online, então já tinham um "código" para entrar. Digo "código" porque o número não foi utilizado para entrar no estabelecimento porque havia mais números do que o teclado numérico da porta permitia. Nem colocar menos, nem colocar os números ao contrário, nem tentar outra ordem. Tínhamos de viver sozinhos e, claro, se não fosse pelo outro casal e pelo serviço de apoio ao cliente da Booking, teríamos dormido na rua. Por fim, às 23h30, eles têm a ousadia de nos responder no WhatsApp um "boa noite" ao meu parceiro e a mim, perguntando o nome da reserva. Isso mostra o quanto eles olham para suas reservas de Booking e o quanto eles atendem seus clientes, já que eles têm todos os meus dados no app Booking. Para finalizar, note que o mau cheiro que outros clientes reclamam em seus comentários era perceptível desde o patamar, não esperávamos que viesse de dentro, embora depois de ver os comentários possamos imaginar. Espero que sejam deixados deitados na rua no dia de Natal, para que pelo menos entendam como nos sentimos e como tornaram o nosso dia amargo.
Este es el típico sitio donde quieres poner 0 estrellas, una pena que no se pueda. Hicimos una reserva mi pareja y yo y no tuvimos respuesta más allá del correo de confirmación de Booking. Al hablar a los números del establecimiento y llamar al fijo nadie nos contestó. Al llegar allí nos encontramos con que no hay nadie, nadie que te abra la puerta (es un portero que abre automáticamente al llamar, cosa que me parece muy cutre), nadie que te atienda ni te de indicaciones de nada. Estuvimos llamando cerca de una hora esperando respuesta, incluso preguntamos a los vecinos que obviamente no sabían nada. Había una pareja en nuestra misma situación, solo que a ellos al menos les habían contestado para hacer el check-in online, por lo que ellos ya tenían "código" para entrar. Digo "código" porque el número no servía para entrar al establecimiento ya que eran más números de los que admitía teclado numérico de la puerta. Ni poniendo menos, ni poniendo los números al revés ni probando otro orden. Tuvimos que buscarnos la vida por nuestra cuenta, y desde luego que si no llega a ser por la otra pareja y por el servicio de atención al cliente de Booking, hubiéramos dormido en la calle. Por último a las 23:30 de la noche tienen la desfachatez de contestarnos al WhatsApp un "buenas noches" a mi pareja y a mi preguntando por el nombre de la reserva. Eso dice lo mucho que miran sus reservas desde Booking y lo mucho que atienden a sus clientes, ya que desde la app de Booking tienen todos mis datos. Para finalizar remarcar que el mal olor del que se quejan otros clientes en sus reseñas era notorio desde el rellano, no nos esperábamos que viniera de dentro aunque después de ver las reseñas ya nos lo imaginamos. Ojalá a ellos les dejen tirados en la calle el día de Navidad, así al menos podrían entender cómo nos sentimos nosotros y como nos amargaron el día.
What I liked the most was the location, and that the room was very comfortable. All in white colors that give it more luminosity and very clean. The cleaning girl wore a mask at all times, which seems like not, but it is something to highlight. Because we have been to other hotels lately that ignore sanitary measures.I did not like that the storage room where you can leave your bags to check in and check out is open and in full view of everyone. Anyone passing by could take your suitcase. I also did not like that in the room it smelled too much of sewage and was quite unpleasant. Another thing that we did not think was good was that the check out time was 11. It is too early, you do not have a place to have breakfast and collect your luggage quietly. Most hotels are at 12, which seems too early to me. Taking into account that they do not let you check in until 2pm.
Lo que más me gustó fue la ubicación, y que la habitación era muy cómoda. Todo en colores blancos que le dan más luminosidad y muy limpio. La chica de la limpieza llevaba mascarilla en todo momento, que parece que no, pero es algo a resaltar. Porque hemos estado en otros hoteles últimamente que hacen caso omiso de las medidas sanitarias.No me gustó que la consigna donde puedes dejar tus maletas para hacer el check in y el check out está abierta y a la vista de todos. Cualquiera que pasara por ahí podría coger tu maleta. Tampoco me gustó que en la habitación olía demasiado a desagüe y era bastante desagradable. Otra cosa que no nos pareció bien fue que la hora de check out fuese las 11. Es demasiado pronto, no te da pie a desayunar y recoger tu equipaje tranquilamente. La mayoría de hoteles es a las 12, cosa que ya me parece demasiado pronto. Teniendo en cuenta que no te dejan hacer el check in hasta las 14.
This is the typical place where you want to put 0 stars, a pity that you can not. My partner and I made a reservation and we had no response beyond the confirmation email from Booking. When we spoke to the numbers of the establishment and called the landline, no one answered us. When we get there we find that there is no one, no one to open the door for you (it is a doorman who opens automatically when you call, which I think is very shabby), no one to attend to you or give you directions for anything. We were calling for about an hour waiting for an answer, we even asked the neighbors who obviously did not know anything. There was a couple in our same situation, only they had at least answered them to check-in online, so they already had a "code" to enter. I say "code" because the number was not used to enter the establishment since there were more numbers than the numeric keypad of the door allowed. Neither putting less, nor putting the numbers backwards nor trying another order. We had to make a living on our own, and of course if it hadn't been for the other couple and for Booking's customer service, we would have slept on the street. Finally, at 11:30 p.m., they have the audacity to answer us on WhatsApp a "good night" to my partner and me, asking for the name of the reservation. That says how much they look at their reservations from Booking and how much they serve their customers, since they have all my data from the Booking app. To conclude, note that the bad smell that other customers complain about in their reviews was noticeable from the landing, we did not expect it to come from within, although after seeing the reviews we can imagine it. I hope they are left lying in the street on Christmas Day, so they could at least understand how we feel and how they made our day bitter.
Excelente serviço, quarto grande, muito limpo, localização incrível. Altamente recomendado.
Está bem localizado no centro, numa rua sossegada. Os quartos espaçosos e limpos. Cama muito confortável, tudo novo. A única coisa que está tudo online e não há ninguém na recepção. Mas se você sabe como funciona, não há problema.
Um lugar pequeno mas muito confortável e confortável, com tudo que você precisa, não tem muitas vistas mas a tranquilidade é apreciada.
Eles são realmente não apresentáveis !!!! Através da reserva, em agosto faço uma reserva de duas noites em dezembro, para ir com a família (criança pequena incluída). Eles confirmam a reserva, me cobram o Visa sem problemas. No mesmo dia que eu entro no hotel, eles me pedem para fazer o check-in online, então eu faço. Enviam-me a aceitação e os códigos de acesso e, a caminho de Madrid, duas horas depois de entrar no hotel, recebo um e-mail que me informa que cancelaram a reserva sob a incrível desculpa de um vazamento no quarto atribuído. Sem ligações, sem explicações, sem alternativas ou algo parecido. Quando ligo para pedir explicações e para lembrá-los que me deixam caído na rua sem onde dormir, me dizem que vão devolver o meu dinheiro e me procurar outro alojamento, que não seja problema deles e entrar em contato com a Booking. . Eles não têm vergonha ou dignidade.
Muy buena ubicación, habitación calentita y limpia y a buen precio. ❤️
Está bien en situada en pleno centro, en una calle tranquila. Las habitaciones amplias y limpias. La cama muy cómoda, todo nuevo. Lo único q todo es online y no hay nadie en recepción. Pero si sabes cómo funciona no hay ningún problema.
Son unos auténticos impresentables!!!! A través de booking, en agosto hago una reserva para dos noches de diciembre, para ir con la família (niño pequeño incluido). Me confirman la reserva, me hacen el cargo de la Visa sin ningún problema. El mismo dia de entrar al hotel, me piden que haga el check-in online, así lo hago. Me mandan la aceptación y las claves de acceso, y de camino a Madrid a las dos horas de entrar al hotel, recibo un correo que me dicen que han anulado la reserva bajo la increible excusa de una fuga en la habitación asignada. Ni llamadas, ni explicaciones, ni alternativas ni nada que se le parezca. Cuando llamo para pedir explicaciones y recordarles que me dejan tirado en la calle sin sitio para poder dormir, me dicen que me devuelven el dinero y que me busque otro hospedaje, que no es su problema y que contacte con Booking. No tienen vergüenza ni dignidad.
Un lugar pequeño pero muy cómodo y comfit, con todo lo que se necesita, no hay muchas vistas pero se agradece la tranquilidad
A small but very comfortable and comfit place, with everything you need, there are not many views but the tranquility is appreciated
It is well located in the center, in a quiet street. The spacious and clean rooms. Very comfortable bed, everything new. The only thing that everything is online and there is no one at the reception. But if you know how it works there is no problem.
Excellent service, great room, very clean, awesome location. Highly recommend.
It is well located in the center, in a quiet street. The spacious and clean rooms. Very comfortable bed, everything new. The only thing that everything is online and there is no one at the reception. But if you know how it works there is no problem.
O quarto é bom, mas o albergue tem algumas deficiências. Para começar, não há recepção; ninguém a quem recorrer se precisar de alguma coisa. No quarto não deixam nem xampu, nem gel, nem escova de dente, nem um miserável copo de plástico para beber água. Além disso, a maioria dos quartos está voltada para um pátio interno sem luz. No meu quarto há também um cheiro de podre que sai dos canais de ar e só vai embora quando você liga o ar condicionado (o que nos obriga a dormir com frio)
La habitación está bien, no obstante el hostal tiene algunas carencias. Para empezar, no hay recepción; nadie a quién acudir si necesitas algo. En la habitación no te dejan ni champú ni gel, ni cepillo de dientes ni un mísero vaso de plástico para beber agua. Además la mayoría de habitaciones dan a un patio interior sin luz. En mi habitación hay también un olor a putrefacción que sale de los canales de aire y solo se va cuando enciendes el aire acondicionado (lo cual nos obliga a dormir pelándonos de frío)
The room is fine, however the hostel has some shortcomings. To begin with, there is no reception; no one to turn to if you need anything. In the room they do not leave you neither shampoo nor gel, nor toothbrush nor a miserable plastic cup to drink water. In addition, most of the rooms face an interior patio without light. In my room there is also a rotten smell that comes out of the air channels and only goes away when you turn on the air conditioning (which forces us to sleep cold)
The room is fine, however the hostel has some shortcomings. To begin with, there is no reception; no one to turn to if you need anything. In the room they do not leave you neither shampoo nor gel, nor toothbrush nor a miserable plastic cup to drink water. In addition, most of the rooms face an interior patio without light. In my room there is also a rotten smell that comes out of the air channels and only goes away when you turn on the air conditioning (which forces us to sleep cold)
Smart hostal ♥️ excelent, clean and near Madrid center Bravo
Calle de los Caños del Peral, 9, In Madrid (Madrid Centro), Madrid, Madrid & Surrounding Area 28013, Spain