O hotel é novo, limpo, a comida do restaurante é deliciosa. Apenas o sistema ainda precisa ser melhorado. Fiquei 2 noites, deveria ter conseguido estacionamento gratuito por 2 noites, descobri que só coloquei 1 noite. Depois, há um check-out tardio de cortesia por causa do problema com a reserva da piscina. Acontece que a chave do quarto não é atualizada, portanto, ao meio-dia a chave não funciona mais.Infelizmente, existem apenas 3 elevadores, então a fila é longa
starstarstarstar Meilyanti
El hotel es nuevo, limpio, la comida del restaurante es deliciosa. Solo es necesario mejorar el sistema. Me alojé 2 noches, debería haber obtenido estacionamiento gratuito por 2 noches, resultó que solo ingresé 1 noche. Luego hay un late check out gratuito debido al problema con la reserva de la piscina, resulta que la llave de la habitación no está actualizada, por lo que a las 12 del mediodía la llave ya no funciona.Desafortunadamente, solo hay 3 ascensores, por lo que la cola es larga.
starstarstarstar Meilyanti
The rooms were clean, very comfortable, and the staff was amazing. They went over and beyond to help make our stay enjoyable. Especially for a staff named Christopher in the Reception section . I had a wonderful experience at the Hotel . Every staff member I encountered, from the valet to the check- in to the cleaning staff were delightful and eager to help! . The staff is extremely great . They all go above and make our stay comfortable
starstarstarstarstar Frayne Cheung
Christmas lunch at the Chinese national restaurant, good service from employee named Selfi, thank you for taking care of us, very helpful And friendly, really recommended for gathering with family or friends because the place is nice and comfortable
starstarstarstarstar Ni Wayan Dewi Anjani
I've visited Jakarta again on a trip with friends this time recently. Without a doubt Swissôtel is one of the best hotel to be in while you are at Jakarta. Upon arrival we've enjoyed the warm welcome from the reception team. The management team of the hotel were extremely accommodating. They were immensely efficient, pleasant and helpful. Especially the Manager Ms.Lita deserves a special thanks for going over and beyond to help make our stay enjoyable. She made us feel at home. We had 2 great evenings there which obviously added up to our experience . The guest relation team are extremely friendly and helpful. Evetime i've needed help they have always engaged me in a friendly conversation and with no doubt they are well equipped with information's about the hotel and city surroundings. Thanks to Tan,Vina,Steve & Darlyss for always being available to assist us with information's we needed. See you soon ! Cherrs !!
starstarstarstarstar Tj
hotel 5 estrelas Os quartos são muito bons, limpos + o pessoal é rápido Pediu uma arrumação no quarto, não chegou a 15 minutos do telefone, o balconista tinha acabado de chegar O menu de café da manhã é limitado para o buffet, há uma mudança de menu para café da manhã 3 vezes lá Só fica ali quando há muitos eventos, tanto reuniões como casamentos ... então fica muito lotado, principalmente na fila do elevador
starstarstarstarstar Kartika Ekaswara
O hotel acima da Avenida PIK, a primeira vez que um evento de coleta de produtos começou desde a Pandemia, com uso ainda limitado de protocolos de saúde.
starstarstarstarstar Yosep Wiryawan
as instalações são bastante boas, o grande salão de baile no 8º andar, o restaurante nacional chinês no 7º andar e o salão para a recepção e chá pai no 7º andar também. Para quem traz crianças pequenas, no 7º andar, são disponibilizados gratuitamente algodão doce e pipoca no 7º andar, enquanto se aguarda o início do evento, minibolhar e minifutebol, além de mesas e cadeiras para colorir.
starstarstarstarstar Winston Louwie Jordan
En el hotel sobre PIK Avenue, la primera vez que se inicia un evento de recolección de productos desde la pandemia, con un uso aún limitado de los protocolos de salud.
starstarstarstarstar Yosep Wiryawan
las instalaciones están bastante bien, el gran salón de baile en el octavo piso, el restaurante nacional chino en el séptimo piso y el salón para la recepción y el té pai en el séptimo piso también. Para aquellos que traen niños pequeños, se proporcionan algodón de azúcar y palomitas de maíz gratis en el séptimo piso mientras esperan que comience el evento, hay mini billar y mini fútbol, así como mesas y sillas para colorear.
starstarstarstarstar Winston Louwie Jordan
Hotel 5 estrellas Las habitaciones están muy bien, limpias + el personal es rápido Pidió una habitación ordenada, no llegó a los 15 minutos del teléfono, el recepcionista acababa de llegar El menú de desayuno es limitado para el buffet, hay un cambio de menú para el desayuno 3 veces allí. Solo está ahí cuando hay muchos eventos, tanto reuniones como bodas ... por lo que está muy concurrido, especialmente haciendo cola para el ascensor.
starstarstarstarstar Kartika Ekaswara
they asked me to check in at 5.30 pm what kind of hotel is this.. ask customer to check in at 5.30 pm.. we came at 3pm.. and they just simply say sorry and sorry... you should give more concern regarding your services. we came few months ago and booked big room.. at the end the water was brown color with all dirts coming out.. now check in problem... i will never recomend and stay at this hotel... sucksssss!!!!
star Hendrik Tjandra
Not that good as I expected. 5-stars hotel but feels like 3-stars hotel.The lobby was too crowded for social distancing protocols in holidays.Other experience that we had that we should be checked in at 2 pm, but until 4 pm the room wasn't ready. We need to asked many times for the room that we already booked We also did not get any complimentary for the issue though, it was wasting our time and messed our schedule.
starstarstar Angeline Aprilina
I stayed at Swissotel Jakarta and it was really amazing. Room is very clean, spacious, All of their staff are very friendly and fast in giving us responses. Especially the Guest Relations Team, Lita, Tan, Vina, Darlyss, and Steven, they are very welcoming, making my stay very memorable. Definitely will be back soon!
starstarstarstarstar Intan
First timer here, amazed with the hotel room. The room has magic curtain, where you can turn on and off the bathroom glass. Staying for the business purpose, interestingly so many nice places nearby.
starstarstarstarstar Widi Sagita
Vim aqui para o casamento de um amigo, tem lalet :( o lalet não é mais grande. Embora o lugar seja muito fechado. O mesmo para a comida, a carne australiana é dura, difícil de cortar.
starstarstar Ruby The Moonmoon
Na verdade, durante a minha estadia neste hotel, minha família e eu ficamos muito satisfeitos com as instalações do quarto. Mas há algumas coisas que fazem meu humor quebrar e eu quero voltar correndo para casa. A. Contras: 1. Para estacionar o carro é muito frustrante, demora cerca de 20 minutos. A fila para entrar na área da Avenida PIK está muito congestionada. Depois de obter um tíquete de estacionamento, você será direcionado para estacionar na área especial B1 do Swissôtel. Mas estava lotado, vários visitantes do shopping usaram a área especial de estacionamento para hóspedes do hotel. Dirigido para P6, tem que estacionar perto de Bumame. Acontece que no P6 não havia direção de onde ir para o hotel, como resultado, eu estava na direção errada até que encontrei o manobrista que o orientou.2. Ao ficar no primeiro dia, descobri que a área da piscina estava sendo usada para um evento privado, então minha família e eu não podíamos desfrutar dessas instalações.3. O ar condicionado confundiu-me, quando entrei pela primeira vez na sala a temperatura estava regulada para 5 ° C. Mudei para 25 ° C, mas ainda está muito frio.B. Prós 1. Instalações de quarto boas e completas. 2. O lobby está conectado ao PIK Avenue Mall. 3. O menu do café da manhã é satisfatório, especialmente para os meus filhos. 4. Eu pessoalmente gosto do interior da sala e da área ao redor do restaurante.Esperamos que a gerência do hotel se preocupe com isso porque este hotel é muito adequado para uma estadia familiar.
starstarstar Bayu Nugroho
De hecho, durante mi estancia en este hotel, mi familia y yo quedamos muy satisfechos con las instalaciones de la habitación. Pero hay algunas cosas que me alteran el ánimo y quiero apresurarme a volver a casa. A. Contras: 1. Aparcar el coche es muy frustrante, tarda unos 20 minutos. Las colas para ingresar al área de PIK Avenue están muy congestionadas. Después de obtener un ticket de estacionamiento, se le indicará que se estacione en el área de estacionamiento especial B1 de Swissôtel. Pero resultó estar lleno, hubo varios visitantes del centro comercial que utilizaron el área de estacionamiento especial para los huéspedes del hotel. Se dirigió a P6, llegué a estacionar cerca de Bumame. Resultó que en P6 no había ninguna dirección a dónde ir al hotel, como resultado, tenía la dirección equivocada hasta que me encontré con el asistente del estacionamiento que me indicó.2. Al quedarme el primer día, resultó que el área de la piscina estaba siendo utilizada para un evento privado, por lo que mi familia y yo no pudimos disfrutar de estas instalaciones.3. El aire acondicionado me confundió, cuando entré por primera vez a la habitación la temperatura estaba fijada en 5 ° C. Lo cambié a 25 ° C pero todavía hace mucho frío.B. Pros 1. Instalaciones de habitación buenas y completas. 2. El vestíbulo está conectado al centro comercial PIK Avenue. 3. El menú del desayuno es satisfactorio, especialmente para mis hijos. 4. Personalmente, me gusta el interior de la habitación y el área alrededor del restaurante.Es de esperar que la dirección del hotel se preocupe por esto porque este hotel es muy adecuado para unas vacaciones familiares.
starstarstar Bayu Nugroho
Vine aquí para la boda de un amigo, hay lalet :( el lalet ya no es grande. A pesar de que el lugar está muy cerrado. Lo mismo ocurre con la comida, la carne australiana es dura, es difícil de cortar.
starstarstar Ruby The Moonmoon
O processo de check-in foi muito longo, o menu de café da manhã foi terminado, ainda tivemos que esperar 30 minutos, embora tivéssemos o café da manhã às 8 e meia. Para os simpáticos funcionários, os quartos também eram arrumados e limpos. A piscina infantil deixa as crianças felizes em nadar por muito tempo.
starstarstarstar Ashiadit
El proceso de registro fue demasiado largo, el menú del desayuno estaba terminado, todavía tuvimos que esperar 30 minutos a pesar de que desayunamos a las 8. Para el amable personal, las habitaciones también estaban ordenadas y limpias. La piscina infantil hace que los niños estén felices de nadar durante mucho tiempo.
starstarstarstar Ashiadit
✅ Great location (near to PIK’s abundance food stall, PIK avenue, and PIK ✅ Great staff and service ✅ Place is clean⛔️ Waited too long up to 10-30 mins just to get up/down from floor to floor (they definitely need to improve this !!!) this is my second stay in 6 months span and i still encounter this problem big time! ⛔️ So packed during breakfast hours, had to go to extended area (doesnt mind the relocation), but the service was also slow, needed to wait the waitress serve/spoon each meal for each customer (since covid the waitress portion/take the meal for us) ⛔️ The meal portion they took for us incredibly in small amount (really small), i had to tell her to add more for 4 times. Trust me, it’s not me that eat big portion, but the amount she took for me is just doesnt work for me. I mean, i came for breakfast, not for food tasting 😭
starstarstar Asana Kusnadi
Praticidade NegligenciadaFicar aqui porque minha irmã quer uma bênção em Jacarta. Aliás, a localização do hotel não é muito longe do local da bênção.Com base em observações, o Swissotel tenta parecer moderno usando um design de interiores eclético. Surpreendentemente, o design interior da sala é até comum.Ao entrar na sala pela primeira vez, o ar está muito frio porque a temperatura AC é fixada em 5 ° C. Mesmo antes de ser ajustado para 32 ° C, o ar que sai ainda está frio. Finalmente, minha irmã e eu decidimos desligar o ar-condicionado.Além do problema de AC, não há problemas em termos de quartos. Os quartos são espaçosos (embora sejam do tipo mais baixo) e as instalações são bastante completas. Um dos destaques é a presença da Dolce Gusto (esta facilidade é bastante comum em alguns hotéis). Tive a chance de beber porque nunca comi Dolce Gusto antes.A área do chuveiro não tem isolamento, portanto, ao tomar banho certifique-se de definir a direção do chuveiro para que ele não inunde o piso do banheiro.O local do café da manhã é no restaurante Chinese National. Infelizmente, cada balcão está localizado em uma área separada, ao contrário de outros hotéis que estão reunidos em um / dois locais. Como resultado, no primeiro dia de estadia, foi difícil encontrar um determinado menu. Pior ainda, alguns dos contadores estão em um local estreito. Em algumas áreas, o corredor é muito estreito.O menu do pequeno-almoço é muito diversificado e único. Digo único porque o Swissotel tenta promover a identidade suíça em vários menus de café da manhã. Por exemplo, como muesli e chocolate gelado. A maior parte do cardápio é deliciosa, exceto pelos cardápios como aletria frita e macarrão frito, que tem um sabor um pouco menos temperado.A área de estacionamento é mesclada com o PIK Avenue Mall, então, se estiver movimentado, será difícil encontrar uma vaga para estacionar.O Swissotel não está diretamente conectado ao PIK Avenue Mall, então você deve sair do hotel pelo saguão para entrar no PIK Avenue Mall.
starstarstarstar Handi Suyadi
Y
starstarstarstarstar Herman Dadakan Channel
The hotel’s hospitality and service were impeccable. Even though the hotel was very packed when we arrived, they still managed to give us a quick service. Especially the valet called Christopher, he was very polite and attentive towards the guests. He even took off his shoes when entering our room so that he would not dirty our room’s carpet.
starstarstarstarstar Farrell
Had a wonderful time during my stay at Swissotel PIK! The service was excellent! Loved the food, it was at a decent price too! I'll definitely come back and stay at this hotel when I have the chance too. Plus, its location at a mall makes it really convenient.
starstarstarstarstar Veronica Olivia
It was perfect! All the people from reception, guest relations, to the restaurant for breakfast was excellent! Friendly and helpful people, we loved it! The room was lovely!!! Would recommend to friends and families and will hopefully be able to come back! Take care everyone and please stay safe!
starstarstarstarstar Mira Hartawan
We have a wonderful dinner with the Chinese National Restaurant. Excellent service by Mr. Ulil, very friendly and informative.
The food was excellent. Fast served and finely seasoned, especially Tomahawk special set.
Good ambiance too.
Recommended and We will come back next time.
starstarstarstarstar Hera Akmal
Portuguese
English
Spanish
French
Armenian
Italian
